可口可乐中毒事件危机管理分析毕业论文（设计）开题报告

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1、毕业论文(设计)开题报告(由学生填写)学生姓名专业工商管理班级5班拟选题目可口可乐中毒事件危机管理分析选题依据及研究意义（一）选题依据危机无处不在，危机无时不有，危机的不可避免性已成为一个不争的事实。面对21世纪日趋激烈的市场竞争，一个企业想谋求生存与发展，常立于不败之地，光凭雄厚的资金和优秀的人才是不够的。强烈的危机意识、专业化的危机管理水平是新经济时代企业家必须具备的素质。本文以可口可乐中毒事件为研究对象，针对危机发生后采取的行为，研究危机后的影响。希望能加强我国企业在危机管理决策方面的管理水平和管理质量，进而提升本国企业危机管理的整体水平。（二）研究意义企业如何对危机的发展

2、态势进行监控、如何在危机来临时制定行之有效的 危机管理方案和策略，使企业在在飞来横祸之时找准时机，把握方向，当机立断的将危机处理掉，正是危机管理问题研究的目的所在。当危机挑战着企业的生存与发展时，企业如何巧妙的运用危机管理策略迎战危机，将自身损失降至最小，甚至将危机合理的转化为契机，这也是中国企业在未来几年发展中的主要研究方向之一。本文通过研究可口可乐中毒事件危机处理，来得出危机管理的影响已经应该怎样去处理危机，这对我国企业危机管理有着重大的意义。选题研究现状总的来说，当代西方政治学和行政学关于危机管理理论研究的现状主要集中在以下几个方面：   1.在研究的趋势上，从定性化研究向

3、定量化研究转移。当代西方对危机问题的研究由过去主要侧重于政治稳定等定性问题的研究逐步转向对确定危机的临界指标、构建危机预警以及危机管理的数学模型等定量化问题的研究。   2.在研究的方法上，从单一学科研究转向多学科研究。当代西方危机管理研究由过去的主要采用政治学的研究方法发展为政治学、管理学、社会学、统计学以及数学等多种学科研究方法的综合运用。   3.在研究的范围上，从自然灾害领域逐步转向社会领域。西方危机管理研究当前正把注意力从传统的自然灾害向社会领域进行转移，这主要是由于当前的恐怖主义、西方国家国内矛盾和社会矛盾正变得日渐突出所造成的。西方危机管理研究在对研究领域扩展的同时

4、还在向纵深方向发展。   4.在危机事件的处理上，开始重视利用计算机和实证来模拟危机的发生和发展。比如美国的火灾研究实验室，在“9.11事件”发生后，美国政府加大了对火灾研究方面的仪器、人员和技术投入，重视对建筑物结构、人员疏散和恐怖主义的研究，通过计算机模拟或用实物试验来获取火灾发生的第一手实验资料。研究内容（包括基本思路、框架、主要研究方式、方法等）（一）、基本思路本文主要针对我国危机管理问题进行深入探讨和研究，全文共分为五章：第一章为绪论，说明提出研究问题的必要性以及研究背景和研究目的； 第二章为危机管理的基本相关理论，其中包括危机管理的基本原则、主要特征和基本类型等内容；

5、 第三章介绍我国危机管理及其决策中存在的主要问题和误区，并对存在的管理问题进行分析研究； 第四章的主要内容为对我国危机管理工作中存在的问题提出相应的解决对策，并可口可乐中毒事件案例加以分析，力求为我国危机管理中的问题给出有用的意见和建议； 第五章为结论，对本文的研究结果作了简单总结。（二）、主要研究方法1、文献研究法。文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被广泛用于各种学科研究中。本文主要是通过大量查阅有关绩效管理的文献、收集相关资料，进而全面的掌握和探究这一研究课题。2、定量分析法。在本次研究中

6、，通过定量分析法对绩效管理进行“质”的方面的分析。具体地说是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。（三）、 本课题主要解决的问题     本课题以中国企业危机管理的现状为出发点，针对可口可乐中毒事件实际案例研究为突破口，在对国有企业把握了一个整体方向的基础上提出与相关问题所对应得解决方法，在加深我国企业对危机的宏观认识的同时，加强企业内部危机管理机制的细化问题，从而使本国企业应对和处理危机问题的水平上一个新台阶。（四）、研究内容1、研究背景及意义；2、危机管理的概

7、念与战略地位；3、危机管理的基本相关理论，其中包括危机管理的基本原则、主要特征和基本类型等内容；4、可口可乐中毒事件危机处理及影响与分析；5、我国危机管理工作中存在的问题提出相应的解决对策。论文提纲(含论文选题、论文主体框架)可口可乐中毒事件危机管理分析第1章绪论1.1研究背景及选题意义1.2本文研究思路第2章危机管理中综述2.1危机的相关概念2.1.1危机的定义2.1.2危机的基本特征2.1.3危机的生命周期2.2危机管理的概述2.2.1危机管理的概念2.2.2危机管理的原则2