2013专插本《管理学》考试大纲

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1、广东省2013年本科插班生考试《管理学》考试大纲（笔记）Ⅰ.考试性质本科插班生招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考试的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。Ⅱ.考试内容和要求一、考试基本要求要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释相关

2、的概念、知识的含义，并能正确的认识和表述。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。     第一部分总论一、考核知识点（一）管理与管理学1.管理的定义；2.管理学的研究对象；（蔡：p5）3.管理的性质；（蔡：p15）4.管理的职能；5.管理者的角色；6.管理者的技能。（二）管理理论的形成与发展1.古典管理理论；2.行为管理理论；3.现代管理理论。（三）道德与企业社会责任1

3、.管理与伦理；（第三版：p1-29）2.几种相关的道德观（第三版：p30-32）3.道德管理的特征和影响管理道德的因素；（第三版p32-36）4.改善企业道德的途径；（第三版p37-40）4.企业的社会责任。（第三版：40-44）（四）全球化管理351.全球化内涵；（第三版：p47）2.全球化与管理者；（第三版：p50-60）3.全球化与管理职能。（第三版：p60-71）（五）信息与信息化管理1.信息及其特征2.信息管理工作；3.信息化管理。二、考核要求（一）管理与管理学1.识记：⑴管理的概念；管理是指组织为了达到个人无法

4、实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。⑵管理的基本职能在20世纪初，法国工业家法约尔（Fayol，1616）在其著作《工业管理与一般管理》中写道，所有管理者都行使着五种管理职能：计划、组织、领导、控制、创新。2.领会：⑴管理学的研究对象；（蔡：p5）管理学是研究管理活动的一般规律的科学。⑵管理学的特性；（蔡p5-6）管理学作为一门学科，具有以下特性：1）管理学是一门综合性学科；2）管理学是一门不精确的学科；3）管理学是一门应用性科学。⑶管理二重性；（蔡：p3-4）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相

5、关联的社会属性。⑷管理既是一门科学，又是一种艺术；（蔡p3-4）艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。科学性：⑴管理是有一定的规律可以遵循的，这些规律具有客观性。⑵管理学为我们提供了如何做好管理工作的指导性理论、原则、方法和技术，管理者一旦掌握了管理的科学理论、方法和技术，就能收到较好的效果。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。⑸管理者的角色；ⅰ、人际角色：①代表人 （蔡：挂名首脑）   ②领导者      ③联络者；ⅱ、信息角色：①监督人 （蔡：监听者）   ②传播者      ③发

6、言人；ⅲ、决策角色：①企业家    ②冲突管理者(蔡：故障排除者)   ③资源分配者   ④谈判者⑹管理者的技能。①技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力；（基层重要）②人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；（每层都重要）③概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。（高层管理者重要）（二）管理理论的形成与发展351.识记：⑴霍桑试（实）验梅奥领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的一系列试验（即霍桑试验）中后期的重要工作。该试验分四个阶

7、段。第一阶段，工作场所照明试验（1924-1927年）第二阶段，继电器装配室试验（1927年8月-1928年4月）第三阶段，大规模访谈（1928-1931年）第四阶段，接线板接线工作室试验（1931-1932年）梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学。该人际关系学说的主要内容如下:①工人是社会人，而不是经济人。②企业中存在着“非正式组织”。③生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（蔡：决定生产效率的首要因素是职工的“士气”，而不是物质条

8、件。）⑵学习型组织；所谓学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得.圣吉认在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中指出，企业家应成为一个学习型组织，并提出了建立学习型组织的四条标准：①人们能不能不断检验自己的经验；②人们有没有生产知识；③大家能否分享组织中的知识；④组织中的学习是否和组