2014电大《个人与团队管理》考试题库(选择题)首字母排列

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1、A按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B）优先级BA按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（D）。重要而且紧迫A按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（C）C.四个阶段中前两个阶段最重要B保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（A）。A.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助B本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（D）。D.正确的人员B不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（A）。A.电子交流，很少面对面交流B办公室可通过不同的设计方式来进

2、行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（B）各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间B不属于PEST分析法分析的内容的是（A）生活环境B彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的(C)。C.团队创新B(D)不是非正式沟通的优点。D．信息能够被高层管理者迅速采纳B不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（　Ｄ）。D.电子交流，很少面对面交流B(A)不会出现在实施计划的过程当中。B．进行实施的行动B保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（　Ｄ）仅有助于促进

3、团队工作，对个人完成工作没有帮助C成就、自信和承诺是指领导者的（C）能力C.个人能力C成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（C）。C.各个团队之间的工作是如何协调一致的C查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（Ａ）A.强势文化C传递优质信息时的“适度的费用”是指(C)C.信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用C从订购资源到接收资源期间所需要的时间为(C)C.等待时间C从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（c）能为其他途径获得的信息提供可靠的参考C从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），

4、可以用来分析（B）外部条件或因素C处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（A）就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见C常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D）统计数据D当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（B）(B)把团队的意见反映给上级管理人员D达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（C）C.通过选票数量选择出最终方案D对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（B）B.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行D对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（B）B.

5、注意倾听D对项目进行工作分解时，首先要做的是（A）。A.明确并识别项目的主要工作任务D对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A）就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见D东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（c）公司的股东D电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。B匿名性D电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）社会互动增加F发展循环周期包括：①同意发展目标②明确发展要求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目

6、标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是（A）②①④③F“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A）部门的基本职责A行政F非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（B）副语言沟通F“凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法是指(D)。D．制订目标前一定要做好充分的协商F方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（B）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。(B)折中F副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过

7、程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（D）。D.表情F非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A）。（A）副语言沟通形式G高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）网络会议G公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（B）工作时间拒绝接听任何电话G公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（A）服务信息G公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（Ａ）。信息技术设备G公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（C）的

8、学习方式最合适。C）工作观摩或伙伴工作G沟通技巧在进