文秘浅析秘书角色多重性论文

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1、.新闻传播系文秘班毕业论文设计...福建商业高等专科学校2014届毕业论文论秘书角色的多重性学生姓名：…学生学号：…年级：..级专业：文秘指导老师：…职称：教授2014年5月...毕业论文原创性声明兹呈交的毕业论文，是本人在指导老师指导下独立完成的。本人在毕业论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明确方式表明。本人依法享有和承担由此论文而产生的权利和责任。声明人：2014年5月...论秘书角色多重性【内容摘要】秘书工作是一项综合辅助性工作，秘书工作的性质决定了秘书必须具有多重性的角色，如忠于职守的

2、“普通员工”、起草文书的“作家”、参谋辅助的“助理”。秘书人员能否扮演好各角色，事关全局工作的开展和秘书工作的成败。而处理这种关系的关键在于秘书人员多对重性角色的转换。在秘书工作上，给秘书角色一个比较准确的定位，有利于其工作顺利高效地完成。因此，本文通过分析秘书角色的分工，从而提出秘书人员提高自身素质的有效途径。【关键词】秘书角色多重性...西游记中孙悟空有“七十二变”的角色变化本事，而现实生活中具有多重角色变化本事的秘书人员则是“现实版的七十二变孙悟空”。特别是在社会变化具有多样性和复杂性的二十一世纪，更加要

3、求秘书可以准确、熟练地对多重角色进行转换，只有这样，才能使秘书人员符合新时代的发展要求，更好地开展工作。一、秘书角色的多重性秘书角色的多重性，是指秘书作为从事秘书工作的主体，在社会实践中的职责并不是单一的，所扮演的角色也不是单一的。不仅要扮演秘书工作本质特征所决定的领导者近身综合辅助参谋助手的角色，还要在开展各项具体秘书工作中扮演多种角色。而秘书工作内容的多样性决定了秘书角色的多重性，所以秘书为了更好地工作，就必须扮演各种各样的角色。那么,秘书角色有哪些？（一）秘书的“普通员工”角色每个员工都有自己相应的权利和

4、义务，同样秘书也是一名普通员工，也有自己的义务，如遵守公司的制度并尽一名“普通员工”的义务去服务于公司。由于秘书在工作中是近身于领导，对其还特别要强调的一个义务就是保密。而在履行义务的同时秘书也应清楚认识到，自己也有属于自己的权利，要学会保护属于自己的权利，但要做到遵纪守法。处于“领导近身”的秘书，更要摆正自身的位置。如果秘书自我认知不清楚，可能会产生“一人之下，万人之上”的优越感，做出和说出不合乎自己身份的行为和言语，甚至会出现越权的情况，给领导工作带来不必要的麻烦。所以秘书人员首先得清楚自己是“普通员工”的

5、身份。（二）秘书的“助手”角色秘书是领导的“参谋助手”，既要掌管事务，又要参与政务；既要出谋划策、参与决策，又要周密组织、综合协调、推动决策的落实；负责信息的采集，起着承上启下、衔接内外、沟通左右、联系各方的桥梁和纽带作用。总而言之，秘书这个“助手”的角色，事实上就是领导的帮手，要应领导方方面面之所需。（三）秘书的“领导与管家”角色秘书不仅要扮演领导的“助手”角色，还要扮演“领导”和“管家”的角色。“领导”角色不是指让秘书成为领导者，而是要秘书善于从领导的角度统领全局，剖析问题，解决问题。要有“不在其位，敢谋其

6、政”的气魄，突破传统思维和角色的局限，敢于关起门来“做大帅”，站在领导的角度和高度来思考问题，勇于创新。而“管家”角色是指秘书对文件档案、各种信息、会务工作、事务处理等方面的“管理”...。这些也是秘书的主要工作职责，十分繁杂，所以这是个考验秘书工作能力的一个角色，需要秘书扮演“管家”将公司这个“大家庭”上上下下都打理得妥妥帖帖。（四）秘书的“公关”角色企业要发展，要懂得知名度和美誉度对公司生存和发展的价值，更要懂得利用公关关系塑造自身良好的形象。秘书人员没有一定的公关意识将难以立足，更别说发展、进步。秘书工作

7、与公共关系是“剪不断，理还乱”的关系，扮演好“公关角色”对秘书工作具有重要意义。对外，秘书是上司同外界联系的中介，是一个企业的“窗口”和“门面”，其言行举止、精神风貌、工作态度等，直接展现了秘书的形象和自身素质，同时也从中反映出企业的面貌、形象。对内，秘书是帮助领导协调各领导之间、各部门之间、上下级之间关系的“公关帮手”。秘书对这些关系的公关处理效果，直接关系着自身和领导日后工作是否方便、畅行，所以要小心谨慎。（五）秘书的“幕后作家”角色每当听到某某领导在台上拿着稿子长篇大论、振振有词的发言时，有多少人会想到稿

8、子真正的幕后作者：秘书。在企业工作活动中，无论是对外发文、对内行文，还是调查报告、会议记录等，都需要秘书人员进行文件撰写工作。撰写工作的好与坏，对保证文件的质量和发挥文件应有的效用很重要。特别是协助领导起草讲话稿，写得好是领导的面子，写不好是秘书的能力不够，这是秘书在写作和心理素质上极具挑战力的一项工作。二、认识秘书角色多重性的意义秘书在工作中扮演着各种各样的角色。认识秘书角色的多重性