华为技术培训教程-VRP故障处理基础

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1、修订记录课程编码适用产品产品版本课程版本ISSUEDA021003AllAll1.00开发/优化者时间审核人开发类型（新开发/优化）周进军20090904焦云婷新开发本页不打印0VRP故障处理基础前言当今的网络环境日趋复杂，而网络环境越复杂，网络故障发生的可能性越大，引发故障的原因也越发难以确定。由于人们越来越多的依赖网络处理日常工作和事务，一旦网络故障不能及时修复，可能带来很大损失，甚至造成灾难性后果.2培训目标学完本课程后，您应该能：了解故障分类和常用处理方法掌握基本的故障处理思路掌握常用的诊断命令和工具能够完成简单的设备维护和故障排除3目录故障

2、分类和常用处理方法常用诊断命令和工具故障处理基本思路和举例4目录故障分类和常用处理方法常用诊断命令和工具故障处理基本思路和举例5网络故障的分类连通性问题性能问题网络故障分类硬件、媒介、电源故障配置错误不正确的相互作用网络拥塞到目的地不是最佳路由供电不足路由环路网络错误6故障处理常用方法故障排除替换法分段法分块法分层法7分层处理法思想物理层数据链路层网络层通过某种介质提供到另一设备的物理连接进行端点间二进制流的发送与接收完成与数据链路层的交互操作主要功能关注因素包括：电缆、连接头、信号电平、编码、时钟、组帧方式。排错思路当模型的所有低层结构工作正常时，

3、它的高层结构才能正常工作在网络层与物理层之间进行信息传输规定介质如何接入和共享规定如何对站点进行标识规定如何根据物理层接收的二进制数据建立帧封装不一致，如displayinterface显示端口物理状态是up而协议状态是down，则数据链路层存在故障链路的利用率，如链路带宽被过度使用，也可能引起间歇性的连接失败或网络性能下降对数据进行分段、打包、重组；发送差错报告；寻找通过网络的最佳路径来发送信息地址错误和子网掩码错误因特网络中的地址重复路由协议错误8分块法通过displaycurrent-configuration命令了解路由器配置端口部分（地址、

4、封装、cost、认证等）接入部分（主控制台、Telnet登录、拨号等）其他应用部分（VPN配置、Qos配置等）管理部分（路由器名称、口令、服务、日志等）策略部分（路由策略、策略路由、安全配置等）路由协议部分（静态路由、RIP、OSPF、BGP、路由引入等）9分段法主机到路由器的LAN接口路由器到CSU/DSU接口CSU/DSU到电信部门接口WAN电路CSU/DSU本身或路由器本身故障排除将大的网络拆分成小段分别排查10替换法替换法是判断硬件故障时最常用的方法。怀疑故障的单板或设备正常的单板或设备11目录故障分类和常用处理方法常用诊断命令和工具故障处理

5、基本思路和举例12常用诊断命令debugging可用于了解路由器、交换机的当前状况、检测相邻路由器、从总体监控网络、定位网络故障。display测试报文从发送主机到目的地所经过的网关，主要用于检查网络连接是否可达，以及初步定位网络发生故障的位置。用于检查IP网络连接及主机是否可达ping帮助用户获得路由器、交换机报文交换和处理的详细信息，有效定位网络故障。tracert13VRP平台ping介绍ping[-asource-ip-address

6、-ccount

7、-spacketsize

8、-ttimeout]*host-asource-ip-addres

9、s：设置发送ICMPEchoRequest报文的源IP地址。-ccount：设置发送ICMPEchoRequest报文的次数，缺省值为5。-spacketsize：设置发送ICMPEchoRequest报文的长度（不包括IP和ICMP报文头），以字节为单位，缺省值为56。-ttimeout：设置ping报文的超时时间，缺省值为2000ms。14Windows平台ping介绍ping[-nnumber

10、-t

11、-lnumber]*host-nnumber：设置发送ICMPEchoRequest报文的次数，缺省值为5。-t：持续地ping，直到被人为中断，

12、可以暂时中止ping命令并查看当前的统计结果，而则可以中断命令的执行。-l：设置ping报文所携带的数据部分的字节数。15VRP平台tracert介绍tracert[-asource-ip-address

13、-ffirst-TTL

14、-mmax-TTL

15、-pport

16、-qnqueries

17、-wtimeout]*host-asource-ip-address：设置tracert报文的IP地址。-ffirst-TTL：设置初始TTL。-mmax-TTL：设置最大TTL。-pport：设置的主机的端口号，一般无须更改此选

18、项。-qnqueries：设置每次发送的探测数据包的个数。-wtimeout：设置报文的超时时间，单位是秒。