vrp故障处理入门

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1、DTL220021VRP故障处理入门ISSUE1.0学习完此课程，您将会：有条理的将所掌握的知识应用于诊断和排除网络故障的过程中；针对各种网络环境中的常见故障现象进行定位和解决。目标Page第一章故障处理技术概述第二章故障处理的思路和原则第三章常用诊断命令和工具内容介绍Page第一章故障处理技术概述故障处理综述网络故障的分类故障处理常用方法故障处理技能的培养内容介绍Page故障处理综述网络环境日趋复杂，人们越来越多的依赖网络处理日常工作和事务如何使所维护的网络尽量不出现故障，出现故障之后迅速、准确地定位并排除故障，对网络维护人员和网络管理人员来说是很大的挑战。这不但要求他们对网络协议

2、和技术有着深入的理解，更重要的是要建立系统化的故障处理思想，并合理应用于实际中，以将一个复杂的问题隔离、分解或缩小错误发生的可能范围，从而及时修复网络故障。Page第一章故障处理技术概述故障处理综述网络故障的分类故障处理常用方法故障处理技能的培养内容介绍Page网络故障的分类连通性问题对于连通性问题，需要关注以下方面：硬件、媒介、电源故障配置错误不正确的相互作用性能问题性能问题对于性能问题，需要关注以下方面：网络拥塞到目的地不是最佳路由供电不足路由环路网络错误Page第一章故障处理技术概述故障处理综述网络故障的分类故障处理常用方法故障处理技能的培养内容介绍Page故障处理常用方法1、

3、分层法例如：在一个帧中继网络中，由于物理层不稳定，帧中继连接反复丢失。这个问题的表面现象是到达远程端点的路由反复出现间歇性中断。如果维护工程师由此判断是路由协议问题，并对路由协议进行故障诊断，必然是事倍功半。分层法思想很简单：所有模型都遵循相同的基本前提——当模型的所有低层结构工作正常时，它的高层结构才能正常工作。在确认所有低层结构都正常运行之前，解决高层结构问题完全是浪费时间。Page故障处理常用方法2、分块法设备配置文件的组织结构，可以分为以下几部分：管理部分（路由器名称、口令、服务、日志等）端口部分（地址、封装、cost、认证等）路由协议部分（静态路由、RIP、OSPF、BGP

4、、路由引入等）策略部分（路由策略、策略路由、安全配置等）接入部分（主控制台、Telnet登录、拨号等）其他应用部分（VPN配置、Qos配置等）上述分类为故障定位提供了一个粗略的框架，当出现一个故障现象时，可以把它归入上述某一类或某几类中，从而缩小故障定位范围。Page故障处理常用方法3、分段法如果两台设备跨越电信部门提供的线路而不能通信时，可以采用分段故障处理法。即在有问题的两台设备之间逐段测试，分段确认。依次考察以下区段是否发生故障：主机到路由器的LAN接口路由器到CSU/DSU接口CSU/DSU到电信部门接口WAN电路CSU/DSU本身路由器本身Page故障处理常用方法4、替换法

5、对出现故障现象的位置进行替换测试，观察故障现象是否消除。例如，当怀疑网线问题时，更换一根确定是好的网线；当怀疑是接口模块问题时，更换一个接口模块。Page第一章故障处理技术概述故障处理综述网络故障的分类故障处理常用方法故障处理技能的培养内容介绍Page故障处理技能培养加强技术理解对协议准确而深入的理解有助于快速确定故障原因，并能够减少和避免由于网络规划不当导致的故障。了解当前网络只有充分了解自己维护的网络，才能够迅速、有效地与网络管理所涉及的关键人员以及受故障影响的人员进行沟通；才能够对网络的变动做出明智的决策；才能够尽快、尽可能有效地排除故障。对网络的了解主要包括：网络拓扑、网管设

6、备、使用的特性、设备性能和规格、各设备上的数据等详细记录故障信息网络维护和管理人员定位网络问题的过程，实质上是一个不断向客户或自己提出问题的过程，提问通常应当以这样一个顺序进行：Who?谁出了问题？What?是什么问题？When?何时产生的？Where?何处出现的？以上问题可以反复提出，当你提出一个问题的时候，应能够根据用户对该问题的回答继续提问，直到对整个问题有了准确的了解为止。及时总结经验做好日常维护Page第一章故障处理技术概述第二章故障处理的思路和原则第三章常用诊断命令和工具内容介绍Page故障处理的思路和原则网络故障处理的基本步骤是：观察现象、收集信息、判断分析、原因排查

7、Page第一章故障处理技术概述第二章故障处理的思路和原则第三章常用诊断命令和工具内容介绍Page常用诊断命令和工具Ping命令Tracert命令Display命令Debugging命令Reset命令日志功能PagePing命令原理ping命令的作用，源站点向目的站点发ICMPEchoRequest报文，目的站点收到后回送ICMPEchoReply报文，以次检测两个节点间在IP层的可达性，检测网络层是否连通。VRP的Ping命令介绍ping命令中几个常用参数