企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班ppt

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1、1KPI实战训练蔡巍2绩效管理所面临的几个基本问题•什么是绩效管理？•为什么要绩效管理？•由谁来管理？•管理什么？•用什么方法进行绩效管理？3绩效管理的意义•落实战略；•激励员工；•选拔人才；4指标体系设计的三个难点•考核什么——方法问题；关键业绩和非关键业绩的问题；短期利益和长期利益的问题；短期考核和长期考核的问题；长期目标与短期目标以事实为评价还是以感觉为评价的问题；团队业绩与个体业绩目标的动态变化；推行的问题；战略问题；激励方向的问题；与奖金挂钩的问题；考核的方式方法选择的问题；•怎样让大家接受——认识的问题；文化问题；目标设定的问题；经理人的素质与认识；“

2、考核是枷锁”；•怎么操作才好——管理基础问题；信息系统问题；信息提供问题；报表系统与财务系统；计量仪表问题；5您用的是何种绩效管理的方法？模糊感觉判断法——德能勤绩；问题事件检验法——对事件的评价；工作事件检查法——对事件的评价；行为锚定法——根据工作行为评价；配对排序法——两个两个比较；强行排序法；３６０度评估法；工作标准考核法——工作标准有无达到；ＫＰＩ法——关键业绩指标考核；述职报告考核法；行为与结果的争论；6•目标与指标什么是目标？•目标的定义：想要达到的目的和境界我们的目标是发财7时间轴时间轴设想阶段什么是发财呢？我们的战略目标是做世界级企业！时间轴时间

3、轴设想阶段方向性目标是一个推进的区域什么是世界级企业呢？幻灯片　７ｃ２４光有目标不够，目标需要指标来说明饱的案例ｃａｉｗｅｉ，　２００５－４－２２8什么是指标？•指标是衡量递进程度，形容和限定被衡量对象，将其表示得更清晰的工具——衡量——递进程度——形容和限定——指标具有极性；——指标是可以进行分解的；——可控性问题；——有效性，成本与区分度；某企业的考核指标；9•指标的类型10指标的类型•财务指标与非财务指标；•超前指标与滞后指标；•定量指标与定性指标；•时点指标与时期指标；•内部指标与外部指标；•总量指标与相对指标；•平均指标与标志变异指标；•短周期指标与长周

4、期指标；•结果指标与过程策略指标；工作计划类指标；指标类型KPI的名称计算公式权重（Ｌ）月度指标财务维度收入净利率净利润／销售收入２０收入费用率费用总额／销售收入１０客户维度顾客满意度见顾客满意度测评方法２０异常占比见康师傅报表１０内部流程维度标准成本达成实际成本达到标准成本的比率３０设备稼动率10季度指标资产质量营业周期营业周期＝　存货周转天数　＋应收帐款周转天数１５积压呆滞存货额新增呆滞０（扣除政策性储备）５半年指标员工学习与成长员工培训专业培训人均1次以上及综合培训员工满意度按员工满意度测量办法11A公司总经理的KPI指标类型KPI的名称计算公式月度指标财务

5、维度利润达成率实际利润额／目标利润额投资收益率见财务报表康师傅外市场销售收入达成率实际销售额／目标销售额客户维度重点顾客忠诚度见＜顾客忠诚度＞测评表重点顾客满意度见顾客满意度测评方法内部流程维度标准成本达成实际成本达到标准成本的比率产能利用率（TEEP）TEEP＝设备利用率×时间开动率×性能开动率×合格品率×100％季度指标资产质量类营业周期（天）营业周期＝　存货周转天数　＋应收帐款周转天数积压呆滞存货额新增呆滞０（扣除政策性储备）半年指标员工学习与成长员工培训专业培训人均1次以上及综合培训员工满意度按员工满意度测量办法12B公司总经理的KPI指标名称指标定义计算

6、公式计分方法权重数据提供有外包综合得率９２％产品各工序得率之积Ｉｍ＊Ｉｃ＊Ｉｄ＊Ｉｗ＊Ｉｂ每提高０．２％加２分；每下降０．３％减１分１５财务无外包综合得率９０％产品各工序得率之积Ｉｙ＊Ｉｍ＊Ｉｃ＊Ｉｄ每提高０．２％加２分；每下降０．３％减１分１０财务原辅料数据核实配合现场管理人员，进行原辅料数据的核实及反馈控制，造成原料失控数据不真实扣１分／次；全月无误加２分。３０统计数据分析及异常反馈每日对产量数据统计分析，有问题立即反馈值班长；未发现查出扣１分／次；全月无误加２分。２０统计记录错误处罚对三次及以上记录错误得员工处罚１０统计员工培养每月培训计划的完成Ｉｗ／Ｉｊ超

7、计划一次加２分，未完成计划一次扣３分５行政月报表按时完成月报表上报工作，每推迟１天扣１分数据汇总每月３日前将上月统计数据汇总，每推迟１天扣１分记录打包每月机台原始记录本清理打包保存指标名称指标定义计算办法计分方法完成学分每半年完成4分按公司《员工培训教育与发展办法》未完成按所缺分扣分，完成按增加的分值加分工作纪律严格按考勤制度刷卡异常缺勤：未请假的缺勤、无刷卡记录异常缺勤－２分／次工牌佩戴、工作服规范未按规定佩戴次数每出现－２分／次13人人头上有目标统计岗位的考核表指标名称指标定义计算公式计分方法产能达成率９５％月生产总量与设备预算产能乘上班班数之比Ｉｓ／Ｉｙ＊１

8、００％每提