北京理工大学《管理学》考研辅导1

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1、≪管理学≫辅导李存金博士教授2004,11我怎样复习管理学？考试题型：1概念题2简答题3计算题4论述题熟记：重点内容熟悉：扩展内容了解：一般内容考核内容：1~8，10章第一章管理的概念一、什么是管理★★★管理的定义：管理是通过计划、组织、控制和领导等环节来协调组织的人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者实施的；管理是一个过程；管理由若干个职能构成，即计划、组织、控制、领导，除此之外还有激励、协调等职能；管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源；管理的目的是使组织高效地达成组织目标.二、管理的职能★

2、★计划职能组织职能控制职能领导职能激励职能协调职能计划选择适当地组织目标和能够实现组织目标的行动方案领导激励和协调个人和群体来共同工作以实现组织目标协调通过沟通，形成良好的内外部人际关系组织建立能够使人们共同工作，以实现组织目标的任务和权威关系激励通过不断满足员工的需要调动其积极性，产生实现组织目标行为管理职能图1．1管理职能控制建立准确的测评和监控系统，以对组织目标实现程度进行评价三、管理者与管理对象管理者管理者是指从事管理活动的人。管理对象管理对象也称为管理的客体，是指管理者实施管理活动的对象。在一个组织中，管理对象主要是指人、财、物、

3、信息、技术、时间等一切资源，其中最重要的是对人的管理。高层管理者中层管理者基层管理者制定组织的总目标、总战略、把握组织发展方向贯彻高层决策，制订计划、组织资源、实施行动方案对人力及其它资源的日常领导和控制管理者管理对象人：人力资源管理财：资金运用与成本控制物：物资装备管理信息：信息收集、处理、利用技术：技术开发、引进、使用等时间：工作时间安排与效率提高图1.2管理者与管理对象四、管理学的特性★★1、管理学的实践性2、管理学的发展性3、管理学的科学性与艺术性4、管理学的综合性5、管理学的不精确性6、管理学的软科学性7、管理的二重性管理的二重性

4、自然属性：与生产力相联系的属性社会属性：与生产关系及上层建筑相联系的属性管理理论与技术、方法：管理模型计划管理生产管理库存管理成本管理财务管理信息管理…………社会关系与意识形态:组织目标组织道德与伦理领导作风激励方式管理理念与制度群体价值观组织文化……图1.3管理的二重性五、管理的应用范围与管理的作用一、各种组织都需要管理二、管理是现代生产力的要素之一六、企业的含义★★企业是从事生产、流通和服务等活动的经营性组织。它拥有一定数量的固定资产和流动资金，依照法律进行登记，并得到批准，是具有法人资格的独立的经济核算单位。企业治理结构（了解）第二章

5、管理思想发展史一、泰勒的科学管理★★★1、科学管理的主要内容工作效率和工作定额科学选人标准化差别计件工资制工作职能研究例外原则2、对泰勒科学管理的分析泰勒的科学管理是以提高生产效率和工作效率为中心展开的，但他本人认为科学管理的实质是工人和资本家双方进行的一场心理革命。科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”。重视物质技术因素，忽视人及社会因素。泰勒的科学管理的最大贡献是提倡用科学的管理方法代替传统的经验管理方法。1、法约尔一般管理的主要内容（1）管理的五个基本职能：计划、组织、指挥、协调与控制五大职能（2）企业的工作与人员能力结构法约尔

6、认为，企业里发生的所有行为都可以概括为六类：技术性的工作、商业性的工作、财务性的工作、会计性的工作、安全性的工作、管理性的工作。（3）管理的14条原则劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从集体利益的原则、合理报酬原则、适当集权与分权原则、等级制度与跳板原则、秩序原则、公平原则、保持人员稳定原则、首创精神原则、人员团结原则。二、法约尔的一般管理★★★(1)法约尔研究了管理的一般性(普遍性)，为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。(2)提出了管理教育的必要性。法约尔一般管理理论的不足之处有两点：(1

7、)研究的是静止状态下组织的管理与结构设计。(2)他的一些管理原则有的过于僵硬、教条。2、对法约尔一般管理的分析1、霍桑试验照明试验继电器装配工人小组试验对职工大规模的访谈对接线板接线工作室的研究研究小组在霍桑工厂进行的试验经历了8年时间，获得了大量的第一手资料，为人际关系理论的形成以及后来行为科学的发展打下了基础。梅奥在霍桑试验后，利用获得的大量的宝贵资料继续进行研究，最终提出了人群关系理论。三、梅奥的人群关系理论★★★2、梅奥人群关系理论的主要内容工人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于职工的工作态度以及其

8、与周围人的关系（1）梅奥人群关系理论的贡献他抛弃了以物为中心的管理思想，而以人为中心进行管理理论的研究。他的人群关系理论架设了从近代管理到现代管理的桥梁，为管理的研究开辟了新的领