社区管理之企业文化---海尔

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1、企业文化1认识企业文化企业文化可以分为广义和狭义两个层次：广义：企业的生产经营过程中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质财富的总和。狭义：企业在生存和发展过程中所形成的思想意识、行为习惯以及价值观等，其核心就是企业的价值观。整体上讲，企业文化应是以‘人’为着眼点，是一种以人为中心的管理方式，强调把企业建成一种人人都具有共同使命感和责任心的组织。而企业文化的核心则是一种共有的价值观，也是企业员工的共同信仰，是指导企业和企业人行为的一门哲学。2.企业文化的构成要素一、伟大愿景二、使命宣言三、企业核心价值观四、经营理念和管理理念五、领导人的信念和魄力下

2、一步企业愿景企业愿景如何定义？愿景实际上指出了企业的生存领域，指出企业在未来一段时间内的发展方向及其模式，它能促使企业资源产生一体感，并使企业成员在未来前程上与企业领导达成共识，最终实现双赢。以下是一些公司愿景：花旗集团：独具特色，卓越全球三星电子：为人类社会做贡献雅芳公司：成为一家比女人更了解女人的公司思科公司：成为世界一流的软件集团百事公司：使股东的价值最大化是压倒一切的施乐公司：施乐将成为世界领导者通用汽车：使GM成为全球领先的交通产品和服务供应商返回使命宣言企业的使命宣言，有时被称作价值观宣言、信条、或是原则，但指的都是公司在经营、道德及财

3、务方面的指引方针。它们不仅仅是企业的座右铭或标语口号，更是所有文件中最能清楚呈现公司的目标、理想、行为、文化及策略的精华言语。以下是一些公司的使命宣言通用公司：无边界，快速，远大耐克公司：用我们的产品和服务丰富大众生活，并以此使股东价值最大化福特公司：不断改进产品和服务，从而满足顾客的需求，只有这样我们才能壮大，为股东提供合理的回报可口可乐公司：我们致力于为公司股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴及顾客创造价值，进而实现我们的目标。返回企业核心价值观企业核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高标准。核心价值观

4、可以用很多不同的方式来描述，但是它永远是明确、清晰、简洁和有力的。一些企业的核心价值观惠普公司：“尊重和关心雇员的个人利益”是永远不变的，而每天上午10点为所有雇员供应水果和面包圈却是一种非核心的做法，是可以改变的。沃尔玛公司：“使顾客出乎意料的满意”是永远不变的，而在门口安排人迎接顾客则是一种非核心的做法，这是可以改变的。波音公司：“保持航空技术的领先地位，做开拓者”是永远不变的，而全力制造巨型喷气式飞机则是非核心战略的一部分，这项战略是可以改变的。3M公司：‘尊重个人进取精神是永远不变的’，而“15%规定”则是可以改变的。返回经营理念和管理理念

5、企业文化可以划分为14个主要维度：企业战略、企业家思维素质、管理体制、管理模式、管理方式、管理创新、企业品牌、经营模式、人力资源、服务模式、营销体系、学习型组织、团队管理、激励方式等等。企业文化包容的范围很广，渗透在企业经营和管理的方方面面，所以也可以将以上各方面包容在管理理念和经营理念之中。一些名企的经营理念英特尔：不懈创新本田汽车：以人为本，一人一事，自由竞争微软公司：要做就做到最好麦当劳：以客为尊，一切为你可口可乐：以品牌赢天下联合利华：入乡随俗，实现本土化IBM公司：IBM就是服务返回有魄力的领导人杰克·韦尔奇是最权威的‘魄力先生’，韦尔奇

6、曾对朋友说：‘一个领导者必须有魄力。没有它，其他素质就毫无意义’‘许多人有很好的思想、很好的价值观，甚至也能激励别人。可出于某种原因，他们不能做出艰难的决策。对我来说，这是一个人能否领导一项业务的分水岭。’返回3.世界顶级企业持续增长的秘密世界顶级企业的企业文化与普通企业的到底有何不同？这些不同有何差异？杰克·韦尔奇对此有如此描述：一个顶级的强大的企业必须有持续的增长的收益和利润，收益的增加来自稳定的内在文化，优秀的企业文化是有其共同点的，更是企业成功的核心竞争力之所在。3.1世界顶级企业的企业文化有何共性不把追求利润作为唯一目标人的价值高于物的价

7、值管理者与员工互动鼓励独立思考对顾客的服务精益求精短期效益、长期效益、社会利益下一步不把追求利润作为唯一目标福特公司价值观里有一条是‘让每个人都用得起汽车。’为此，亨利·福特有一段说明：‘我们为一个伟大的目标建造每一辆汽车…它要便宜，使得那些没有很高收入的人也买得起，从而使他们能与家庭一起分享上帝赐予我们的快乐时光…那时每个人都能购买，每个人都能拥有，马车将会在马路上消失，普通人开汽车将会是一件很正常的事情…为此我们要让大量的工人在更好的收入下工作。’福特公司给员工的工资是一般公司的两倍。返回人的价值高于物的价值日本大多数企业取消了高级主管们的豪华

8、办公室、专用停车场、专用餐厅、较长的休假期等特权。日本企业的经理和工人都穿相同样式和颜色的工作服，没有官职识别标志，彼此之