管理学-高级管理学

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1、高级管理学8/28/20211主要参考书《管理学》，斯蒂芬•罗宾斯著，中国人民大学出版社出版；《管理学教程》，约翰•斯通纳等著，华夏出版社；《管理学》，哈罗德.孔茨著，经济科学出版社。8/28/20212目录第一章绪论第二章管理学基本理论第三章系统管理第四章管理技术体系第五章现代管理学发展的新理论与新方法8/28/20213第一章绪论（Perface）1、学习管理学的意义与作用2、管理的特征3、管理发展的历史过程4、管理学派简介8/28/20214一、为什么要学习管理（一）1、人类的生产活动在管理系统作用下进行的·社会活动·企业活动·鲁布革工程[例]2、管理水平决定了有组织活动的

2、效果·管理要注重效果与效率的互动关系8/28/202153、科技、社会生产和社会发展（经济形态）==>管理科学的发展19111924194519701980t生产力、科技信息技术SEORVE工作研究效果8/28/20216（二）管理特征1、创新性（不可复制性）2、累积性（不可跨越性）3、演进与不断发展性8/28/20217二、管理发展史1、发展动因科技生产力经济形态19102000奴隶社会封建社会资本主义、社会主义共产主义作坊式生产自然经济大量流水和成批生产多品种小批量商品经济产品经济蒸汽机电动机信息技术19001980科学管理，系统管理，现代管理t8/28/202182、发展历

3、史阶段科学管理工业工程现代IE组织行为科学管理理论丛林现代管理哲理＋管理技术t191119808/28/20219上图反映了如下三点内容：管理→科学，与放任式管理的差别管理→职业管理成果从现场开始8/28/202110（1）传统管理阶段18~19世纪末金字塔、万里长城特点，放任式管理：有目标、无方法分工理论——亚当·斯密蒸汽机、电机时代8/28/202111特点管理成为科学管理成为职业福特：流水生产线泰勒：时间研究、“公正的一天”、计件、定额…吉尔布雷斯：动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析）甘特图科学管理→工业工程。OR的产生行为科学：霍桑实验1927~1933（2）

4、科学管理时代1911~19458/28/202112(3)系统管理阶段1945~1980行为科学、组织理论、管理理论丛林生产领域形成三种典型生产形式大量流水成批生产单件小批运筹学、系统工程、计算机应用人类生产能力大大提高，市场国际化科学管理+行为科学+系统管理8/28/202113（4）现代管理阶段1980~现在信息时代计算机为代表的信息技术的应用市场全球化、无国界化、多品种小批量柔性生产系统FMS，计算机集成制造系统CIMS丰田生产方式TPS科学管理+行为科学+系统管理+信息管理8/28/202114第二章管理学基本理论一、管理的概念与职能1、管理的概念2、管理的职能二、行为科

5、学1、概念2、行为科学产生3、个体行为4、需求与激励理论三、决策理论1、概念2、组织合理化原则3、组织结构4、人力资源管理四、战略管理五、计划与决策8/28/202115一、管理的概念为实现给定目标，在一定环境下，有效利用、配置给定资源（人、财、物、技术、信息…）的过程管理西蒙“管理就是决策”罗宾斯“指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程”8/28/2021162、管理特征（1）有目标，有组织，在一定环境下，使用利用资源的过程（2）两重性科学性社会性（3）无最优解，只有满意解——满意度准则8/28/202117附：管理科学的特征1、创新性2、累积性3、发展性hyf:管理

6、学的基础知识：哲学自然科学（工程学）经济学社会学心理学行为科学运筹学系统科学计算机科学信息科学8/28/2021183、管理职能广义是指规划Planning;狭义是指实现目标的时间和空间的安排。计划包含目标确定，实现的方法和时间的确定。规定了方向和任务计划组织Organization,为实现给定目标，所设计体系结构，并安排相符的人员，使其具有相应的权利、义务去共同工作。规定了任务由谁去完成，谁向谁报告Ordering,指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，并协调解决组织内外的冲突。调动积极性、创造性领导协调Coordination,在计划、组织中进行协商和调整，避免冲突、团队

7、精神TeamWork控制Controlling,为实现目标所做的调整与决策等措施保证目标和任务的实现8/28/202119二、行为科学(BehaviorScience)1、行为科学定义人类学经济学社会学心理学……定义说法林立行为科学8/28/202120（1）行为科学是指运用类似自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的一门科学。公认的行为科学包括心理学、社会学、社会人类学及其他科学中在观点和方法上相仿的研究。——《管理百科全书》。1982年版[美]8/28/20