电大《社交礼仪》复习题及答案(供参考)

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1、一《社交礼仪》复习题、1、在正式场合男士穿西服要求：（）A、要扎领带。B、不能露出衬衣袖口。C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。D、穿浅色的袜子。E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。F、穿西服背心，扣子都要扣上。2．英国人对动物的禁忌是：（）A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫3、握手有伸手先后的规矩：（）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。4、蹲姿。（）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。B、蹲姿有益健

2、康，应该多找机会蹲一会儿。C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D、两个都不扣。6、西方的愚人节在哪天？（）A、3月1日。B、4月1日。C、5月的第二个星期日。D、6月的第三个星期日。7、介绍两人相识的顺序一般是：（）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人8、仪容美的自然美包括：（）A、体

3、现不同年龄阶段的某些自然特征。B、保持个人面容的独特性。C、最美的面容是微笑。D、保持面容的红润、光泽。E、要适当化妆。9、在下列场合应关闭手机，不准使用。（）A、影剧院。B、考场。C、乘坐飞机。D、驾驶机动车。E、会场。F、图书馆。10、有客人来访，与客人说话时应注意：（）A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己感兴趣的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。F、不要谈自己家里的事。11、西方的母亲节是：（）A、4月1日。B、5月第2个星期日。C、6月第3个星期日。D、3月1日。12、在正式

4、场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）A、下面1个。B、中间1个。C、上面1个。D、三个都扣。E、三个都不扣。三、判断题（对的打√，错的打×，每小题2分，共20分）1，拜访他人必须有约在先。（）2．接待多方来访者要注意待客有序。（）3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（）4．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）5．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（）6．参加舞会时可以穿民族服装。（）7．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（）8．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（）

5、9．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（）10．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（）四、分析题1、举三个例子说明礼仪的“适度”原则。2、微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。3、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他吃饭，该怎么办？是加码再提高？还是与他相当？还是降低水平？还是怕不断高攀，干脆到此为止，不再请吃了？4.在社交交谈中，有哪些具

6、体的主题应当忌谈？5.在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※答案1.A(B写反了，衬衣袖口是要楼出来的，C也是，不能放在那，太鼓，不好看，D标准是要穿深色袜子，领带夹应该是夹在领带上，不夹在衬衣上。)3.ABC写反了，应该长辈先出手，表示对晚辈的关心。女士应该先伸手，女士没伸手的情况下男士应该不去握手，就算两个人握手，也应该轻轻接触，点到即可。主人应该表示对客人的礼貌，先握手。4.ACD都有道理，因为在礼节中有提到过人不要蹲着。而C中也是对

7、孩子表现出亲切，当在这种情况下可以选择D的方法，但绝对不可以双腿齐弯的那种蹲姿。5.C6.B（愚人节也称万愚节,是西方也是美国民间传统节日,节期在每年四月一日。）7.A（介绍人的方法是，先介绍尊贵的客人，先介绍家里。）8.E（在礼节中，适当化妆，不化重状，就像男士接待贵客要着西装一样）9.C（影剧院，图书馆，会场，是可以开手机，但要调到会议模式，就是说静音，而考场不许开手机，是规定，而不是礼节、驾驶机动车是可以开手机，但不许接听电话，这是交通规则，也不是礼节。在飞机上不许开手机，必须关掉。）10.这道题不是很严谨，因为他说的是一般客人的

8、话就该选A.B.E要是说是好朋友的话就应该选A.B也就是说AB是肯定不可以的，而E是要分人的。11.B母亲节（Mothers'Day）每年5月的第二个星期天，这里指西方，尤其是美国和英国，但是各个国家是不同