信息系统项目管理过程和工具技术

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1、word文档整理分享整体管理过程组过程输入工具与技术输出启动项目章程项目工作说明书协议商业论证组织过程资产专家判断引导技术项目章程规划项目管理计划项目章程其他规划过程的输出组织过程资产专家判断引导技术项目管理计划执行指导和管理项目的执行项目管理计划批准的变更项目管理信息系统会议可交付成果变更请求工作绩效数据项目管理计划更新项目文件更新监控监控项目工作项目管理计划工作绩效信息成本预测进度预测确认的变更项目管理信息系统会议分析技术变更请求工作绩效报告项目管理计划更新项目文件更新整体变更控制项目管理计划变更请求工作绩效报告组织过程资产会议变更控制工具批准的变更变更日志项目管理计划更新项目文件更新

2、收尾项目收尾项目管理计划验收的可交付成果组织过程资产专家判断会议分析技术最终的产品、服务或成果组织过程资产更新项目干系人包括1客户2用户3项目经理4执行组织5项目团队成员6职能经理7项目发起人8影响者9项目管理办公室PMO项目经理应具备的能力1足够的知识2丰富的项目管理经验3良好的沟通和协调能力4良好的职业道德5一定的领导和管理能力PMO关键特征101在PMO所管理项目间协调和共享资源2明确和制定项目管理方法，最佳实践和标准3负责制定项目方针、流程、模板和其他共享资料4为所有项目进行集中的配置管理5为所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理参考资料word文档整理分享6项目工具实施

3、与管理中心7项目间沟通管理协调中心8对项目经理进行指导的平台9企业级地对PMO管理项目的时间基线和预算进行集中监控10项目经理与任何内外部质量人员或标准化组织协调整体项目的质量标准项目章程内容10主要关注记录商业需求、项目论证，对客户需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或输出。主要内容包括：1概括性的项目或产品描述2项目的目的和批准项目的理由3项目的总体要求，包括总体范围和质量要求4可测量的项目目标和成功标准5项目的主要风险6项目总体里程碑进度计划7项目的总体预算8项目的审批要求9项目委派的项目经理及其职责职权10项目发起人或批准项目章程人员姓名及其职权还包括项目假设和约束说明项目章程的

4、作用41确定项目经理及其权利2正式确认项目的合法地位3规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等4通过叙述项目启动的理由，将项目与执行组织运行和战略计划关联项目管理计划内容15说明项目如何执行，监督和控制项目的文件，合并和整合了其他规划过程中的子管理计划和基准，具体包括：1项目背景2项目干系人3项目总体技术解决方案4所选用的项目管理过程5各个特定项目管理过程的实施程度6完成项目管理过程的工具和技术描述7项目所选用生命周期及各个阶段所采用的过程8如何使用所选用的项目管理过程管理具体的项目。包括各过程间交互和依赖关系以及基本的输入输出等9如何通过项目工作实现项目目标以及对项目目标的描述1

5、0变更的监督与控制11配置管理计划，如何展开配置管理12如何维护项目管理绩效基线的完整性13与项目干系人沟通的要求和技术14如何选择项目生命周期模型15如何解决其他遗留的问题和未定的决策，包括对其内容、严重程度和紧迫程度进行关键管理评审11：范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源计划、沟通管理计划、采购管理计划、风险管理计划、干系人管理计划参考资料word文档整理分享范围、进度、成本、质量基线编制项目计划所遵循原则：全局性、全过程、人员与资源统一组织和管理、技术工作和管理工作协调更具体的包括：1目标统一管理2方案统一管理3计划统一管理4

6、过程统一管理5人员与资源统一组织和管理6技术工作与管理工作协调7各干系人参与8逐步精确编制项目计划的过程：1明确目标2建立初步的项目团队3工作准备和信息收集4依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划5编写范围、进度、预算和质量等分计划6将上述分计划纳入项目计划，并对项目计划进行综合平衡、优化7项目经理负责编写项目计划。项目计划应包括计划主体和以附件形式存在的其他相关分计划，如范围、进度、预算、质量等分计划8评审和批准项目计划9获批后的项目计划即成为项目的基准计划指导和管理项目执行内容171执行活动以实现项目或阶段性目标2付出努力和支出资金以实现项目或阶段性目标3配备人员，进行培训，管理已分

7、配到项目或阶段中的项目团队成员4获取报价、投标、开价或提交方案书5从潜在供应商中选取合适的供应商6获取、管理和使用包括原料、工具、设备、设施在内的资源7按照规划好的方法或标准实施项目计划8创建、验证和确认项目或阶段性可交付物9管理风险，并实施风险应对活动10管理供应商11将已批准的变更应用于项目范围、计划、环境中12建立并管理项目组内部和外部沟通渠道13管理项目或阶段性数据，汇报成本、进度、技术、质量进展和状态信息，以便