人力资源开发与管理自学考试复习大纲(很全面)

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1、第一章人力资源管理战略性思考1.1人力资源管理哲学理念的建立1.个人关于人的基本假设：经济人假设（X理论、“性恶说”）社会人假设——“参与管理”管理方式自我实现人假设（Y理论、“性善说”）——“民主管理”方式复杂人假设（超Y理论）——“应变理论”方式1.2人力资源管理基本概念资源的分类：人力资源、自然资源、资本资源、信息资源★人力资源的定义：是指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力的人口总和。人力资源由质量和数量两个方面构成，人力资源的质量构成包括体力（身体条件）、智力(能力、技能和知识)、非智力因素

2、(品德、修养、心理和精神状况等)。数量是基础，质量是关键和核心。★人力资源有以下几个特点：（如何理解人力资源的含义？）1)人力资源是以人为载体的资源，有弹性、复杂性、有效性，难以管理。2)人力资源是能动性的资源，有主观能动性，积极活跃。3)人力资源具有动态性和时代性。4)人力资源具有再生性和增值性。★人力资源开发：是组织对其管辖范围所有人员实施培养教育、智力和体力的开发、职业培训等活动，既为企业，也为社会提供高素质的人才。★人力资源管理：是强调组织内部对人员的全部管理过程。人力资源管理综合运用了现代的管

3、理理念和管理方法为实现对员工的评价、激励和培训开发过程而进行的计划、组织、指挥和控制的活动。重点关注组织中人与人关系的调整，人与事的配合，以充分开发人力资源、挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。★人力资源管理的功能主要体现在：1)获取：包括人力资源规划、招聘与录用；2)整合：这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能。组织同化、人际关系的和谐、冲突的化解

4、。3)激励：是指为员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心。4)调控：是对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。5)培训与开发：是人力资源开发与管理的重要职能。广义的包括：人力资源数量与质量的开发。以上5项基本职能是相辅相成、彼此互动的，它们共同构成完整的人力资源管理功能体系。★人力资源管理必须要达到的目标：主要目标：是取得人力资源最大的使用价值。发挥人力资源最大的主观能动性、提高工作效率。具体目标：1)对人力资源

5、的有效运用，使公司的整体目标得以经济有效地完成。2)组织中的各成员应建立良好的工作关系。3)各层次的人力资源管理目标尽可能完成。4)让每个人得到最大的发展。★人力资源管理的任务：吸引及选聘组织真正需要的各类人才。保证所聘人才能在组织内充分发挥所长。为人才提供训练和发展机会，使他们不断增强能力。人力资源管理的基本原理(8个原理)：同素异构原理：同样数量的人采用不同的组织结构，产生不同的效果。能级层序原理：指具有不同能力的人，应配置在组织的不同职位上，给予不同的责任和权力，使能力与职位相应，组织结构才会相对

6、稳定。要素有用原理：在人力资源开发与管理中，任何要素都是有用的。知人善任，没有无用之人，只有不用之人。互补增值原理：知识、年龄、性格、能力、关系互补。指将各种差异群体，通过个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标.。动态适应原理：随着时间的推移，员工个人状况和组织结构及外部环境都会发生变化，人力资源管理应适时给予调整，以适应各种变化。激励强化原理：是指以物质和精神满足员工的需求，激励职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。公平竞争原理：公平，适度，良性竞争的原则。指竞争条件、原则的同一

7、性企业文化凝聚原理：指以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起的原理。1.3人力资源管理的发展过程人力资源管理的发展过程：1)初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为核心。早期工业心理学&泰勒的古典科学管理2)人事管理阶段：以工作为中心。3)人力资源管理阶段：人与工作的相互适应（以人为中心），也称为人性回归时代。4)战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。1.4战略人力资源管理彼得.德鲁克—人力资源概念的提出者(20世纪50年代)荻凯、弗布卢姆、戴瓦讷---最早提出战略人力资源管理的理论

8、(1982年)比尔《管理人力资本》标志人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃★战略人力资源管理：是组织为适应外部环境日益变化的需要和人力资源开发和管理自身日益发展的需要，根据组织的发展战略，充分考虑员工的期望，制定出人力资源开发和管理的纲领性长远规划。是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥最大的优势，以符合企业的战略要求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。人力资源战略对人力资源开发与管理的意义：1)可以帮助组织根据市