电大毕业调查报告材料

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1、关于营销行为中的职业道德摘要从理论高度上认识营销的不道德行为对个人、行业、社会整体长远利益的危害性，找出其产生的根源，多层面提出具有一定可操作性的解决途径，以规范我国的市场，摆脱秩序混乱的状况，增强公众对企业的信心，营造社会整体崇尚道德的良好风气，是本文研究的出发点。本文通过对营销道德问题的分析研究，重新审视企业与社会的联系，系统思考企业对社会的责任、企业对社会的贡献、企业对社会的危害等问题，职业道德与企业的经济行为如何形成良性互动，建立良性的生态结构，构建一个有利于人类社会整体发展的企业行为体系。特别是在中国特色社会主义条件下,市场营销活动的进行必须要有符合市场经济通行

2、的道德准则和符合中国国情的道德规则,保证市场营销活动在正确的道德范围内顺利进行,也只有这样才能够适应全球经济一体化的发展趋势,才能适应入世后的要求。因而,对建立市场营销道德体系的研究,构建适应我国市场经济的营销道德体系也就显得尤为迫切,有着十分重要的现实意义和理论指导意义。一、前言（一）研究的目的和意义目的：随着经济的不断发展、消费者的日渐成熟，尤其在我国处于经济转轨的现阶段，市场秩序与市场经济发展的矛盾日益凸现，由于制度上的不完善，思想上的混乱等原因，企业营销活动中出现了许多不道德的现象，不仅直接损害了消费者的利益而且严重的扰乱了市场秩序、影响市场的健康发展。从理论高度

3、上认识营销的不道德行为对个人、行业、社会整体长远利益的危害性，找出其产生的根源，多层面提出具有一定可操作性的解决途径，以规范我国的市场，摆脱秩序混乱的状况，增强公众对企业的信心，营造社会整体崇尚道德的良好风气，是本文研究的出发点。本文通过对营销道德问题的分析研究，重新审视企业与社会的联系，系统思考企业对社会的责任、企业对社会的贡献、企业对社会的危害等问题，职业道德与企业的经济行为如何形成良性互动，建立良性的生态结构，构建一个有利于人类社会整体发展的企业行为体系。意义：我国市场经济的不断发展，企业为社会及广大消费者提供了日益丰富的产品，提高了人民的生活水平，为社会做出了巨大

4、贡献。营销道德是伴随着市场经济而产生的，市场经济及市场营销活动的存在，必然要求市场营销活动受营销道德的约束。随着市场营销理论研究和市场营销实践的深入,市场营销中诸多矛盾也逐渐暴露出来,特别是一些企业市场营销活动中的不道德行为,在社会经济中产生了极大的负作用,严重影响了市场经济的健康发展。社会主义市场经济的发展,特别是在中国特色社会主义条件下,市场营销活动的进行必须要有符合市场经济通行的道德准则和符合中国国情的道德规则,保证市场营销活动在正确的道德范围内顺利进行,也只有这样才能够适应全球经济一体化的发展趋势,才能适应入世后的要求。因而,对建立市场营销道德体系的研究,构建适应

5、我国市场经济的营销道德体系也就显得尤为迫切,有着十分重要的现实意义和理论指导意义。（二）国内外研究文献综述有研究表明，市场经济是企业营销生存和发展的土壤。当今中国企业界,一些率先引入和实施市场营销的企业得到了迅速发展,那些生产观念、推销观念根深蒂固的企业却被甩得越来越远。一些企业由于掌握了先进营销手段而成为卓越的企业,一些曾经是“实力雄厚”的企业之所以走向衰落甚至濒临破产,又恰恰是因为他们不注重营销。因此,研究企业营销和营销行为,是当前企业界和管理学者的重要课题。（徐根兴，1996）市场竞争的不断加剧以及优胜劣汰的竞争规律使得一些企业采用违背法律和营销道德的手段去争取顾客

6、和获取最大利益，比如生产和销售假冒伪劣产品，诱使消费者购买不需要的产品，制作和宣传虚假广告，夸大产品功能等。这些违背法律和道德的营销行为，不仅破坏了公平竞争原则，损害了广大消费者和社会的利益，也影响企业自身的信誉和形象，不利于企业的长期发展。（刘远飞，2004）近年来，美国和西欧一些大公司相继爆出了丑闻，日本企业的腐败问题也日益深化，中国上市公司的丑闻和违规行为更是屡见不鲜。这些不成熟与成熟市场频频出现的企业败德行为导致了极大的社会后果，使公众对于企业社会责任的呼声日益高涨。同时新的企业竞争本质上是争夺企业利益相关者“注意力”的竞争，企业竞争重点的根本变化要求企业更加注重

7、自身行为的道德取向。因此目前关于企业道德的讨论成为全球学术界和企业界的热点。尤其是从成熟的西方市场总结出的伦理理念是否也适合于处于制度转型期的中国企业，营销道德对于像中国这样的发展中国家来说是否是一种奢侈品，更是值得深入探讨的问题。综观现有的企业营销道德、社会责任研究，理论上关于企业能否成为道德主体还存在长期的分歧，研究者要么陷入用企业成员个人美德代替企业道德的危险，要么陷入企业泛道德化、对企业承担社会责任存有不现实预期的困境。（高小玲，2007）二、我国营销行为的职业道德概述及相关理论（一）营销及职业道德的定义营销是关于企业