电大毕业论文调查报告

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1、关于中国移动通信业在绵竹市场上竞争力发展的调查报告调查时间：2014年1-3月　　调查地点：四川绵竹城区调查对象：绵竹城区18至50岁普通消费者调查目的：在“三国鼎立”的格局下，更深入的了解移动通信在市场上竞争的现状和发展潜力，通过剖析市场、细分客户群进行分项调查，达到全方位“知己”。对应竞争对手的现状及发展占比，达到“知彼”的融合，最终预测出绵竹移动在未来市场上竞争力发展方向的目的。　　调查方法：随机抽样法　　调查人：杨斯斯一、前言从1999年中国移动通信自电信中分离出来已有10余年的历史，中国移动10多年的发展是惊人的，从最初的

2、起家到截止2009年底中国移动用户已超200万用户。然而2012、2013年这两年，中国移动通信事业发展到了巅峰时代，用户群体趋于稳定，每年的移动用户增长速度缓慢。2014年，对于中国移动通信业而言，无疑是要经历产业深刻变化的历练。无论是从竞争对手——中国联通、电信通信业资费的低资费、4G网络的覆盖的加速，还是各大运营商手机终端设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，以及通信业运营体制改革的深化等方面，中国移动通信业已表现出不少的不足之处，在一定程度上影响其自身的发展。本调查采用随机抽样方法，通过对绵竹城区302位普通消

3、费者的调查，就2014年绵竹移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对2014年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了调查研究。调查结果表明绵竹移动通信业优越性受到威胁，要想比下联通、电信业，那么就要从降低话费资费、加快4G网络的覆盖、适度降低手机终端的价格出发，有一定幅度的控制和调整。二、2014年绵竹移动通信市场现状（一）手机普及状况绵竹市18—50岁的人群中，有略超过半数（78％）的被访者使用手机，可见至2010年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有

4、率存在较大差异，调查显示，18—officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpub

5、lictransportservicesisnotyetestablished29岁，30—39岁，40—49岁手机拥有率分别为90％、88.2％和85％，假定50—54岁年龄组与40—49岁相同，以绵竹市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算2010年底绵竹市城区手机普及率约为90％，即每10个人约拥有9部手机。（二）消费者特性就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。（1）就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成（59.7％）男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强

6、（43.2％）;（2）就年龄而言，30—39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;（3）就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;（4）从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达90％左右，1500元以下者为12—30％，低于平均拥有率，1500—3000元者为65％左右，亦高于平均拥有率。（5）从职业类型看，手机拥

7、有以企事业单位管理人员为最（80％左右），其次是个体业主、自由职业者和公务员（60—70％），再次是专业技术人员和普通职员（50—60％），工人和服务人员拥有率最低，仅为5％左右。可见，手机用户群主要集中于30—39岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入达到1500元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标消费。对于绵竹市场的两大运营商中国移动通信公司和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较而言，中国联通更受18—29岁的青年人群的青睐，而中国移动通信更受30

8、岁以上中青年和中年人群的青睐。（三）手机品牌2014年，绵竹手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。三星、苹果仍然占据市场的领先者地位，市场占有率超过80％，其它品牌均难以望其项背。其次是HTC、酷派、华为等第二集团品牌，市