日常工作与异常管理

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1、目录第一章日常工作的意义与范围一、部门的任务订定-----------------------------------------------11-1何谓任务--------------------------------------------------------------11-2部门的任务订定-----------------------------------------------------1二、部门的职掌订定------------------------------------------------12-1何谓职掌-----

2、---------------------------------------------------------12-2部门职掌的订定------------------------------------------------------2三、权限明确要领---------------------------------------------------23-1何谓权限----------------------------------------------------------------23-2权限一览表的制订----------

3、------------------------------------------3第二章日常工作评价一、部门评价项目决定-------------------------------------------41-1何谓部门评价项目---------------------------------------------------41-2部门评价项目决定要领----------------------------------------------4二、部门目标决定要领-------------------------------------

4、-------42-1何谓部门目标----------------------------------------------------------42-2部门目标决定要领----------------------------------------------------4三、部门管理基准决定-----------------------------------------53-1何谓部门管理基准---------------------------------------------------53-2部门管理基准的决定要领-------

5、-----------------------------------5第一章日常工作与PDCA一、部门管理项目决定----------------------------------------------61-1何谓部门管理项目------------------------------------------------61-2部门管理项目决定要领------------------------------------------6二、日常要项管理实施要领---------------------------------------62-1

6、日常要项管理实施------------------------------------------------62-2日常要项管理实施要领------------------------------------------62-3基准调整------------------------------------------------------------7三、管理方法决定----------------------------------------------------73-1何谓管理方法-------------------------

7、-----------------------------73-2管理方法之内容---------------------------------------------------83-3管理方法之决定---------------------------------------------------8第四章异常分析与处理要领一、负差异分析的方式------------------------------------------101-1何谓负差异------------------------------------------------

8、---------101-2负差异分析的方式----------------------------------------------