899-年度管理评审会议发言稿

《899-年度管理评审会议发言稿》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、年度管理评审会议发言稿一、质量管理评审依据材料1、年度质量管理体系内部审核报告。2、用户申诉和质量事故分析结果。3＞比对和能力验证结果。4、内部检测能力抽查结果。5、机构、人员、设备、任务的变化情况。6、收集的顾客满意信息情况。7、现场服务报告。8、质量监督员日常监督报告。9、上年度质量管理评审意见的跟踪措施。10、各部门对质量管理体系改进建议。二、本年度内部质量管理审核情况1、本次内部质量管理审核未发现严重不合格项，发现的一般不合格项**项，这些不合格项是比较分散的、非系统的，或者是偶然发生的，对质量管理体系过程的有效性不构成严重的影响，经过各部门分析不合格原

2、因，采取纠正和纠正措施并-了以实施是可以关闭的。2、我院已建立的计量质量管理体系符合《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》（等效采用IS0/IEC导则25）标准要求，质量管理体系的运行是有效的，其质量管理体系的可操作性与我院的实际是适宜的。3、对体系要素一记录，应加强控制管理。4、仪器设备要加大控制管理力度。具体见年度内部审核报告。三'用户申诉和质量事故分析情况质量管理体系运行1年来，未接到1宗用户的书面投诉，亦未发生过1宗质量事故，客户对我们的质量和服务较满意。未有书面投诉，并不表明客户对我们工作100%满意，需要我们各个职能部门通过各个渠道多

3、方而进行收集，以便我们充分了解客户的需求，改进我院的质量管理水平。四、比对和能力验证情况本年度未有参加实验室能力验证。五、内部检测能力抽查情况本年度暂未有内部检测能力抽查计划O六、机构、人员、设备、任务的变化情况未有变动。七、收集的顾客满意信息情况根据“工程质量信息反馈表（E063）”收集回来的各类工程项目信息情况分析，至9刀28刀，共有岩土工程勘察、桩基检测94项，经统计共有564个小项，其中：很满意31个、满意476个、基本满意57个、不满意0个。满意以上占507个，客户满意率89.9%；基本满意以上占564个，客户基本满意率100%；未有不满意情形发生。工

4、程质量信息主要体现在：工作进度、现场文明施工、现场安全生产、质量情况、成品的包装、交付后服务、外包方费用支付情况等七个方面，从统计资料看，客户基本满意体现在：现场文明施工（2项）、现场安全生产（8项）、成品的包装（2项）、交付后服务（44项）、工作进度（1项），说明我们的检测工作中存在一定程度上的差异，需引起院管理层和各相关部门负责人的高度重视，并釆取相应的预防措施和纠正措施，以利于质量的持续改进。另外，到目前为止仍存在部分工程项目未能及时进行质量信息收集，希望各部门负责人督促各工程项目负责人及吋进行收集，并及时上报行政办公室，便于办公室进行汇总统计。八'现场服

5、务报告情况根据现场“服务报告表（E081）”收集的情况汇总分析，1月一10月，共参与9项工程的现场服务，主要体现在轨道交通三号线和六号线两个大的工程项目上。个别技术人员参与现场服务，不按要求填写“服务报告表”o希望各部门负责人督促检查参与现场服务人员及时填报。九'质量监督员日常监督的报告根据岩土工程勘察、试验检测、工程测量三位质量监督员的工作记录，共对52份工程项目进行了质量监督，其中岩土工程勘察有25份，试验检测26份，工程测量1份。现场监督发现的个别不合格项，质量监督员已责令相关人员立即进行整改，并处理完成该项任务，反映出各个检测专业的质量工作良好。同时也提

6、醒注意，个别质量监督员的工作记录表（E043）未能及时归档。十、上年度质量管理评审意见的跟踪情况上年度质量管理评审后，需改进、纠正和预防措施及跟踪情况具体如下:(1)员工对质量管理体系文件学习不够，造成实际作业时岀现偏离质量管理体系文件耍求的现象，各相关部门应不定期开展各项学习活动(2)对潜在的不合格项采取一些预防措施。每个工程项冃负责人为相关人员提供了必要的作业提纲，帮助各级人员预防可能出现的问题和纠错，提高了工作效率。(3)鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习，以提高技能。1月至8月，共有四批36人参加培训班，其中有6人参加计量认证内审员转版培训班、30人参

7、加基坑、边坡工程变形监测技术人员专场培训班。(4)行政办公室的档案管理人员，对未能提交齐备的相关记录，给予退档处理，整理完毕后才给予归档。(5)我院的电脑已逐步完善，充分利用网络资源，质量体系文件上网发布，各检测人员下载打印相应的质量文件。以上5个问题通过质量监督员的日常监督、今年的内部审核，基本未再次发生上述情况，但仍然存在个别类似问题的发生，证明我院的质量管理体系运行较良好，管理措施较得力，往后工作主要应重点控制体系要素一记录。十一各部门对质量管理体系改进的建议由于目前各部门生产任务繁重，未能按时提交对质量管理体系改进的相关意见，现要求各部门于12刀20日

8、前提交质量管理体系改进的