从科学管理学派到行为科学学派

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1、汽车基地http://www.qcbase.com主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!从科学管理学派到行为科学学派第一节：行为科学学派的先驱人物：一、福莱特（Foggtt，MaryP．1868年一1933年）{美国五星上将马歇尔将军：三军参谋长}福莱特是美国的管理学家和政治哲学家。她开始主要是学哲学的，但她有着广泛的兴趣，对政治学、历史学、法学、社会心理学和成人教育等都有兴趣，并取得了较高的成就。她的主要著作有：《新国家》（1920年）。《动态的管理》（1941年）、《自由和协作》（1949年）等。福莱

2、特的价值和后来的命运。福莱特学说的主要内容有以下四点：①通过利益的结合来减少冲突；②变服从个人权力为邮形势规律；③通过协作和控制来达到目标；④领导的基础是领导者和被领导者的相互影响。在这些问题上，她的观点主要如下。1、通过利益的结合来减少冲突社会组织内部总是有冲突存在的。处理冲突的方法主要有三种：第一种，压服的方法。第二种，妥协的方法。第三种，利益结合的方法。这就是把冲突双方的利益结合起来，这是一种创造性的解决办法，通常需要引人某些新些新事物，这些新事物可能是一种启发性的思想或见解，但更经常的是，需要花费

3、一定的人力和物力。利益结合的最大障碍在于人们对它缺乏思想准备和训练。利益结合的解决办法比较困难，需要智慧、识别力和创造力。但必须用这种方法才能真正解决问题。福莱特的“利益结合原则”同泰罗的劳资双方的“精神革命”相似。有些学者认为它是理想主义的，无法实现。但也有人认为它是有启发性的。如循此思路前进，对于冲突的解决是有帮助的。2．变服从个人权力为遵循形势规律为了实现“利益结合原则”，人们必须重新考虑他们对权威和权力的看法。要用“共同的权力”来代替“统治的权力”，用共同行动来代替赞成和压制。福莱特提出的克服办法

4、是，使命令‘非人格化”，变服从个人命令为遵循“形势规律”。形势规律的基本原理是以科学管理的下述论点为基础的：在泰罗的职能管理中，人们服从的是经过研究确定的事实，而不是由某一个人的权责所决定的。如果权威是由职能产生的，那就同等级制度和地位没有关系。3．通过协作和控制来达到目标除非在一个特定形势中的全部要素（人和物资）是团结协作的，控制就不可能实现。控制的基础在于自我指挥的各个个人和群众认识到共同的利益，并对自己的工作进行控制，以便达到这个共同目的。关于协作的四条基本原则是：①协作是涉及一种形势中全部要素的相

5、互作用的因素；②协作由全部有关负责人的直接接触形成；③协作要在早期阶段进行；④协作是一个连续的过程。这四条原则所达到的结论是：组织就是控制；组织和协调的目的是保证达到可控制的成果；协调达到团结，团结就是控制。4．领导的基础是领导者和被领导者的相互影响领导不应以权力为基础，而应以领导者和被领导者在形势中的相互影响为基础。海量管理资料下载，请登录：汽车基地http://www.qcbase.com汽车基地http://www.qcbase.com主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!领导者的首要任务是确定组织

6、的目标。他要使下属知道，所要实现的不是他个人的目标，而是由群体的愿望和行为产生的共同目标。组织目标同职工的个人目标结合在一起，这要求最高超的领导艺术。领导者所依靠的不是命令和服从，而是协调和确定目标的技巧，唤起下属对形势规律的响应。二、芒斯特伯格《Munsteruerg，Hugo1863年一1916年）芒斯特伯格是原籍德国的美国心理学家、工业心理学的创始人之一。他的主要著作有：《心理学和工业效率》（1913年）。《一般心理学和应用心理学》（1914年）、《企业心理学》（1918年）等。芒斯特伯格是首先指出

7、心理学能应用于工业以提高劳动生产率的心理学家，并最早确定工业心理学的范围和方法（美国电车司机选拔、一战士兵的选拔）。他指出，当时美国有两种意义重大的社会运动。第一种是为学校毕业生提供选择职业的指导。第二种是工商业中的科学管理。心理学对这两种社会运动都可以做出贡献。他指出，心理学家在工业中的作用应该是：①帮助发现最适合于做某项工作的工人；②决定每个人在什么样的心理状态下能达到最高产量；③帮助人们在思想中形成最有利于企业利益的状态。三、朗特里（Rowntree，BenjaminS．1871年一1954年）朗特

8、里是英国的企业家和管理学家，对企业中人的因素问题做了较多的研究和实践。他先后作为自己家族企业的劳工董事和董事长，在自己的工厂中进行了有关改善工人生产和生活条件的试验，并为工人建立了一笔养老基金。他于1919年在自己的工厂中实行每周工作5天、共44小时的工作周制，这在当时是前所未有的。他在1927年创建英国第一个管理研究团体。他的著作主要有：《企业中人的因素：工业民主的试验》（1921年）、《董事会和企业的目标》、《工业中的经济