改善活动的意义1

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1、壹、改善活動的意義1.改善活動即是企業內對於問題解決或不合理改善作業之稱，可以歸納為Q、C、D、S、M方面來做。2.基本想法是：現有工作一定可以改善，工作前想一想可以有更好的方法。3.企業內隨時都面臨各種不同狀況，不同影響程度的問題。可能是潛在性，可能是顯性，改善活動是促使員工有當事者意識的問題解決。4.成功企業的特徵之一是能掌握問題，面對問題解決能力非常強。5.是企業能力的展現，也是人力資源良航的實現。6.改善活動活躍的特徵是工作人員朝氣蓬勃，生命力旺盛，人際關係良好。7.追根究底，好還要更好，追求完美的作業。8•對企業與個人是通往成功不可或缺的活動。9.是以尊重人性開始，培

2、養員工參與態度，和尊重人性的融恰氣氛。10是技術累積的重要活動。貳、對以往改善活動省思1.以往改善活動方式有•提案改善品管圖委員會2.以往常有的想法，改善活動應是神聖的工作，因此應當具有相當效益的案才提出，以免貽笑大3.主管誤認為部屬提案改善就是自己管不好，或不安於部屬能力受上級賞識，搶風頭，造成參與意願低。4•員工普遍認為這是主管的事,是沒事找事做，或主管認為員工應配合公司要求去做，未充份支持。5.嫉妒別人領獎金。6•需要利用下班後來進行活動，認同度不高。7.為了應付公司要求，主管做假或鄉愿。8•被強迫性參與只重形式未獲實質益處。III9•回饋員工時效太慢，流程太長。參、改善

3、活動與經營管理1•企業經營目的是獲取合理利潤，永續經營。•利潤二售價+附加價值•利潤二售價+成本•成本+利潤二售價•管理循環P、D、C、A的運用，改善是成功關鍵。2.經營管理活動是致力於人事、生產、行銷、研發、財務五大功能順暢運轉，提升績效的管理。3.以降低成本為例，我們當竭盡能力自研發、生產、行銷、…等成本全面性檢討降低，即是提升績效，創造利潤。也是最迅速直接獲利的策略4.改善活動成功關鍵在於人力素質，也是經營成功關鍵，兩者互為因果，形成企業成敗主要因素。5•企業內部各項改善作業都可以與改善活動結合。5.有改善意識的組織，人員工作士氣高昂，效率提升，品質好。6.改善活動的後續

4、工作應是標準化，而標準化的進行也應與改善活動結合精進。8•改善活動以收集資訊，掌握事實為開始，培養員工務實精神，提高幹部經營意識。肆、改善活動的導入與推行1.問題狀況很多，工作不順的時候。2•外在環境（如客戶、同業）的刺激。3.員工主動要求時。4.咼層启、願°二、準備1.工欲善其事，必先利其器。2•派員參觀、觀摩成效好的企業。3.全員教育有關改善意識、問題意識、品質意識、成本意識、效率意識。4.教育與實施有關手法。5.引發動機。三、推動步驟成立公司推動組織。2.研議活動辦法。3•啟始誓師大會。1.文宣與教育訓練。1.成果觀摩，表揚，發表。6•再精進。活動案成效的評價不一定要用改

5、善金額衡量。2•團體改善意識重於個別成效。3•改善案的實施不一定是提案者。4.評價表。5.各期有不同目的，不同評價表。五、活動步驟1•成立單位內活動的組成。1.以行政組織為基礎，工作導向結合，編組活動成員。3.選訂活動主題可多選，視能力而定。4•確定每一主題任務與目標。5•收集資料掌握現況。6.分派成員任務、工作。7.分析要因。8•擬改善對策。9.選擇最佳方案。10•執行與確認成果。伍、改善活動持續的要訣1.這是公司文化整體表現之一。2•由經營層、管理層的關心熱忱支持開始。1.塑造自發性、自主性的改善意願文化。2.提升、塑造品質意識，問題意識，改善意識。5•各階層實施應有的教育

6、與訓練。1.活動的活潑化。•不拘限形式。•活用原理、原則。•主管熱心參與、支持。•適當善用獎勵語言。•塑造參與氣氛的組織。2.設法提咼提案熱忱提案技術：提高補捉重點法、收集情報、活用構想、善用記事卡。•組織提案氣氛：由主管、部屬提高問題意識引導部屬提高興趣、樂於提案和建議。培養主管指導能力與熱忱。8•活動主題與現有問題改善結合。9•慶功宴的塑造與激盪。•輸人不輸陣。•團隊的合作。•最高階主管主持。•成果發表會要隆重。・豐富的獎勵（參與者.團隊）。g善用集會的一分鐘。陸、改善活動運用的基本手法•用於問題分析解決用的QC・7手法與管理七手法。•用於現場改善的IE手法與觀念。流程分析

7、•5W1H作業分析•3Why工時衡量•3S績效管理•動作經濟原則E,C,R,S•FP5S活動・TPM•各功能管理基本手法。柴、可以進行改善的對象思考:有關品質方面1.各工程品質是否穩定？不良品是否很多?2.不良品或是異常處理是否很快？3.不良品處理的流程是否有效？4•作業員的品質作業（確保品質）是否恰當?1.能利用其他方式檢查嗎？二、作業方面1.可有更有效率、更省力的作業方法？2.作業等待可否減少，可否作其他事？3.無效率的動作（搬運、檢查、延遲）可否省？4•人機負荷是否恰當？3.生產線是否