精品教案公关礼仪展示职业风采，遵从职业礼仪

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1、展示职业风采，遵从职业礼仪教学目标了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性，掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范，让学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中口觉进行养成训练。教学准备1.扌h摄制作好视频资料。2.根据班级的人数分成若干组，推选组长一名。3.各组推举代表模拟表演求职面试，准备面试时的着装、道具。教学时数1课时。教学设计【导入】夷话有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自吾道：“该来的没来』闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了/闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩下了一个人。那个人好心开导他：

2、“你不该这样讲话』于是他委屈地叹道：“我也不是在说他们/话音刚落，最后一个人也转身走了口教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？学生活动：学生议论、发言。教师点拨：这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。可见，礼仪细节关系到一个人的为人处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。在职业活动中，礼仪其至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握i定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，它冇助于提升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧，

3、展示沟通艺术,冇利于完善从业人员的综合索质，增强工作能力，增进职业竟争能力。我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。【教学过程】（用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采，如周恩来总理、前国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李索丽、医学专家钟南山院士等。）他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟通能力，使他们在交往中打破僵局，增进交流,赢得尊重；令他们在职业活动中树立了美好的职业形象，获得了成功的从业感受和愉快的生活体验，在各自的行业领域内成为岀类拔萃的佼佼者。活动一：职业礼

4、仪有讲究学生活动：学生阅读教材，了解职业礼仪的含义。教师点拨：职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。在理解这个概念吋要注意把握两点：第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同;第二，职业礼仪之“仪”，是内在之徳的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高询的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。案例一一所绍气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波,怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要

5、转园！”孩子的妈妈、奶奶辆钉裁铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知遒，家长的理由是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！他们无法姦心将小宝宝交给这样的老师。案例二银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一职员礼貌用语、服务态度都挺规范，检查人员却要求他双手侧平举，这一举，暴露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。教师提问：同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？学生活动：学生讨论、发言。教师点评：幼儿园老师、银行职员均因着装失仪而

6、使各自的工作受到影响。在社交场合，特别是职场屮，穿衣打扮已经成为人家公认的礼仪，通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。美国一位心理学家调查发现，人的第一印彖55%取决于外表，包括服装、血貌、体形、发色等。穿衣打扮还会影响到你的公众评价，在职场上，它还会影响到你的事业发展。各行各业都有自己的职业礼仪规范，作为一位现代职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力，必定会经常感到失落、困惑、尴尬与难堪，进而会无缘携手成功。职业礼仪的培养不是一蹴而就的，要在提高认识、见诸行动、养成习惯上下

7、功夫。因此，从现在开始，我们就要从日常牛活的小事做起，自觉进行养成训练。活动二：求职礼仪学生活动：求职表演。活动准备(1)分纟R,每纟fl推选一名纟fl长负责组织策划。派一位代表出场表演面试过程，代表的着装、M携带的道具，及出场时如何表现，由小纟R成员讨论决定。(1)教师可以根据班级学牛所学专业的特点，假设招聘的职位。课前公布招聘的职位和条件。活动步骤(1)求职者依次展示从进门到就坐的礼仪。(2)求职者与考官(可以由教师扮演)的交流。考官可以根据情况通过与求职者握手、让求职者出示其准备的资料、为求职者倒水、夸奖求职者漂亮或帅气、故意将桌

8、子上的东西弄掉在地上、递名片、让求职者作自我介绍等活动，来观察求职者的礼仪规范。(3)面试结束，求职者离开。(4)台下观看的同学以小组为单位将表演者有失礼仪的地方记录下来。(5)每组代表表演完毕，各纟R组长