管理信息系统02第二章参考答案

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1、第二章参考答案2.1单项选择题参考答案2.1.1a2.1.2d2.1.3d2.1.4c2.1.5a2.1.6c2」.7d2.1.8a2.1.9b2.1.10d2.1.11a2.1.12b2.1.13a2.1.14b2.1.15b2」」6c2.1.17c2」.18b2」.19b2」.2()b2.1.21b（题Fl有问题）2.1.22d2.1.23a2.1.24c2.1.25a(题目有问题）2.2填充题参考答案2.2.1内部业务信息2.2.2经营管理和决策2.2.3管理信息2.2.4现代管理方法，手段（或计算机技术与现代管理思想）2.2.5社会2.2.6决策支持系统2.2.

2、7计算机技术2.2.8信息管理者2.2.9战略决策层2.2.10系统评价2.2.11数据处理系统（EDP）2.2.12企业计算机网络管理信息系统2213信息系统的实施2.2.14系统理论2215战略机会2.2.16MRP2217决策2.2.18经营战略2219知识资源2.2.20物流，信息流2.2.21时间2.2.22半结构化，非结构化2.2.23越短越好，尽可能长2.2.24在制品2.2.25信息2.2.26涉及物料需求的基本MRP系统2.2.27围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产2.2.28物流2.2.29制造过程，MRP2.2.30精益生产方式2.2.31组

3、织2.2.32知识资源2.2.33生产计划与控制，物料需求计划2.2.34计算机技术2.2.35知识2.2.36全部管理职能，整个管理过程2.3问答题参考答案2.3.1答：基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业冃标和营运惜况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的M用进行预测和控制，从而支持管理决策。2.3.2答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软破件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、屮层控制、基层执行的集成化的人机系统。

4、2.3.3答：管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未來的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的羌异，对差异情况分析冀原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；③辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关

5、问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较人的经济效益。2.3.4答：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，-般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（屮层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。英次，组织的管理在分层的同时，乂按管理职能分条,相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。笫三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为

6、上层提供数据，形彖地说，下层佼“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。2.3.1答：管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时成吩层次就成为必须。管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理卜-级人数的多少。2.3.2答：建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量耍适中，不可过多。2.3.3答：管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统

7、一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策小需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能梢确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。2.3.4答：MRPII要求生产计划是可行的，即冇足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现,同时，物料需求计划是町行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。2.3.5答：①生产模型；②生产计划；③车间管理；④成木核算。2.3.6答：包括经营计