[方案]施乐公司简史

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1、施乐公司简史切斯特卡尔逊(ChesterF.Carlson)个专利事务律师和业余发明家，于1938年10月22R,在纽约市的阿斯多利亚(Astoria,Queens,NewYorkCity)的简易实验室中，首次成功地制作出了第一个静电复卬图像。他用了几年的时间，试图出售这个发明专利，但耒能成功。当时的公司管理人员和企业家们不相信有了碳素复写纸，复卬机还会有什么市场，况且当时复印机的原型产品是那么的笨重难看。当时有大约20家公司，包括IBM和通用电器公司，都以卡尔逊称Z为”毫无兴趣“的态度拒绝了这项发明。最后在1944年，俄亥俄州的巴特

2、尔研究院(BattelleMemorialInstitute)和卡尔逊签订了合同，资助他改进这项被他叫做"电子图像复制技术'^electrophotography)的发明。三年后，纽约州罗彻斯特一家牛产相纸的哈罗依徳公司来到了巴特尔，购买了开发并销售卡尔逊发明的复印机的许可。哈罗依徳公司示来获得了卡尔逊这项发明的全部专利权。卡尔逊和哈罗依德公司都认为“电了图像复制技术”这个诃过于晦涩难懂。于是他们接受了俄亥俄州立大学的一位古典语言教授的建议，将其改为”静电复印术(xerography)“，这个词源于希腊词根叶”和”书写”。哈罗依德公司

3、又创造出了另一个单词”Xerox”(施乐)作为新的复印机的商标。”静电复印术“(用于形容复印过程)和”施乐“(标识产站)这两个词在1948年同吋推向了市场。在最初浅尝施乐复印机的成功之后，哈罗依德公司于1958年改名为”哈罗依德施乐公司1961年，当全世界都接受了首台使用普通纸的白动办公复印机一施乐914复印机的时候，公司又再次改名为“施乐公司(XeroxCorporation)'*o1999年9月是施乐914(因为它所使用的纸张为9x14英寸而得名復印机的四十周年庆典。从1959年到914复卬机停产的1976年，施乐公司一共生产了

4、超过200,00台这个型号的复印机o1985年，推出914复印机的26年之后，施乐公司宣布不再续签914复印机的全保维修合同。对于仍然在运行Z中的6,000台914机器，施乐公司将釆取材料和人工单独收费的维修服务方式。今天，施乐914复印机已经成为Smithsonian中的展示品，成为美国历史的一部分。在世界的有些地方，914机器仍然在客户的公司中使用，在南美洲，丿施乐公司述在维修着若干台914复印机。施乐公司的质量。施乐产品一直被许多独立的测试机构评定为”世界最佳品质“。从1980年起，施乐公司和富士施乐在世界20个国家获得了25个

5、国家质量大奖，其中包括壯界上最高级别的三项质量奖项：在美国，施乐公司两次荣获美国国家质量大奖(MalcolmBaldrigeNationalQualityAward),第一次是1989年施乐商业产品和系统，笫二次是1997年施乐商业服务；1992年，施乐欧洲解决方案集团(前身是兰克施乐)荣获第一个欧洲质量人奖(EuropeanQualityAward)；1980年，富士施乐获得了口木的最高质量大奖戴明奖(DemingPrize)«施乐;公司是第一家从tl本竞争对手手中夺回失去的市场份额的大型美国企业，这正是全公司致力于改进质量所产生的

6、结果。施乐公司和坏境保护通过各种环保措施，施乐公司每年可以节约大约2亿美元的成本，这充分证明环境保护工作可以改进公司业绩。大多数复印机，打印机和多功能设备都设计成为可以翻新再用的产品，而施乐的产品及其部件极高的质最和耐久性使之成为可能。施乐只使用可再生的热熔幫料和金属进行生产。公司还采用了部件拼合的设计，以简化组装和拆卸工序，便于部件的清洁，测试和重新使用。客户可以免费地将某些施乐复印机上的墨粉仓追回，进行重新利用、翻新和冋收，这项措施使得重新利用率达到了6()%。1994年，施乐推出了含有20%的回收废物，而质量等同于标准纸张的复印

7、和打印用纸。施乐公司的产品全部用可以回收的材料包装。1997年，施乐公司推HITDocumentCentre265数码复卬机，这是第一台从产品开发的最初阶段就充分考虑了环保需要的同类产品。其97%的部件被设计成为能够再牛•处理，84%可以回收重新使用。265数码复印机成为施乐公司“为坏境而设计”计划的基石。每一年，施乐公司在全球主要的制造工厂中都保持着国际标准组织颁发的ISO14001认证资格，不断巩固她在”财富500家”企业屮，作为环保先锋的领导地位。施乐公司的所有适用产品都符合“能源之星“标准的要求。施乐公司的形象“施乐(Xero

8、x)1'是一个著名商标和品牌。作为商标，“施乐”只用来标识施乐公司的各种产品和服务。“施乐嘀标应在名词的前面起到形容的作用：如施乐复印机、施乐打印机等。施乐商标不nJ用作动词。"施乐”同吋还是企业全称”施乐;公司(Xer