质量管理中如何才能做到全员参与

《质量管理中如何才能做到全员参与》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、质量管理中如何才能做到全员参与全员参与是质量管理八人原则之一。企业应该怎么样做，才能让全体员工都自觉地加入到质量管理（也可叫质量工作）行列中來呢？第一，止确对待所有的员工。企业的领导应从观念上改变，制度上保障。体现"以人为本”的宗冷，不要把员工当作“奴隶”，应把员工视为企业的最宝贵的财富和最重要的资源。让员工对金业有归屈感，而不是对立而。第二，确定员工参与的层次。全员参与并不是让员工不分主次和不分程序的参与活动。应让承担不同职责的员工参与活动是不同的，参与的方式和内容也有不同，并不是在员工小搞等级,区分出一等和二等，而是岗位的不同，并没有贵贱之分。第三，开通员

2、工参与的沟通渠道。应有相应的沟通渠道，一方而让员T能够将自己的意见或建议及吋向有关领导或管理人员反映，另-•方面应及吋地将处理结果下达。做到上传和下达均畅通无阻。必要时，企业应公开征求员工的意见和建议。第四，提供给员工参与的机会。尽可能多设置一些诸如：质量改进课题、预防和纠止课题、消除不合格课题、QC小组等等，让更多的员工参与进來，也可召开和应的主题会议，吸引员工参加。第五，进行针対性的培训。首先，是进行质量意识的教育，提高员工的质量意识，让员工认识到质量无处不在，时时刻刻保持清晰的质量意识。其次，针对不同的岗位进行不同的岗位质量教育，让员工牢固树立“下一道工

3、序就是客户”的观念，不接收上一道工序的不合格品（产品只有合格品和不合格品两类），本丁序出合格品，交给卞一个工序的是合格品。培训工作要多层次、全方位的开展。第六，开展多样性的质量活动。开展质量预先控制活动、自检活动、互检活动、中间性抽查活动、监督活动、质量改进活动等等，内部审核时也可吸收员工代表参与。第七，处理不当的人和事。企业不可避免地会出现“官僚主义”现象，对岀现压抑员工参与质量工作的人和事，应严惩不怠。让员工充分意识到：不做好木岗位质量工作和妨碍他人进行正常质量工作的，必遭到惩处。第八，积极执行激励机制。必须建立和执行激励机制，建立了制度不执行，形同虚设，

4、员工不满意。对在质量工作中成绩突岀的员工或团队，要给了积极的奖励（包括物质奖励和粘神奖励），激发更多的员工参与质量工作行列小。第九，要有长远的冃标。质量工作不是一朝一夕便可完成，而是每时每刻、点点滴滴的日积月累堆积起來的。口标可分阶段性、季度性、年度性，甚至是更长的，一经定下的口标，就要动员一切可动用的资源向前推进。第十，人文关怀。对金业的主管质量的部门或个人（或质检员、监秤员、内审员等等），领导要多关怀，対于他们在质量丁作出现的暂时性困难，要多鼓劲，需要领导支持的，领导要及时支持和鼓励；对于取得一定成绩的，要及吋地给了表扬和奖励。奖励大纲和人员管理大第一、设

5、定好公司各种制度，严格执行，比如誉呦"J度，奖惩制度。制度建立永远是企业做人的基础第二、薪资设定要合理，基础薪资完成量不要太高，让员T只要不偷懒就能拿到基本计件工资,奖励部分起点则耍有一定难度，耍让员工努力，同时奖励计件工资要有足够吸引力，这样员工就会很有积极性。第三、耍设立废需处罚和材料奖励制度，产牛正负激励，这样你原料控制就能完善第四、超额奖励制度耍设立，让「•人有个希望，但町以从原料供应上使这个希望永远都是希望。产站质虽是金业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业屮任何一个环节、任何—个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此

6、必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起來，不断提高人员的素质，上自厂长、下至工人人人关心质量问题,人人做好本职工作，才能生产出用户满意的产品。这就是全员参与质量管理的含义。具体而言，全员参与质量管理可通过下面几种方法來实现。［编辑］一、QC小组QC小组的概念是11本质量管理专家石川馨提出來的。QC小组是出一些基层管理人员及一般员工组成的，能够发现、分析并最终解决生产和质量问题。石川馨Z所以提出QC小组的概念是因为他发现，许多员T如果被允许参与改进他们所进行的丁作，这些员T往往会表现出更大的兴趣和成就感。一般说來，QC小组成员都是自愿加入这一小组，并艮小组

7、的讨论、研究一般都是在小组成员的业余时间内进行的。QC小组的人数比较少，一般在6〜10人的范围内，这样便于所有成员相互间进行自由交流。因此，一个公司内可能会有许多QC小组。例如，IBM公司的某工厂有800个QC小组。建立QC小组的方式有多种，町以在一个班组内建立，也可以跨班组建立。同样，QC小纽的活动方式也町以多种多样，除了经常性的小组内的活动外，还町以组织车间、公司直至全国性的成果发表会、经验交流会、QC小组代表大会等。-个QC小组每年可能提出上百条质量改进意见。这些意见中有很多是很有价值的，也有—•些可能是次要问题，有些tt•至根本不可行。但是，公司管理人

8、员对所有这些改进意见都应给予足够的重视