市场企划部职责分工

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1、营销管理部职能营销管理部是公司的业务管理部门，主要负责公司和驻外机构的业务管理。参与制定和实施公司的年度营销计划、销售方案、市场开拓、品牌管理、业务招标、产品区域销售、售后服务、客户维护、区域人员管理、营销费用使用与管控、销售回款的追收、人员开发管理等。参与公司发展规划，根据企业经营战略，制走公司营销方案。负责项目销售计划的拟订，经费的预算、销售回款的催收，并组织实施；组织项目营销策划方案的制订”并监督其展开和落实；规划公司销售体系，对项目市场实施有效管理，使之符合公司目标要求；参与项目前期市场调查、定位与开发；负责项目的品牌定位与推广；制定策划、广告

2、等代理单位的选择标准与审定；负责营销团队的建设、区域市场人员的管理、培训与考评；负责客户订单的运输配送。负责接待客户的投诉。建立客户档案，对客户定期进行回访，对客户进行动态管理。促进营销部门与其它部门的协调工作。完成公司交付的各项标准的评审工作。完成总裁或总裁交办的其它工作。营销管理部（中心）部门分解，增加了产品配送部市场企划部市场企划部是公司的市场研究规划、品牌管理部门。负责硏究市场趋势及市场远程目标，品牌发展与传播、市场信息收集、汇总、分析、研究、营销计划、营销方案等工作。市场部的主要职责：01、制定年度营销目标计划。02、建立和完善营销信息收集、

3、处理、交流及保密系统。03、对消费者购买心理和行为的调查。04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。07、制定产品营销策略、实施方案。08、制定产品价格。09、新产品上市规划。10、实施品牌规划和品牌的形象建设，制定品牌计划及个阶段实施目标。11.促销活动的策划及组织。12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。13.制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14、负责产销的协调工作。区域销售部职能区域销售部是公司负责各大区域产品的销售

4、部门。负责公司销售方案的拟定、项目产品的招投标、谈判,区域人员管理、营销费用使用与管控、销售回款的追收、人员开发管理、开拓产品销售市场、提高公司产品的市场占有率，完成公司总体经营（销售）目标。1参与制订公司的战略发展和营销规划；.2参与营销功能性战略制定、并根据营销功能性战略制定部门发展规划；3参与销售政策、销售策略的制订和调整工作；4参与制定新产品上市销售方案；5负责组织各区域市场制订产品区域发展计划,并跟踪、监督、检查、调整产品区域发展计划的执行情况；6全面负责公司产品销售及回款工作；7负责公司、区域销售目标制定、调整；8负责起草部门年度预算并严格

5、按照批准的预算执行；9负责部门费用的审核、控制，确保达成销售费用率；10负责收集整理招商信息，建立并完善公司的销售网络；11负责代理商和客户的开发、分级管理工作并负责客户的关系维护工作；12负责产品招投标工作，建立招投标控制体系；13负责公司产品在当地的物价备案工作，并及时交回销售储运部存档；13负责销售合同的签订、审核、执行跟踪、监督、检查15负责与本部门有关客户单位的沟通、回访、协调工作；16协助技术、采购、处理市场上产品质量问题和相关部门产品质量监督检查。17完成上级领导交办的其它工作。客户关系部职能客户关系部是公司客户管理、客户关系维护营销内勤

6、部门。负责客户售前、售后服务，配合销售部门做好后勤工作,为一线的销售部门提供支持服务，保证销售工作顺利进行,圆满完成公司的销售目标。1负责客户订单的处理，中标单位标书的制作。2根据客户服务数据统计和客户合同数据建立客户资料档案。3管理客户合同。4统计客户数据资料，以供决策使用。5跟踪管理服务实施的过程，提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。6建立和管理公司的服务队伍。7做好定期回访工作，不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。8发出服务指令，协调服务任务。9全面接收客户服务和投诉、报修,为客户提供各种技术咨询服务。10将服务执行及客户反应信息汇总

7、后向有关方面反馈。11完成上级领导交办的其它工作。产品配送部职能产品配送部负责客户产品的配送部门。根据营销订单，完善线路的优化和整合，合理组织车辆和人员，及时、安全和准确送达，收集、传递和反馈客户意见，提升送货高效率、低成本运行。1.对所辖区域的配送路线组织调硏，根据业务发展和设备改善情况，提出线路优化方案，实施送货线路优化和整合。2•制定部门年度、季度、月度和每日滚动送货计划，做好车辆和人员的合理配置。3.负责组织自有车辆和人员将客户所产品及时、安全和准确送达；4•负责所辖区域送货成本核算、分析与控制；5.负责物流分公司送货人员、车辆、货物和货款的安

8、全保障。6.负责组织与本部门相关的企业内部培训工作；7.负责本部门预算管理；8.遵守国家的安全