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《软技能,而非硬知识——中国学院式管理教育反思(谭俊峰)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、软技能,而非硬知识——中国学院式管理教育反思文/谭俊峰北京经济管理职业学院副教授2004年，《管理者,而非MBA》一书出版，顿时，让喧嚣热闹的管理教育界眉关紧锁、如鱼更在喉，作者便是在全球管理界享有盛誉的管理学大师,被誉为管理领域伟大的离经叛道者——亨利•明茨伯格。他那句广为流传的名言"MBA因为错误的原因用错误的方式教育错误的人"，至今仍余音环绕、非议不绝。十年过去了，中国经济与社会在取得举世瞩目的巨大成就和进步之后，开始面临着新一轮更为复杂的挑战。而伴生期间的中国管理教育及管理培训,尤其是以国内各大学商学院为主体的正规的学院式管理教育，在经历突飞猛进、
2、跑马圈地式的野蛮生长之后，也开始感受到愈发强烈的学员挑战、市场压力和社会质疑,在一片热火朝天的教育〃大跃进"过后，争资源、重成果、抓引进、盯排名，并未实质性地改变中国高等教育的世界地位。而对于源自实践的管理学科及其管理教育,相比于经受了市场经济大潮洗礼与磨练而显著提升的中国企业及其管理智慧，中国学院式管理教育犹如有鸣无变的木鸡，愈发地显得呆滞、落后、不合时宜。要变革、要创新、要突破，观念上已早无分歧，改机制、改资源、改方法，行动中亦屡试不鲜，但无论是拿来主义,还是本土创新，似乎效果总是不尽如人意。毫无疑问,原因是立体而复杂的，这里笔者无力去高谈阔论，亦无心
3、去指责批判，仅想从事实入手，回到学习的本来面目，自然而逻辑地反思当下中国管理教育存在的问题，以期有所裨益。毋庸置疑,"管理源于实践，其核心不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于成果,其唯一权威就是成就"，这是管理大师德鲁克带给我们关于管理的深邃洞见。古今中外，那些优秀的企业家及成功的管理者们绝大多数并非管理专业科班出身，但这丝毫不影响他们成功地经营一家企业帝国。管理说到底还是一门实践的学问，它始终是以人为核的动态的交互过程，而非以物为对象的静态的知识体系，无论管理学家们如何通过构建模型与数理分析来表明自身如数学般神圣的科学性，均无法改变管理的实践本质
4、，管理仅仅是一门学科，管理就是门手艺，它是知识、技能、艺术的混合体。正因如此，管理教育必须满足管理自身的内在本质性要求,全方位、多角度、立体化去丰富与提升学员的学习体验,而非对理论模型的偏好、对策略招数的迷恋、对名流大师的膜拜。说到底,管理教育过程必须强调〃软技能",而非〃硬知识〃。也正是在这一点上,中国学院式管理教育的实践者们要走的路还很长，缺少整体性联动的教学改进，难以打出富有成效的组合拳，再多的人才引进与论文发表，再大的设备投入与教室扩建，再高的学费门槛与入学筛选，仍无法从根本上突破管理教育输出上的举步维艰。我们只有回归到管理的实践属性,回归到"软技
5、能，而非硬知识"的管理教育本质,从系统的视角出发重新审视与构建教师的专业度、学员的准备度及资源的匹配度,才有可能突破〃管理者，而非MBA"的羁绊，真诚而朴素地推进中国学院式管理教育的发展与进步。■教师是一种职业’教授并不等于教学教师是一种职业，既然是一种职业，就有其内在且不同于其它职业的逻辑、特性与方法。而教授是一种职称，它更多地反映出一个人的专业知识、科研能力与学术水平。尽管在大学里教授们承担着一线的教学任务，但走上讲台的教授们并不等于就能够有效地开启学生们的学习活动,人们通常把知识的拥有者误认为就是知识有效的传播者,而忽略了如何传播知识，即如何教学也是
6、一门极深刻的学问。教授并不等于教学，拥有教授头衔的学者们往往忽视教学方法的重要性，毕竟学术地位的获得还是要靠科研能力，尤其是在国际顶级学术刊物上发表论文的数量与影响，过度重视硬知识性的科研成果,而忽略软技能性的教学能力,也导致大学人才引进与教学效果提升的脱节。再加之面对中国式学生，一路从应试教育走来尽管身经百战却无暇顾及学习的本质，最终让我们的教学输出效果大打折扣。很多大学的管理学教授们教了一辈子书，但非常遗憾的是学习活动很少完整有效地出现在他的课堂上，不是教授们的理论不到位，而是传统的教学方法不支持。从学习活动设计的角度看，教学过程同样要遵循科学的方法,
7、对学生们的学习行为进行有效干预，以确保教学成果达成既定的教学目标。一句话：学习活动是一个需要深度干预的过程。■教师在教学中的四种角色从知识传播，即教学的视角去观察，我们说教授们仅仅拥有学科知识是不够的，一旦站上讲台，你首先应成为一名学习专家,因为你的职责是开启学生们的学习之门。学习不是要记住知识与答案，而是体验、反思并寻找答案的过程,即一个赋能的过程。正因如此,一名合格的教师在教学中至少要扮演四种角色，即成为讲师、引导者、教练、专家四位一体的学习专家。所谓讲师,就是平常我们所理解的教师工作，即把知识性的内容传播给学生，这只是教学活动中占比很小的一部分工作。
8、而作为引导者，其核心职责是有效地触发学生们的学习行为，让学习活动真
