工作分析考试小册

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1、C.工作衡量是用來进行（BC.方法研究D.动作研究）。D.工作写实（ABEB.公司文件C.职位类型D.职位数量E.人员信息C.集体访谈D.部门访谈E.个别访谈B.开始阶段E.整理阶段E.非结构化问卷E.重复观察法E.确认工作分析是工作信息提収的情报于•段，通过工作分析提供冇关工作的全面信息，以便对组织冇效的管理。从组织角度來说，工作分析是为-•系列组织和管理职能提供信息某础的一个工具。访谈法又称为面谈法，是指工作分员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。问卷法它是以书而的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递來实现的职位信息收集方式。观察法是指工作分析

2、人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集，记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法。工作日志法是耍求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录F自己工作的实际内容，形成某一工作岗位-•段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。关键事件法是一种山工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作和关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位的特征，要求的方法。工作研究是运用系统分析方法将工作中不合理利不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。I.1747年，历史上首次人规模实

3、施工作分析的人是（C）。A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄徳罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（A）oA.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄徳罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理的（B）。A.第二原则B.第一原则C.第一步骤D.第二步骤4.将工作分析作为工业心理学的分支來研究的是（D）。A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特・麦克米克在1911上纪50年代设计出了-种适用于各种文秘工作的（B）。A.任务清单B.核对清单C.工作清单D.职责清单6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（D）。A.结构

4、化工作分析B.非结构化工作分析C.以人为基础的工作分析D.以工作为导向的工作分析7.战略性工作分析全过程的关键因索是正确挑选（D）。A.分析团队B.行业专家C.设计专家D.主题专家&在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（A）。A.信任的心态B.谨慎的心态C.正常的心态D.轻松的心态9.通过访谈能够收集全而的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（八）。A.结构化访谈B.非结构化访谈C.集体访谈D.个别访谈10.主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（C）。A.访谈法B.观察法C.工作日志法D.问卷法II.

5、文献分析法一般用丁收集工作的原始信息，编制（B）。A.工作清单B.任务清单初稿C.工作说明书初稿D.工作关系说明书12.以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是（A）。A.管理职位分析问卷法B.工作要素法C.职位分析问卷法D.临界特质分析法13.临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（D）。A.统计概率B.特性参数C.相似矩阵D.职业矩阵14.功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（C）。A.素质B.能力C.职能D.功能15.任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是-•种高度结构化的（C）OA.调查提纲B.采访问卷C.调查问卷D.采访提纲16.关键事

6、件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息來描述具体（B）。A.工作行为B.工作活动C.岗位行为D.岗位活动17.对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是（AA.方法研究B.时间研究18.时间研究作为一种技术，A.动作研究B.工作衡量1•工作分析的信息來源包括A.职位分类资料2.工作分析关注的对象包插（ABCE）。A.工作的输出特征B.工作的输入特征C.工作的转换特征D.工作的变动特征E.T•作的关联特征3.访谈法的形式主要冇（CE）。A.结构化访谈B.非结构化访谈4.通用的工作分析访谈流程包括以下哪儿个阶段（ABCDE）?A.准备阶段C.主体

7、阶段D.结束阶段5.职位分析问卷主要分为（BE）。A.开放式问卷B.结构化问卷C.封闭式问卷D.互动式问卷6.观察法分为以下三种：（ACD）。A.直接观察法B.间接观察法C.自我观察法D.工作参与法7.工作日志法的主要功能有（AD）。A.提醒B.搜索C.查询D.跟踪&以人为棊础的系统性职位分析方法（ABE）。A.职位分析问卷法B.工作要素法C.临界特质分析系统D.关键事件分析法E.管理职位分析问卷法9.以工作为基础的系统性工作分析方