职业道德教育之我见

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1、职业道德教育之我见乌拉特前分公司在全体员工中组织开展了全员职业道德教育，对我的触动很大，也让我认识到了职业道德在企业运营以及个人发展中的重要作用。职业道德不仅关系到一个员工在履行职责中的行为规范，更关系到一个企业的社会形象和客户对企业的认同，也就是说，个体在履行自身职责中所表现出来的对本职工作的热爱，对本职工作所表现出来的敬业，对客户的关怀等，是一个企业在公众心目中形象的直接体现，是企业文化转化为企业生产力的重要推动力，因此职业道德是企业的每一个员工必须遵守的基本准则和规范。一、职业道德的基本内

2、涵职业道德是社会道德体系的重要组成部分，是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德的基本作用，从企业本身来说，职业道德是调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系的基本准则，这样的准则有助于维护和提高本行业的信誉，促进本行业的发展，从社会层面来说，良好的职业道德有助于提高全社会的道德水平职业道德是随着社会分工逐步出现和发展的，具体的说就是随着相对固定的职

3、业集团的产生而出现的，各种职业集团为了维护职业利益和信誉，适应社会的需要，不断扩大本职业集团在社会中的影响力从而获取更大的利益，在职业实践中，根据一般社会道德的基本要求，逐渐形成了职业道德规范，所以说人们的职业生活实践是职业道德产生的基础。尽管不同职业的职业道德内容不尽相同，但是各种不同职业的职业道德都有其共同的基本内容。我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本内容，即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。对于广播电视网络来说，其员工的职业道德就是以广电网络的企业文化为指

4、导，立足本职岗位，以用户优先、用户满意为基本出发点，以追求企业利益最大化为目标，认真履行岗位职责，不断提高自身的业务水平和业务技能，从服务态度、服务效率、服务质量等方面不断地自我反省、自我约束、自我提高，使自己成为一名合格的广电网络员工。二、职业道德的自我实践首先要坚持爱岗敬业。作为一名广电网络员工，热爱广电网络事业是实践职业道德的前提和基础，只有对本职岗位的工作充满热情，并把这种热情转化为工作的动力，才能敬业到位，主动承担工作责任，持之以恒认真履行工作职责，珍惜自己的工作机会，找准自己的位置，

5、积极行动起来，尽职尽责做好公司和领导交给的每一项工作。其次要坚持忠诚守信。把广电网络的利益作为自己的利益，严格遵守公司的各项规范制度，特别是作为服务型企业的员工，面对的是千家万户的客户，企业的信用往往首先表现为员工个体的信用，所以，在工作中不仅要忠于职守，更要诚实守信，要从培养和形成自我诚信做起，守纪、守时、守信，不欺瞒客户，不侵害客户利益，不损害公司形象。第三要坚持服务客户。广电网络公司其实质就是一个服务型的文化企业，所以在工作中要以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急。要重视客户，即使不是

6、我们的客户也要给予高度重视，要让客户感受到满意的服务，最大限度的留住用户，发展潜在用户；要与客户进行良好的沟通，建立与客户互相信任的关系。第四要坚持学习提高。广播电视技术日新月异，所以只有认真学习业务知识，不断提高自身的业务水平和工作能力，适应新知识、新技术的发展和要求，才能最大限度的提升自我发展的空间，才能提升客户服务的整体水平和质量。职业道德教育是一件长期而艰巨的任务，作为广电网络的员工，应该有充分的思想准备和行动准备，要持之以恒，一以贯之，把职业道德准则作为本职工作的行动指南，心中永远装着

7、客户，装着公司的利益，才能成为一名合格的广电网络员工。（乌拉特前分公司王海旺）