论系统集成项目中的变更管理的重要性

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1、论系统集成项目中的变更管理的重要性2012年2月25日唐元龙摘要：文章论述了系统集成特点、变更管理的重耍性等内容关键词：系统集成变更管理目前国内大大小小的系统集成公司很多，。可是这些公司有的是昙花一现，冇的却是经久不衰，成为系统集成行业的领头羊，而真正能做的好的没冇多少。究其原因，对系统集成的工程管理认识不够，特别是对项目中的变更管理缺乏工程管理经验与方法，工程管理不规范是其主要原因。系统集成工程项口实施屮的变更管理对每个具体的项口而言，各不相同，千变力化，对一个新的项目经理，往往是千头万序，顾此失彼，而项目的周期短，工作量大，时间

2、紧迫，等明白过来，此时已悔之晚矣。在项目的变更过程中，常会听到客户这样的抱怨：“只是要改一个系统参数，很简单的事情，非要做一堆分析，还要经过领导审批，太麻烦了。或是为了提高工作效率，对要变更的内容进行分析和审批，但不进行记录，行不行？-而在项目管理休系建立起来之后，实施过程中会出现工作人员为“省时省力”而略过变更管理的关键步骤，或是自作主张进行了变更，或是对变更前的计划分析敷衍了事，使得越來越多的变更不可控，甚至出现由于变更没有做好分析、评估以及充分准备而带來重人故障的情况。一、系统集成的特点1.属典型的跨学科，多领域，多厂商合作一

3、般需耍多种学科的配合，牵涉到多个领域，多个厂商，如监控系统,需要计算机、传感器、电力电了技术等,又如GPS系统，需要地理信息技术、屯子技术、无线射频技术等。而这些设备又牵涉到多个厂家。2、具有创造性由于项目的不同特点和需求，毎一个系统集成工程都和其他工程不一样，可以说每个系统集成工程都是独一无二的，因此二、项目的变更管1、变更管理的概念项目变更是指在信息系统项0的实施过程中，由于项0环境或者其他原因对项口产品的功能、性能、构架、技术指标、集成方法、项口的范围基准、进度基准和成本基准等方面做出的改变。变更管理的实质，是根据项目推进过程

4、屮越来越丰富的项目认知，不断调整项目努力方向和资源配置，最大程度地满足客户等相关干系人的需求，提升项目价值。2、项口变更产生的原因由于项目逐渐完善的基本特性，意味着早期的共识随着项目的进行，对项目不断深入的理解，在项目实施过程发生变化是不可避免的。由于项目很少会保质保量地交付，因而变更控制必不可少。变更口J能是产品范围，即对交付物的需求发生的变化，也可能是项目范围或项口的资源、进度等执行过程发生的变化。变更的常见原因如下：（1）产品范围（成果）定义的过失或者疏忽。（2）项目范围（工作）定义的过失或者疏忽。（3）增值变更。（4）应对风

5、险的紧急计划或者回避计划。（5）项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整。（6）外部事件。不管是那种变更原因，既然变更是不可避免的，那么我们就必须对项冃中的变更进行必要的管理。而对项0的变更必然会影响到项目的目标。3、变更的流程（1）提出与接受变更中请。变更提岀应当及时以正式方式进行，并留下书而记录。变更的捉出可以是齐种形式，但在评估前应以书面形式提出。（2）对变更的初审。变更初审的目的如下。①对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。②格式校验，完整性较验，确保评估所需信息准备充分。③在干系人间就提出供评估

6、的变更信息达成共识。④变更初审的常见方式为变更中请文档的审核流转。(3)变更方案论证。变更方案的主要作用，首先是对变更请求是否可实现进行论证，如杲可能实现，则将变更请求由技术要求转化为资源需求，以供CCB决策。常见的方案内容包括技术评估和经济评估，前者评估需求如何转化为成果，后者评估价值和风险。(4)项冃变更控制委员会审杳。审查过程，是项目所有者据变更申请及评估方案，决定是否批准变更。评审过程常包括客户、相关领域的专业人士等。审查通常是文档会签形式，重大的变更审查可以包括止式会议形式。审查过程应注意分工，项廿投资人虽冇最终的决策权，

7、但通常在专业技术上并非强项。所以应当在评审过程中将专业评审、经济评审分开，对涉及项目目标和交付成果的变更，客户的意见应放在核心位置。(5)发岀变更通知并开始实施。评审通过，意味着项口基准的调整，同吋确保变更方案屮的资源需求及时到位。项目基准的调整，包括项目目标的确认、最终成果、工作内容和资源、进度计划的调整。需要强调的是，变更通知后，不只是包括实施项目基准的调整，更要明确项口的交付日期、成果对相关干系人的影响。如变更造成交付期的调整，应在变更确认时发布，而非在交付前公布。(3)变更实施的监控。要监控的，除了调整过的项目基准中所涉及变

8、更的内容外，还应当对项目的整体基准是否反映项目实施情况负责。通过监控行动，确保项冃的整体实施工作是受控的。变更实施的过程监控，通常由项日经理负责项口基准的监控。管理委员会监控变更明确的主要成果、进度里程碑等，可以委托监理单位承担监控职