董永年开题报告修改版

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1、论文题目学号学生姓名指导导师姓名年级学科专业方向所属院（所）成都中医药大学学士学位论文开题报告表车险人伤理赔调查分析20084051102董永年景琳2008级公共事业管理（医疗保险方向）管理学院成都中医药大学教务处制成都中医药大学管理学院二O—二年一月二十日填学位论文开题报告内容的基本要点报告内容：1・所选课题目目前国内外研究动态、水平随着医疗费用的日益高涨和人身损害赔偿标准的提高，人员伤亡的保险赔偿金额在整个车险的总赔偿金额中的占比越来越高，已经成为影响保险公司车险经营成败的重要因素。各保险公司为控制人伤费用的赔付水平，

2、都加大了资源的投入，在人伤的用药监督、人伤调解、医疗费用和人身损害赔偿金审核标准等方面制定了严格的操作规范和执行标准，但是这些标准承接在人伤被动理赔管理模式上并没有解决当前人伤赔付案均升高和人伤诉讼升高的现状，相反随着人们的维权意识加强，传统的后置审核扣减导致越来越多的诉讼和客户满意度下降。车险人伤理赔是保险公司经营的重要环节，然而我国车险理赔运行现状不甚理想，“理赔难”现象比较突出，主要体现在现场勘查难、调查取证难、理赔控制难、依法经营难。之所以存在这些问题，是因为现有的社会环境直接影响着理赔效率，如法制环境不健全、诚信

3、环境不理想、人才环境不适应、政府职责不明确等。针对这种“理赔难”现象，通过分析其成因以及外部外境因素，着重研究人伤理赔，包括：人伤的理赔流程，查勘定损以及后期的医疗审核过程，进而完善论文。2.该领域内存在和亟待解决的问题2.1队伍建设2.2前期介入意识薄弱2.3赔付费用审核不严2.4单证收集不全2.5上诉案件处理3.所选课题的目的、意义车险是财产保险公司的主要经营险种。据统计，我国车险保费收入占财产保险总保费收入的70%左右。车险理赔管理也是财产保险公司的理赔重点，而在车险赔案中很大一部分是人伤案件。人伤案件处理涉及面广、

4、情况复杂、流程环节多，人伤案件处理的质量往往决定了车险的理赔效率和财产保险公司的经营效益。因此，一直以来是理赔管理中的一大难题，但也恰恰是当前车险理赔管理要维护好保险双方合法权益、树立良好服务形象、提高车险经营效益所必须突破的重点环节。因此，研究车险人伤理赔管理具有十分重要的理论和现实意义。在这种情况下，该研究主要对浙商财产保险公司的人伤理赔的现状进行分析，主要是通过对客户、医疗机构、主管上级部门和案例的分析，提出相应的对策，为该公司的客户理赔提供可行的建议，更好的实现公司和客户的利益最大化。4•工作计划、工作安排表4.1

5、2011年11月一2012年1月20H：文献检索、上网查阅及整理资料等论文的前期工作，完成开题报告。4.22012年1月21H—2012年4月15R：通过对各户和上级领导的访问，以及具体案例的分析，整理并完善相关资料，撰写论文初稿。4.32012年4月底一2012年5月初：修改论文，论文定稿。4.42012年5月初一2012年5月底：完成论文。5.预期达到的结果2.1了解浙商财产保险公司四川分公司人伤理赔的现状和成因。5.2分析浙商财产保险公司四川分公司人伤理赔影响因素。5.3进一步提出相应的对策和建议。5.4完成本科论文

6、。6.进行该课题所具备的条件6.1学校支持和导师以及公司领导的指导6.2对医学基础知识、保险等专业知识的的学习，具备相应的能力6.3在浙商财产保险公司四川分公司理赔部门的实习，能够收集到相关的数据和资料7.进行该课题的难点及其解决办法7.1案例样本量的选取。查找相关资料，并请老师和专业人员的指导。7.2数据统计方法和处理不熟悉。复习巩固学习，认真分析，仔细检查。指导教师对开题报告的评价学科组对开题报告提岀可行性意见和改进建议学科组组长签名年月日学院审批意见学院负责人签名年月日