生产计划与控制.

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1、第一章一、填空题30·1、生产运作管理是对生产运动作系统的、与过程的管理，它包括对生产运作活动进行、与。2、当前，激烈的市场竞争对企业的要求包括五个方面：、、、。3、生产运作者所必备的两个技能：、。4、生产运作的分类，两大类分别是：、。5、制造型生产可以分为：、。6、生产运作的两种类型是：、。7、流程可以用、和通过率来度量。8、流程的分类有：、、、。9、活动时间包括：、、、、。二、选择题。10‘1、科学管理的创始人是（）A、泰勒B、吉尔布雷斯夫妇C、甘特D、爱默生2、在《哈佛商业评论》发表了一篇具有里程碑意义的文章“下一个竞争优势资源”，提

2、出基于时间竞争的概念的是（）A、斯密B、福特C、斯托克D、皮尔森3、在大多数企业中存在的三个主要职能是：（）A、制造、生产和运作B、运作、营销和财务C、运作、人事和营销D、运作制造和财务4、下列哪项不属于大量生产运作（）A、飞机制造B、汽车制造C、快餐D、中小学教育5、按照物流特征，飞机制造企业属于（）A、A型企业B、V型企业C、T型企业D、以上都是E、以上都不是6、下列哪项不是生产运作管理的目标（）A、高效B、灵活C、准时D、清洁E、以上都是7、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）A、品种数较多B、资本密集C、有较多标准产品D、设

3、备柔性较低E、只能听产检修8、当供不应求时，会出现下述情况（）A、供方之间竞争激化B、价格下跌C、出现回扣现象D、质量和服务水平下降E、产量减少9、下列哪项不是服务运作的特点（）A、生产率难以确定B、质量标准难以建立C、服务过程可以与消费过程分离D、純服务不能通过库存调节E、与顾客接触10、提出零时间的概念的是（）A、哈里斯B、道奇和罗明格C、梯培特D、耶和皮尔森三、简答题。20‘1、什么是社会组织？社会组织是具有特定目标和功能的、社会化的生产要素集合体。社会组织的活动以其内部资源条件为基础，并受到各种外部条件的约束，输入原材料、能源和信息

4、，输出产品和服务。2、生产的定义是？生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。3、服务的特征有那些？1、无形性，指服务不可触摸的特性；2、同步性，生产与消费同时发生的特性；3、异质性，指导致不同服务之间，不同时间及不同顾客的相同服务之间服务差异的特性；4、易逝性，是服务能力的时间敏感性。4、举例说明订货型生产与备货型生产的特点。5、从哪些方面研究不同生产运作类型的特征？四、汉译英10‘1、ProductionandOperationsManagement：2、missionreadymanagementsolutions：3、di

5、stributiveservices：4、workinprocess：5、make-to-order：6、make-to-stock（MTS）：7、flowshop：8、makespan：9、re-configurablemanufacturingsystems：10、instantcustomerization(IC)：五、判断题。10‘1、服务业不仅不制造产品，而且往往还需要消耗产品，因此服务业不创造价值。（）2、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。（）3、运作、营销、财务三大职能在大多数的组织中都互不相干的运作。（）

6、4、运作管理包括运作系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（）5、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。（）6、运作经理不对运作系统设计负责。（）7、加工装配式生产是离散型生产。（　）8、订货型生产的生产效率较低。（）9、准时性是组织生产过程的基本要求。（）10、资源集成是将尽可能多的不同质地的资源有机地组织到一起。（）六、论述题20‘1、谈三种基本职能之间的关系.2、试谈海尔的管理经验中有哪些理念试题答案。一、填空题1、设计、运行、维护计划、组织、控制2、时间、质量、成本、服务、环保3、技术技能、行为技能4、产品生产、服务运

7、作5、备货型生产、订货型生产6、大量大批生产运作类型、单件小批生产运作类型7、流程时间、在制品库存8、连续流程与离散流程，V形、A形和T形，单件作业流程和流水作业流程，推式流程和拉式流程9、加工时间，调整准备时间和转换时间，等待时间和库存时间，搬运时间，空闲时间二、选择题1—5ACBAC6—10EADCD三、简答题1、社会组织是具有特定目标和功能的、社会化的生产要素集合体。社会组织的活动以其内部资源条件为基础，并受到各种外部条件的约束，输入原材料、能源和信息，输出产品和服务。2、生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。3、1、无

8、形性，指服务不可触摸的特性；2、同步性，生产与消费同时发生的特性；3、异质性，指导致不同服务之间，不同时间及不同顾客的相同服务之间服务差异的特性；4、易逝性，是服务能力的时间敏感