社会行政整理题

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1、一、名词解释；1、战略规划：是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源,确定组织的任务，设立目标和制定组织能够在环境中成功运行的战略。2、社会服务机构：是指由国家、社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，如社会工作者、社会福利工作员、家务助理员、其他支援工作人员等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织。3、程序式决策：程序式决策是正规的、有组织的、正式的类型，常用于可以以例行惯例处理问题明确、简单且重复、无须替代方案的工作。4、非程序式决策：非程序式决策是非连续性的、非正式的、结构不严

2、密的类型，常用于一种较为独特、问题结构不佳、需要创新的工作。5、外在薪酬：是指组织针对员工所付出的劳动和所做的贡献而支付给员工的各种形式的收入。包括薪金、奖金、津贴和各种直接、间接支付的福利。6、内在薪酬：是指员工努力工作而受到晋升、表扬或受到重视等所产生的工作的荣誉感、成就感和责任感等。包括引人注目的头衔、受人羡慕的工作氛围、自由支配的工作时间、多元化的活动、能够发挥潜力的工作机会、个人发展的机遇。7、项目监测：是项目管理人员收集与项目实施相关的信息和数据，了解项目进展状况，并将之与项目实施计划相比较，以发现项目实施是否存在

3、问题的活动和过程。8、社会行政控制的含义：（Pill）社会行政控制是指社会组织在动态变化的环境屮，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。包含三个方面的含义：（1）控制有很强的目的性，控制与计划密不可分。（2）控制是通过监督和纠偏来实现的。（3）控制是一个过程。9、社会福利：是指一个国家或地区的政府及社会组织通过帮助人们满足经济、社会、教育和健康需求，而使人们的生活得到改善、福祉得以增加的状况。10、社会政策:是国家以立法的形式确定，依靠行政手段实施，以提高国民生活质量、促进社会福祉的政策。11、社会项目：是有计

4、划、有组织的、持续的、以改善社会环境条件为目标的活动，它主要通过服务來改善社会问题或满足人类的需求。12、人力资源的含义：（P117）是指人所具有的对价值创造有贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。13、宏观社会行政的含义：在将社会政策变为具体服务的过程小，在宏观层次或较高层次从事与政策阐释、推行、筹划和设计相关的活动称为宏观社会行政。14、LPC问卷：（对最不喜欢同时的调查问卷）菲德勒的Ipc问卷冋想一下你自己最难共事的一个同事（同学），他（她）可以是现在和你共事的，也可以是过去与你共事的。他（她）不一定是你最不喜

5、欢的人，只不过是你在工作屮相处最为困难的人，用下面16组形容词来描述他（她），在你认为最准确描述他（她）的等级上打勾。不要空下任何一组形容词。快乐-87654321—一不快乐友善-87654321—一不友善拒绝一--12345678—接纳有血-87654321——无益不热情12345678——热情紧张一-一12345678——轻松疏远一--12345678—一亲密冷漠-—12345678-——热心合作-—87654321-不合作助人一—8765432•1-一敌意无聊一好争一—1—12233445566778-8--一有趣-一融

6、洽自信-—87654321--一犹豫冋效—87654321--—低效郁闷一—12345678--一开朗开放一—87654321-~防备算算你的了多少分？看看口C是什么类型的领导者LPO64为关系导向型；LPC<57为任务导向型。菲德勒相信影响领导成功的关键因素Z—是个体的基木领导风格，因此他为发现这种基本风格而设计了最不喜欢同事（lpc）调查问卷，问卷由16组对应形容词构成。作答者要先回想一下自己共过事的所有同事，并找出一个最不喜欢的同事，在16组形容词中按1—8等级对他进行评估。如果以相对积极的词汇描述最不喜欢同事（lpc得

7、分高），则作答者很乐于与同事形成良好的人际关系，就是关系取向型。相反，如果对最不喜欢同事看法很消极,则说明作答者可能更关注生产，就称为任务取向型。菲德勒运用lpc问卷将绝大多数作答者划分为两种领导风格，也有一小部分处于两者之间，很难勾勒。二、基本知识：（选择、填空、简答）15、社会行政与公共行政联系与区别：联系：在一定程度上，公共行政包括了社会行政。依据一定的社会政策、动员和协调各种资源，为有需要的社会成员特别是弱势人群提供有效服务的社会行政是公共行政的特殊组成部分；就政府行为而言，社会行政也是公共行政，它所处理的也是某种公共

8、事务而不是个人事务，也要通过实施社会政策实现社会公益。区别：（1）公共行政是面对一般公民的、维护其利益的行政活动。社会行政则主要面向社会上的困难人群和弱势群体（2）政策对象和内容的不同带来价值上的某种差异。由于社会行政所要解决的是弱群体的问题，所以与公共行政相比，社会行政更关