某电子厂环境管理体系文件：环境信息交流管理程序

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1、环境信息交流页次1/4管理程序登录编号环境信息交流管理程序制定•修订部门ES-443-01XXX部制定•修订履历F1期修订内容•理rh批准审核编制XX新编（实施开始口：xx）XX1、页次2/4登录编号环境信息交流管理程序制定•修订年刀日ES-443-0IXX1目的为确保公司各部门、各层次Z间及与外部相关方Z间进行环境信息的有效交流而规处相关的实施程序。2适用范围适用于本环境管理体系相关的内外部环境信息的收集/接受、传达/报告、答复及记录。3职责各部门经理环境事务相关决定事项向下属的说明、指示及下属有关环境事务的发现与建议、要求、抱怨等的受理所负责外部信息斋接

2、受/记录、传达/报告、处置/答复及相应记录保管人事行政部经理本程序的维持管理各部门间的横向情报交换的协调环境管理者代表向相关方说明环境方针涉及重要环境因素的外部信息交流内容的确认4运用方法4.1内部信息交流4.1.1内部信息内容内部信息分类主要对应程序1）环境方针环境手册ES-400-012）环境因素的识别及登录内容环境影响评价程序ES-431-013）环境目标、指标和管理方案及执行状况环境手册ES-400-014）法规及其他要求及符合状况法律和其他要求登录程序ES-432-015）教育/培训需求人力资源管理程序MT-001-006）最新可用的污染防治技术7

3、）事故及紧急情况下的环境信息和记录事故及紧急情况对应程序ES-447-018）本公司、委托方和当局的监测测量记录和报告的传递环境业务监测和测量程序ES-451-019）发现的不符合事项及其纠正、预防措施的实施状况坏境业务不符合纠iE与预防处置程序ES-452-0110）审核及管理评审的结果内部审核实施要领QC-017-0011）其他内部信息-环境委员会的决定事项-涉及环境业务的职责及权限的说明-体系文件和其他规定类的要求事项及其变更内容-员工关于环境表现的建议、发现和报怨环境手册及各程序书/规定类文件及资料管理程序QC-005-004.1.2内部信息交流渠道

4、与方式内部交流应是双向的，以确保各部门各层次人员均理解本体系及环境方针及各项忖标和指标及管理方案、任何人所提出的与环境表现相关的建议、发现或抱怨均能传达至管理层，以便在决策时考虑。1）体系文件或其他规定类有规定处理程序的内部环境信息，按相关规定的程序进行处.置。2）其他内部信息的交流由各部门经理在通常业务中予以维持、实施。页次3/4登录编号程序名称：环境信息交流管理程序制定•改定年月UES-443-012002-07-19-通过部门/科的早会或其他内部会议、电话、电子邮件、公告等途径传达、指示。-接受员工关于环境问题的发现、建议和意见并予以冋复。-H常监测测

5、量状况的确认。3）人事行政部负责各部门间的横向信息交流的协调。4.2外部信息交流4.2.1夕卜部信息内容及接受窗口部门外部信息分类窗口部门1国家和XX省及XX市的法律法规和标准人事行政部2集团公司的要求人事行政部、供应部3来口相关方的要求、信息、抱怨及回应供应部（供应商）牛产管理部（客户）品质保证部（客户）人事行政部（XX地方社区/其他）4事故及紧急情况时向当局及地方社区的通知人事行政部（国内）经营管理部（国外）5环境方针和环境表现的对外公布人事行政部4.2.2外部信息的处理上述各窗口部门在收集、获取、受理或传达、冋复外部信息时按以卜•方式进行处理，并将有关

6、内容记入《环境信息接收处理记录》，但环境方针、环境表现报告书或其他公司宣传小册子的分配不作为管理对象。1）法律及英他要求的信息山收集/获収窗口部门根据《法律和其他要求登录程序》予以处理。2）若有其他來口外部的涉及重要环境因素的信息，窗口部门经理负责向环境管理者代农报告。3）来自外部相关方的要求、建议、投诉等由窗口部门受理,答复必要时亦由窗口部门实施,但涉及重要环境因素的回复内容须事先取得环境管理者代表的同意。4）若提供给外部的环境信息涉及公司机密，由人事行政部经理与窗口部门经理协衙对应，经人事行政部经理判断为重要机密时，须经环境管理者代表承认后方可实施，拒绝

7、提供的场合，需将检讨经过和拒绝理由记入《环境信息接收处理记录》。5）事故或紧急情况时的通报按《事故及紧急情况应对程序》实施。5记录保管各窗口部门根据《品质与环境记录管理程序》对以下记录予以适切管理。记录名称保管部门保管期限环境信息接收处理记录ES-443-01A窗口部门3年5相关程序环境影响评价程序法律和其他要求登录程序事故及紧急情况对应程序ES-431-01ES-432-0IES-447-01页次4/4登录编号程序名称：环境信息交流管理程序制定•改定年月日ES-443-012002-07-19环境监测和测量程序ES-451-0I环境不符合纠正与预防处理程序

8、ES-452-01人力资源管理程序文件及资料管理程序