电话话术之63种问题

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1、一、口银电话营销开场口案例：喂，你好!是XX先生/女士吗?方便接电话吗现在?我这边是xx（公司）的!我姓X!我们公司有白银白银免费办理开户的业务，Z前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主耍是做个投资的回访可以吗？1）近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样？2）股票你做多久了？3）平时有时间看盘/打理你手中的股票吗？4）一般都是做中长线为主的，还是短线来冋做差价呢？5）能不能把你手屮的股票报给我，我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗？主要先和他聊他感兴趣的东西，然后介入白银白银，和股票对比，我们的优势在哪里，比

2、如：24小时T+0全球交易的，可以买涨买跌双向交易机制的，毎天成交量近200万亿美金，投资金额少1：12.5的杠杆，大户和机构是不能控制的……二、口银电话营销开场口话术大全当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝电话约访时，常常有以下十二种电话话语，对每一种话语，电话行营销都可用以下和应的礼貌话语冋答，则可望约访电话销售成功。话术一：“哦!是关于哪方面的事呢？”——（准客户的名字），这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论，请问您（时间）有空，我可以去拜访您吗？话术二：“把资料寄来

3、就好。”——我很乐意这样做。（准客户的名字），但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用，有一些细节性的问题我必须亲门和您讨论，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？“你把资料寄过来就可以了。”——当然可以，同吋这些资料具有很高商业价值，事实上我今天下午会在您公司附近，我可以把资料直接拿给您。话术三：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”——（准客户的名字），很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好？话术四：“我有个朋友也在从事这种服务！”——如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，

4、不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？话术五：“我没钱！”——（准客户的名字），您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从來没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？话术六：“您只是在浪费您的时间！”——您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因？（衔接下面一个回答）话术七:“我对你们;服务没兴趣!”——（准客户的名字），我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗？

5、“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”——这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……？（用没兴趣來冋绝你，你要给他这样的观念：梨了好不好，你耍亲口尝。）话术八：“我很忙！”——这是为什么我先打电话來的原因，（准客户的名字），我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您冇空或冇空，我可以去拜访您吗？“这段时间我一直忙，下个季度吧。”——是啊，您管理这

6、么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。话术九：“我真的没有时间。”——事实证明，您能把这个金业发展成这样的规模，就证明您是-•位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省吋间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧？话术十：你这是在浪费我的时间。”——如果您看到这个产品会给您的工作带來一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。

7、（没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。）话术十一：“你就在电话里说吧。”——我去拜访您，大概只需要5-10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧？话术

8、-：“我不需要。”——在您没有看到我们的资料Z前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一客户百问—:不需要今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解口银投资，更好的利用口银这样一个大的行情，赚更多的钱。二很忙我知

9、道你很忙，但是我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙之中抽ill3-5分钟，听一些对你非常有帮助的信息三：我没兴趣我公司正是向没有兴趣的人士来介绍。如果你有兴趣己经在做了，我还须向你介绍吗？做生意最重要的是有