物业环境管理品质监控检查标准和方法

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1、物业环境管理品质监控检查标准和方法一级目录if三级目录检查标准检查方法1人员素质岗位要求及业务素质冇明确的岗位要求，熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位职责范围、工作方法和流程，掌握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意识。现场检杳洁理系保管体体系建立管理项口建立保洁标准和各岗位的作业流程。保洁外包的，还需要建立对外包质量的监控制度。查度检制管理项目建立检杳制度并予以落实，记录完整。现场检查内务管理工貝•管理保洁、绿化工具、设备管理责任落实到人，统一存放于指定的干燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清楚，存放不能冇碍观瞻。机械性工具做到定期维护

2、保养，或与厂家签订维保合同，实施监控并记录。确保连接部位无界常、机油不发黑且无明显浑浊现象、动作无异音、操作灵敏，机身清洁；对长时间不使用的机械性工具耍定期试动作，以保持其工作灵敏性。现场检查宿舍集体住宿房间保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象。现场检查班组沟通每周至少安排一次例会，并保存记录。现场检查绿化规划设计对绿地、庭院、道路、花坛、树木、建筑小品等进行更改前，征得业主同意。现场检查更改保持原设计风格，美观大方，效果良好。物业管理项口应根据植物牛长习性编制植物年度养护计划，对植物进行定期养护，外包的绿化项目应耍求承包方提供植物

3、年度养护计划，并监督检查。现场检杳病虫害预防针对不同的品种和季节进行病虫害预防及消杀，有完整的消杀及评佔记录。现场检查标识主要部位设置冇与植物相符的绿化标识牌（绿化名称、生长习性和科别以及产地），并安装位置妥当、醒目，标识清晰、完整。现场检查花草树木长势乔木生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死廿视保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝和过密的内膛枝目视整型修剪效果耍与周围环境协调，下缘线高于2mII觇通风良好、主侧枝分布均匀（树冠生长受阻情况除外）H视病虫危害率不超过眺单株受害率不超过®6口视无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片目视非观果类乔木不

4、挂果目视当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝H视作好防台风措施，受外力影响歪倒乔木在外力结朿1—2天内扶正firn人车通行处及重要部位树头留兜，兜内土壤疏松丨丨视人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行，下缘线高于an丨丨觇每年保证施有机肥一次，施肥深度不少于3（CM丨丨视树木长势良好，无折损现象，无斑秃，无灼伤。枝干无机械损伤，叶片大小、薄厚正常,不卷、不黄、无异常落叶现象。II觇小区无枯死乔木，枯死挽救乔木可只保留树干但须能见青皮，新移植乔木需保留部分树叶，要达到景观效果。II觇琵T生长旺盛，枝叶健壮，无死树，口视枯死灌木每ioooy方

5、米范围内累计面积不超过2平方米，口每块不超过0.5平方米。病虫危害率每百平方米不超过妙单株受害率不超过術II觇无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，超长10CMI卩修剪II觇预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱H视越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝目视绿篱地被花丛多种植物成片种植的轮廓线整齐、冇层次目视枯萎地被植物每1000平方米范围内累计面积不超过2平方米，且每块不超过0.5平方米。病虫危害率每百平方米不超过珈目视绿篱、花从边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰。H视口视无枯枝枯叶，无黄土裸露，无杂草，超长5-10CMII卩修剪II觇纯

6、花坛无残花，无杂草；超长5-lOCMi卩修、?•男II觇尚未郁闭的花坛，土壤疏松，无杂草目视草边切除整齐，杂草不入花从口视生长旺盛，缺苗、死苗及时更换口视过密花丛及时分栽、老化花丛及时翻种口视每季度施肥一次；预留观花的植物，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱II觇生长旺盛，叶色浓绿，总体平整廿视草坪覆盖率达9紗以上目视抽查的草坪范围杂草率低于那纯度达97^以上/'丨丨觇外力破坏后三天内修复目视草坪草坪长势良好，目视平整，生长季节浓绿，草边切除整齐，不入路芽、花从，深圳地区茎叶高度在lOOpx左右，立春前可修剪为5（px左右。丨丨视无朵草（人不常经

7、过区无明显朵草）、无破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。病虫危害率每百平方米不超过那目视每季度施肥一次目视无缺水，缺肥，无黄土裸露目视总体绿篱、花坛内无杂草（人不常经过区无明显杂草）、无破坏、无积水、无垃圾、无石块、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直而向天裸露黄土现彖。II觇绿化作业应作到工完场清，绿化垃圾及时清收，不隔夜存放EI视重要部位叶片无明显灰尘目视架空层、树冠等阴凉处种植的植物满足生长的需求II觇垂直攀缘植物生长茂盛，边缘修剪整齐目视绿化生长期覆盖率达9国以上廿视室内绿化植物生长旺盛，无病虫

8、害、干枯枝，叶面光亮洁净无灰尘H视花盆、底碟干净口视卫牛公共部位公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位保持清洁，无纸屑烟头、无蜘蛛网、无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。II