物业品质检查标准

《物业品质检查标准》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、20141218项目物业品质检查标准（初稿）一、保洁服务序号检查项目检查标准评分标准1.1楼内地面、台级、踢角线（10）地面卫生必须每天清扫拖洗1次有明确的清扫安排和巡回保洁安排（各1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员；现场检查（6分），1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣进行全天候保洁地面无灰尘，无痰迹、污迹1.2楼梯扶手、栏杆、（5）每天至少保洁1次有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（1分），现场随机抽查清卫

2、员现场检查（3分），1处不合格扣1分、2处扣2分、3处全扣表面干净无积尘、无明显胶、污迹1.3楼道内设施（10）开关面板、消防器材、警铃安全指示灯、指（标）示牌、信报箱、垃圾桶等每周至少擦拭一次，保证无积尘、污垢和垃圾有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员现场检查（7分），1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣桌椅、储物柜、桥架等每周掸尘、去蜘蛛网至少1次，保证无积尘、无蜘蛛网，无球印脚印等积渍设施物品摆放规整吸顶灯每年至少清洗一次1.4墙

3、面（角）、天花板（5）每周掸尘、去蜘蛛网至少1次有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣无积尘、无球印脚印等积渍，无蜘蛛网1.5公共玻璃、门、门（窗）框、窗台、窗槽、五金件（8）每周至少清洁一次有明确的保洁安排和窗帘清洗安排（各1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员现场检查（6分）：1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣明净光洁、无灰尘

4、、污迹、斑点；扶（拉）手、栏杆光洁、无灰尘、污迹；玻璃、窗框、门框无积尘污垢；窗槽干净，无积尘1.6公共卫生间（12）每天至少完成2次全面清扫；上课期间巡回保洁有明确的保洁安排和巡回保洁安排（各1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（各1分），现场随机抽查清卫员现场检查（8分）：同一个卫生间1处不合格扣2分、2处扣4分、3处全扣；一次检查多个卫生间则取其平均值地面、墙面瓷砖、隔板、标示及附件无明显污垢、积水台面、水槽（池）干净无积垢物卫生洁具无臭味、无积水、无污垢；通畅；无粪便溢出龙头

5、五金件、镜面保持干净明亮、无污垢、水渍纸篓及时倾倒清洁；保洁工具摆放整齐每月对天花板、换气扇、吸顶灯清洁一次，确保干净无污垢蜘蛛网1.7教室（10）上下午第一节课上课前擦清黑板、讲台、地面（讲台踏板）及槽沟拖清，掏空课桌内垃圾；有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员现场检查（7分）：1处不合格扣1分、2处扣3分、3处全扣窗台、门楣、门套、墙面、墙角、玻璃、天花等干净无尘、无蜘蛛教鞭、黑板擦及课桌椅等教具摆访整齐，开关面板干净窗玻璃每学期保洁

6、至少2次室内电扇日光灯每学期擦洗1次空教室每周两次整理清扫擦拭1.8电梯间（厅）（5）每天进行1次擦抹，确保干净、无积尘、污迹；无乱写、乱画刻有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣墙面、踢脚、地面、地毯、门框（槽）干净，无污迹烟灰缸、垃圾桶、植物盆、指示灯牌干净整洁、摆放有序每天对电梯轿箱四壁、门、扶手、按键、电话机等进行清洁、消毒；确保光亮整洁，无污迹；每月对天花板、灯光片、风口

7、、吊灯等进行清洁，确保干净整洁、无积尘、无蜘蛛等迹1.9办公、会议室（5）每天对办公桌椅、文件柜、沙发茶几等家具擦拭一次有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣地面地毯清洁每天一次空调/照明设备（外表）每周至少擦试一次擦拭门窗、窗台、窗槽每周至少擦试一次墙面、天花板、照明灯具每年至少一次每天清理烟灰缸、纸篓及垃圾桶等垃圾一次每天清洗茶具、电话机、办公设备一次（规定要求的做）1.10地

8、下室、楼顶（5）地面及坡道每天至少保洁1次（楼顶每月）有明确的保洁安排（1分），查看安排的书面记录；员工确实是根据安排进行操作的（2分），现场随机抽查清卫员现场检查（2分）：1处不合格扣0.5分、2处扣1分、3处全扣人防通道、门、窗每周至少保洁2次以上各类消防设施每周至少保洁1次以上楼顶排水沟每月至少保洁1次高空架线管道每季至少保洁1次以上1.11室外道路、广场、运动场（12）8点前主要道路保洁清扫完毕有明确的保洁安排和巡回保洁安排（各1分