物流学概论（第二版）浙江工商大学-案例分析题答案

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1、案例分析题答案案例一1•可以合作，利用信息系统接合，把威特摩尔公司的仓库、配送屮心向家助公司配送，有信息中心处理各种事物，可整理汇总的订单、整合装运选择合适的递送路线。2.威特摩尔公司主耍客户是零售层次的经销商，寻找合作伙伴，尽快缩短订货周期，经过整合缩短环节使顾客最短时间内得到家具。3.通过预测制定主产计划，维持合理库存水平。4.改善递送服务水平和质量，搞好统一管理，方便沟通。案例二1•基于现代供应链管理理念的物流；将现代信息技术应川到全过程；以社会化运作的第三方物流为主。2.发展自己不熟悉的业务引起管理混乱，停留在传统物

2、流服务水平，不能满足市场需求。3.市场分析，要求进入物流市场切入点，发展白己优势，充分利用社会资源，减少进入成木,提高服务水平，拓展服务功能。4.调整市场、口身优势、结合点、外部资源、管理机制。案例三1.可以。回答“笫三方物流的定义”、“笫三方的物流的作用”。因此引入笫三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使人众包餐公司与其他公司竞争屮具有显著价谦物美的优势。2.有困难，主耍是设施设备的限制，食品变质的风险制约难以实现准吋制服务，

3、该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题。3.为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引进第三方物流屮做好儿个工作：①对第三方物流企业的选择，要求竟标竞选，提供价谦物美的服务，签定双赢的合同②合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率③提高套餐档次，配备特色厨师。案例四1・虽然该企业意识到了不能停留在传统储运业务上，也成立的配送中心，但是这只证明了该企业仅仅处于意识到的阶C任何一家企业要想做好业务必须以满足市场需求为前提，因此

4、在该企业对市场进行调查分析之后，很好的理解了市场的需求之后，才有了明确的经营方向，并根据帀场需要进行了一系列投入和调整，例如建立起运输信息系统，将运输业务剥离。山于他们完全以满足客户需求为冃的，所以才能够成功获得牡丹电视的业务，使配送业务的在21世纪得以快速发展。2.正如前所述，传统仓储金业要向现代物流企业转化首先是企业经营者的思想的转变和重视。在现有资源和可获得的资源基础上，充分对市场需求进行调查的基础上，对现有资源以及可获得资源作必要的重新配置，以满足市场盂求为冃标,才冇可能得到市场的认可和接受。资源包括的内容很广，其中

5、包括，人力资源、资金的投入、设丿施设备的改善和信息系统的建设等。英中人力资源是最重要的资源，无论是从管理层还是到操作层血，都需要貝备能够理解市场需求的意识，并口能够将郑重意识转化为行动的能力，如果没有这些作为基础，后续资源的投入也将成为一种无用的景观。因此在拥有合格的具有现代物流理念的经营和操作团队Z后，其他资源的改造与投入才有可能发挥出从分的作用。当然有传统向现代转型过程屮,要克服很大的传统的阻力，包括人的方面也包括设施调整与改造方面。2.信息化，网络化，多元化，甜牌化，集约化。案例五1•同产业共同配送优点：在于配送商品物

6、理化学特性相似，容易组织混载配送。缺点:在于容易造成商业信息的泄露。不同产业共同配送优点：在于不存在商业信息的泄露的问题。缺点：在于配送商品物理化学特性不同，不容易组织混载配送，另外配送成木核算也较难。2.可以分为以下儿步：1）调查：异产业的数帰、商品品种数量和运输配送情况。2）70个仓库的具体位置及商品品种、数量、配送量。3）依据调查确定可以作为共同配送屮心的仓库位置。4）协调异产业间可以参加共同配送企业间和利益关系。5）组织人员、车辆、设备、技术等。6）协调和政府之间的关系，争取获得政策支持。案例六1.射频识別系统由射频

7、标签、射频识读器和计算机网络系统三部分构成。2.工作过程ETC系统识读器通过发射天线向外发射无线电载波信号,装冇射频标签的汽车进入发射犬线的工作区时，射频标签被激活，将自身信息经天线发射出去；识读器对接收到的信号进行解调解码：送后台计算机系统进行相应的处理。3.ETC优点：①路桥收费电子化，通过银行自动转账完成，杜绝了人丁收费的随意性和收费款项的流失。②路桥管理信息化，提高了路桥车辆通行能力，增加了路桥的使用效率。③车辆通过收费点时不停车，节约了车主的时间，提高了服务水平。④消除车辆阻塞，减少了汽车废气的排放，减少环境污染。

8、⑤系统冇极强的应用扩展潜力，英他管理系统可以共享其中的部分数据信息。案例七1.所谓POS系统是PointofSale系统的简称，也称为销伟时点信息管理系统。POS系统是指利用光学式H动读取设备读取条码，在销售商品时按照商品类别读取商品销售信息（商品名、单价、销售数量、销售时间等）、进货、配