物流系统信息共享的细节研究

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1、物流系统信息共孚研究摘要：本文针对物流系统信息共享的细节展开研究，为了避免“牛鞭效应”，信息共享是非常有必要的。共享的信息可从内容和密级上均可分为三类，两种分类方法既有交叉又有区别。通过第三方物流企业建立综合信息平台实现信息共享，各成员企业的地位不同，金业内部工作人员的责任领域也不同，因此需要分别设定访问权限和可访问的内容。最后还提出了儿种信息共享的激励机制。关键词：牛鞭效应，信息共享，供应链1物流信息共享的必要性牛鞭效应，是指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时,无法冇效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越來越大的波动，此

2、信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。可以将处于上游的供应方比作梢部，下游的用户比作根部，一旦根部抖动，传递到末梢端就会出现很大的波动。因此,营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”，它是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。为了解决“牛鞭效应”问题，信息共享的理念应运而生。只有实现真正意义上的信息共享，才能降低这种由于信息不对称而带来的风险成本，使供应链中的各个企业结成战略同盟伙伴

3、，分享本企业的信息，获取成员伙伴的信息，形成一个完善的信息共享圈，共同提高供应链整体的抗风险能力和效率效益。2信息共享的范围为实现供应链成员企业间物流合作的顺利实施，需耍明确物流信息的共享范围，保证共享信息既有助于物流合作的开展，又不损害各成员企业间的关系和利益，特别是各成员企业的机密信息。根据供应链物流的构成耍素，需耍共享的信息主要包括以下几个方而：一、作业层信息作业层信息主要是针对物流活动的作业状态而言的。如订单的下达、接收状况，以及物资的采购情况、生产制造情况、运输配送情况等等，大多是已执行完毕或正在执行中的进程，属于一种作业状态的查询记录。此外还有包装、装卸、流通加工等相关信息

4、，这些信息可确保消费者、供应商、分销商能及时了解其产品在流通过程中的状态，确保产品能在止确的时间、正确的地点交给正确的用户。如果具中发生意外能够及时地加以补救，减少客户的损失同时避免企业的信誉度下降。二、管理层信息①仓储信息。仓储信息主要反映了各成员金业的库存现状，共享仓储信息可以有效利用各节点企业的仓库库位，能在一定程度上抑制“牛鞭效应”，提高供应链成员仓库的利用率，降低库存成木。②供应链成员企业的物流机械设备状况信息。物流设备状况信息包扌舌运输车辆、包装机械、加工设备、装卸设备等等，以及这些设备的当前使用情况。通过共享这些信息，可以实现对这些资源的统一调配和合理利用。三、战略层信息

5、1、销售数据信息。通过销售数据可以来分析销售趋势、顾客偏好和顾客分布等，从而决定库存水平、运输计划安排等。销售数据还包捞物流服务运作的成本及利润信息，财务营销阶段报表等，一般都屈丁企业的核心机密。2、决策计划信息。主要包括经营决策、市场预测、运输实施方案等等，是各成员企业在市场竞争中生存的锦囊和指挥棒，通常情况下只冇各企业的高层管理者才有权利做出决策和计划。3信息共享的形式如果信息仅在各成员企业之间互相传递，并由成员企业自身来决定传递的信息内容及方式，供应链系统就不能从整体上把握信息的流向及内容，这种缺乏宏观调控的结果会导致系统内信息的混乱和无序，甚至导致管理失控，达不到供应链物流的整

6、体I■办同优势。因而，必须采用一种相对集屮的信息控制方式以达到供应链系统屮信息共享的目的。作业层信息作业八作业层信息评理找信息（战略肚伯息）地位重要的企业成员地位不重要的成员图1笫三方物流企业综合信息平台关系图信息集屮控制方式是将供应链物流金业需要共享的信息集屮在一个综合的信息平台，由第三方物流企业统一管理。各成员企业根据权限对其进行操作，完成相应的物流服务。I佃综合信息平台的捉供者只能是集成化物流服务商，即第三方物流企业，因为在集成化物流系统中，集成化物流服务商是起主导作用的专业化要索，它不仅是实施物流服务的组织者、协调者、控制者，同时还是集成化物流服务方案的规划者、设计者，更是集成

7、化物流系统运作过程的指挥者（屮心），既肩负着对集成化物流系统内外部信息进行整合与处理的任务，也担负着对整个系统的协调工作及保持着与顾客的实时联系，所以第三方物流企业才能成为综合信息平台的提供者。根据在供应链物流系统中所处地位和功能的不同，成员企业从综合信息平台提取的信息层次不同。一般而言，地位不重要的成员从综台信息平台提取和传输的均为作业层信息;地位较为重要的成员企业提取的是作业层信息、管理层信息,上传的作业层信息、管理层信息以及战略层信息。在