活跃在烟草基层的80后

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1、活跃在烟草基层的80、90后昨L1的我们还背着书包穿梭于校园里，在图巧馆看书，在自习室里自习，下课后和同学聊着八卦新闻，周末约着一起吃饭、逛街，打游戏，嘻笑声和欢闹声一片一片。如今我们己经是随州市烟草人家庭的一份子了，这对我们刚毕业的80后、90后來说既是机遇乂是挑战,在今年严峻的就业压力下，我们能进入烟草这样的企业，说明我们是上帝的宠儿，我们一步入社会就有了一个很好的发展平台，因此我们是幸运的。但是同时我们也面临着巨大的挑战，在此Z前我们并没冇接触过烟草，对烟草公司的工作更是一无所知，我们不确定我们在学校学的东西能否

2、发挥作用，我们能否胜任这份新工作。我们就是带着喜悦和忐忑的心情开始了我们的新生活。烟草公司的核心就是卷烟营销，而专卖管理为营销保驾护航，所以基层部所的工作是烟草工作的重中Z重，耍想工作做的好，就耍从基础层做起。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志劳其筋骨，饿其体献・.・”所以我们一來就被分到了各个基层部所，从此各基层部所的岗位上活跃着我们80、90后的身彩。开始我们一直以为卷烟营销属于被动销售，经营户要什么烟就订什么品牌的烟，这应该很简单，事实上营销卷朋也要讲究策略，港烟销售并不是盲目的，有品牌搭配、数量限制,述有新品推

3、广上柜等一系列的要求，并不是随心所欲的。卖烟的基础是认识各种品牌的卷烟,能识别包装特征，知道卷烟的批发价、零售价，因为卷烟零售户很多都是农村的，订烟时各种称呼都有，有的连烟具体名字都不知道，只知道卖多少钱，有时候说一盒的价钱，有时候说一条的价钱。比如第一次访销时一位零售户打电话说要7块的烟15条，我当时就慌了神,不知道他说的是哪个晶牌的烟，问他叫什么具体什么名称，他也说不出，只说是卖7块，黄色的包装盒，说了半天我也不知道是什么烟，后来还是一位老同事告诉我他说的是红金龙（硕黄佳品）批54块一条，零售价7块一盒。这种情况我

4、们新來的都会遇到，我们认识到卷烟销伟也是要做足功课的，不仅要认识各种卷烟，还要熟悉白己的客户，知道他们的人致需求,这样订烟时不仅不慌不乱还可以适当的提些合理建议。万事來头难，但是这并没有打消我们的积极性，我们与身俱來有种不服输的性格告诉我们，我们不是那么容易被打败的，在各种挑战而前，我们依IH是喜欢在工作Z余和同事叶叶槽，分享下工作上的新奇事，谈谈工作经验，抱怨一下繁朵工作任务的长不大的孩了。作为基层客八经理，每当繁杂的工作任务下达，我们总是忍不住捂著嘴偷偷抱怨儿句,然后又要马不停蹄奔去了我们的“地盘”。无论农村市场还

5、是城网，服务区域中客户数量多,分布广，我们没有先进的交通工具，骑着电动车或是是自行车，每天奔走在各个零售客八之间，了解客户的慕木信息，与形形色色的长辈们谈论着“生意经”，为完成公司销售任务,也为最人化这些大朋友们的收益。我们表面看来成天嘻嘻哈哈，但是对待T作上的每一件事还是很严肃认真地。在推进公司新品上柜率的进程中，习惯了单一化品牌需求的零售客户往往很难理解公司的各项詁牌培育策略，他们不愿意打破这种稳定的销售形势，宁愿在既得利益的小圈圈里打转，我们暗地里都认为他们是“老顽童”，面对客户的不理解，我们也会使出我们的铁手腕

6、，我们没事时多和客户话家常，诉说我们的不容易，一边打亲情战，一边蝎尽所能把公司的策略转换成最适合客户理解的通俗字眼，一遍遍的分析它的优势，强调公司的相关策略，软硬兼施，每说服一个客户我们都会白豪的说，好有成就感呀！当然工作不会总是一帆风顺，冇时候一点客观原因都会造成客户经理和客户的误会，比如说客户的星级评定是有严格标准的，很多标准都是和经营户口己的情况比较，也耍靠经营户口己争取，例如木刀的订货量、订货金额要比上个刀多，省内烟和省外烟的比例等等，这些客户经理都是不能掌控的，但是冇的客户星级上不去硬要找客户经理说理，有时候

7、辿到特别固执的客户任你怎么解释都听不进去，其至还在电话里开骂，这时候真是感觉特委屈，只能耐着性子边安抚边解释。等终于平息了，我们乂感叹：该多想想办法解决才行呀！作为基层管理所的专管员，任务主要就是管理许可证、开展市场检杏，规范经营户的经营行为，查处市场违法''三烟”，捉高市场进化率，为卷烟营销保驾护航。许可政管理包括许可证办理、注销、延续，无证户管理的等，这些事情在我们眼里一看就会，但是要做好它还是要本着认真仔细的态度，光说新办许可证就包括好多客户的基本信息，一不小心填错一个电话号码就会给以后的工作带来很多麻烦。而各种

8、材料都冇条条框框的，签字不能签错地方，时间有严格控制，这对我们80、90后有些口由、张扬的个性来说确实是一种约束。初次接触专卖管理，听说可以查获违法“三烟”，好想去尝试，总感觉有为民除害的意味，是一件很有使命感的工作。但是专卖市场通过近儿年的管理已经不像以前一样假烟到处都是了，在以前卷烟市场的检查几乎不需检查技巧，而随着现在市场越