湖南工业大学商务策划学重点及题型

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1、第一章商务策划概述第一节策划的概念、属性及要素一、策划的概念3•决策思维说【P4】商务策划是经济组织为了谋求自我牛存的最佳环境和由场竞争的必要优势而进行的创新粮或精密粮的决策思维方式。三、策划的要素（五点）【P5】1•策划的主体2•策划的对象3.策划的环境4.策划的资源5•策划的方法第二节商务策划的产生与当代发展一、交换产生“商务”【P7】商务：一切以利益为目的、以交换为手段、以货币为表现的个人或组织活动。四、策划的当代发展趋势【P10】三个阶段：1•自发阶段（点子时代人20世纪80年代屮期〜90年代初期2•自觉阶段（战术策划时代人20世纪90年代中后期3.学科建设和职业化

2、阶段（战略策划吋代）：21世纪以來第三节商务策划的基本原理［P14］（并均理解）策划的奇正原理二、策划的系统原理三、策划的博弈原理四、策划的裂变原理【P18】策划思路的不断延伸和丰富，产生了一系列的变化，使得策划方案的过程更加完善与生动。五、策划的整合原理六、策划的简易原理第四节商务策划特征与原则一、商务策划的四大特征【P20】1・一定的虚构性2.相对的新颖性或精密性（1）相对丁策划人或决策者D己以前的思维新颖或更加精密（2）相对于实施对象和区域发展新颖或精密1•相对的超前性2.可操作性=可行性二、商务策划的五大原则【P21】1・利益主导原则2•创意创新原则3•整体策划原则

3、3.客观可行原则4.随机制辽原则第五节商务策划功能与运用领域一、策划的主要功能4•决策功能[P24]决策功能就是帮助商务策划主体谋划、探索、设计多种备选方案。二、策划的商务作用【P25】1.对于个人主体，商务策划的作用主要表现在（1）提高岗位职能（2）提高决策质量2•对于企业组织主体，商务策划的作用主要表现在（1）改变企业发展方式(2)避免企业死丁•非命(3)节约企业资源(4)提高企业发展速度第三章创新思维的本质与过程第四节策划思维的基本过程二、典型的“思维过程说”1.“三境界”法[P70]第-境界——“昨役西风凋碧树，独上西楼，望尽天涯路”，是对口标、对象和环境的高视点、

4、多角度、全方位的观察(搜集)、整理和分析。第二境界——“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，是根据经验、标准、规律等参考系统对前阶段经过分解列举的各个关联要点进行筛选、判断，是不断地去伪存真、去粗存精的艰辛过程。第三境界一一“蓦然冋首，那人却在，灯火阑珊处”，是经过不断的探索、比较、验证的思维过程，终于顿悟开朗的创新时刻。2.5W2H法[P70]How——怎样实施？即用什么样的方法进行？Howmuch——达到怎样的水平？或需要多少成本？3•行停法[P71]创立者：美国创造学家阿里克斯•奥斯本4.六顶思维帽法【P71】白帽：纯白，纯粹的事实、数字和信息。红帽：刺目的红，情绪和感

5、觉，包括预感和直觉。5•头脑风暴法【P71](并均理解，会有灵活性题口，关键词：全体讨论)第五节创新思维技法与类型【P72】(1)研究类创新技法如观察法、实验法、模拟法、假说法、归纳法和演绎法等。(1)激励类创新技法侧重于激发新奇构想，开拓思路出位发散。(4)组合类创新技法侧重于根据目标原则，将网个或以上的因素巧妙组合，从而获得具有整体功能的新成果。第四章创意原理与基本规律第二节创意的基本规律一、创意的基本规律【P78】1・择优律1.相似律就是对客观事物中存在着大量相似的现象加以研究和运用，以实现创造意图的规律。3•综合律4.对应律二、创意实现的原则1.USP原则【P80】

6、基本要点：(1)每一则广告创意必须向消费者“说一•个主张，必须让消费者明白，购买广告中的产品可以获得什么具体的利益”(2)所强调的主张必须是竞争对手做不到的或无法捉供的，必须说出英独特Z处，在品牌和诉求方面是独一无二的(3)所强调的主张必须是强而冇力的，必须聚集在一个点上，集中打动、感动和引导消费者来购买相应的产品2.R0I原则【P81】提岀者：世界广告大师、著名的DDB广告公司创始人伯恩巴克达到ROI必须貝体明确地解决以下五个问题：①策划创意的目的是什么？②广告创意做给谁看？③有什么竞争利益点可以做广告承诺？有什么支持点？④本策划的主体有什么独特的个性？⑤选择什么传播媒体

7、是合适的？受众的突破口或切入点在哪里？第三节创意过程与技法【P82】(理解)二、创意的过程[P83]1•收集原始资料(信息)1.仔细整理、理解所收集的资料3.认真研究所有材料4.放开题目，放松自己1•创意出现3.对冥发的创意进行细致的修改、补充、锤炼、提高第五章策划思维分析与运用第一节策划思维的结构状态二、思维程序(过程)【P99】八个字：搜集、整理、判断、创新第二节思维导图及其运用1・因果图[P101]运用在商务策划思维的开始阶段。三个显著的特征：(1)是对所观察的效丿应或考察的现象有影响的原因的直观的表示(2)