电子商务概论模拟试卷7

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1、电子商务概论模拟试卷7一、填空（20分）1.物流配送中心将是具冇独立法人地位的专业化、社会化的组织机构,这一机构将服务于一个以上的（)o2.物流信息化信息化包括商品代码和数据库的建立、（（）等。3.我国网上证券交易模式冇（）、（4.搜索引藥按其工作的方式分为两类：（）、（）、销售网络系统化和）两种。5.物流网络化的趋势有两层含义，一是（）;二是（）的推出，真正预示着我国网上保6、2000年3月9日，国内首家电子商务保险网站（险时代的来临。7、目标策划通常有三个方而的要求：（）、（）、（）o&网络消费者的购买动机基本上可以分为（）和（）两大类。9、（）是目前为止电

2、子商务发展最快的一•个领域。10、网上银行口前有两种不同层次的模式（)011、网上直接调査用的最多的是（）,另外还有实验法。二、单选（10分）1.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A、浏览产品下班B、选购产品C、订购产品2.全球定位系统的简称是（）A.GTSB.POSC.EDT3.-卜•列不属于物流系统的设计目的是（）D、信息发布D.GPSA.向客户提供优质的物流服务B.最低的物流成本4.Del1计算机公司是全球最著名的（）A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet服务提供商C.最快的速度D.运输战略5.（）位于生产企

3、业生产活动的开始，其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。A.企业内部物流B.企业釆购物流C.企业销售物流D.企业退货物流6.阿里巴巴中国交易市场是全球（）电子商务的品牌。A.企业与政府B.企业间C.企业与消费者D.消费者与消费者7.下列哪个方而不属于网络营销的内容（）A、网上市场调查B、网上消费者行为分析C、网上促销和网络广告D、网站Logo图标的设计8.网上商丿占要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一卬象，所以（）是最重要的事情。A、商店的商标B、漂亮的页而C、优惠的价格D、绚丽的动画9、网上市场调研的方式不包括（）A、电子邮件B、网上焦点座谈C、发放问卷D、

4、BBS10、在Internet±,典型的电子支付方式包括（）A、电了货币支付方式B、电了支票支付方式C、银行R支付方式D、牡丹R三、解释名词（20分）1、网络营销2、电子政务3、第三方物流4、BtoB电子商务5、网络营销策划6、电子支付四、简答题（30分）1、电了政务的具体内容是什么？2、电子商务下物流的特点是什么？3、网上市场调研的内容是什么？4、电子商务对安全的要求及一般对策有哪些?5、网上证券交易的特点是什么？五、案例分析（20分）通用汽车公司的网络营销通用汽车公司是世界上最大的汽车公司，屈《财富》全球500强Z首。它是由威廉.杜兰特于1908年9月在别克

5、汽车公司的基础上发展起来的，成立于美国的汽车城一底特律。通用汽车公司在美国本土共有六个轿乍分部，分别为别克分部、奥兹莫比部、卡迪拉克部、雪佛莱部、旁蒂克部及GMC部，另外在世界各地还有不少分公司。一直以来，通用汽不公司的产品始终在用户心冃中享有盛誉。通用汽车公司以巨人的人力资金投人，全力建设自己的网站(www.gm.com)。通用汽车公司将网站视为客户信息，客户联系技术，以及客户经济状况的采集窗口，乂是企业与客户联系的纽带，同吋作为企业“客户信息管理”系统的外延。其站点是技术、艺术与营销策略的有机组合体。它以渗透性的表现手法，成功地将企业的市场定位、品牌树立、服

6、务承诺、产品优势、竞争力等各种信息化解在各层页面上，具备很强的商业感召力。1.以人为本的营销理念企业成功最基本的原则就是市场和客户。通用汽车在其品牌优势的基础上，致力于建立和强化与公众的关系，利用互联网的辐射力开展关系营销。在首页的醍目位置，设计者没有将各款超豪华汽车做为主角，而是替代以一些來自卅:界各地、风情各异的日常主活屮的平民形象。这种“抑汽车帝王之尊，扬平民百姓之贵”，看似错位的设计，恰恰准确地表达了通用汽车的“关系唯上，客户至尊”的营销主题，同时寓冇通用的客户遍及全球、通用的产品适合不同人群的含义。通用汽车公司的网站的设计，始终体现了这一营销主题。这种

7、以人为本的营销理念，明显起到网络营销中化解客户戒备心理、消除企业与客户距离、引起客户内心共鸣的作用。2.丰富的信息内容在信息组织脉络上，分为产品介绍、企业介绍和汽车导购。网站上，不但有通用汽不公司的一般介绍，而且还有经销商的评价。通过通用汽车公司的网站，客八不仅可以了解到公司的发展、起源、历史、产品的特点，通用汽车公司的产品跟其他产品的性能、价格比较，通用汽车各种产品的报价单，以及通用汽车公司在销售和服务过程屮对社会和客户所做出的承诺等等知识，还可以了解到很多跟汽车相关的其它知识。如在通川汽车中国网站上，就冇面向内地及香港市场销售的别克、欧宝、凯迪拉克及雪佛兰等

8、产品的相关信息，以及客户