电子商务概论模拟试卷5

《电子商务概论模拟试卷5》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、电子商务概论模拟试卷5一、填空（20分）1．物流公司要建立起合理化的网络配送体系。设点布网时必须尽可能覆盖所有关联客户尤其是()。2．物流信息化信息化包括商品代码和数据库的建立、()、销售网络系统化和()等。3．网上证券交易模式有()、()两种。4．搜索引擎按其工作的方式分为两类：()、()。5．电子商务下新型物流配送中心的特点有仓储立体化、()、()、()。6、就过程来说，网络营销应包括（）、()、电子交易和网上客户支持服务。7、目标策划通常有三个方面的要求：（）、（）、（）。8、网络消费者的购买动机基本上可以分

2、为（）和（）两大类。9、（）是目前为止电子商务发展最快的一个领域。10网上银行目前有两种不同层次的模式（）和（）。二、单选（10分）1．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A、浏览产品下班B、选购产品C、订购产品D、信息发布2．全球定位系统的简称是()A．GISB．POSC．EDID．GPS3．下列不属于物流系统的设计目的是()A．向客户提供优质的物流服务B．最低的物流成本C．最快的速度D．运输战略7．下列哪个方面不属于网络营销的内容（）A、网上市场调查B、网上消费者行为分析C、网上促销和网络广告D、

3、网站Logo图标的设计68．网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。A、商店的商标B、漂亮的页面C、优惠的价格D、绚丽的动画9、网上市场调研的方式不包括（）A、电子邮件B、网上焦点座谈C、发放问卷D、BBS10、在Internet上，典型的电子支付方式包括（）A、电子货币支付方式B、电子支票支付方式C、银行卡支付方式D、牡丹卡三、解释名词（20分）1、电子商务2、电子政务3、第三方物流4、网络银行5、网络营销策划四、简答题（30分）1、电子政务的具体内容是什么？2、电子商务下物流的

4、特点是什么？61、网上市场调研的内容是什么？2、网上商务信息查询的技巧有哪些？五、案例分析（20分）海尔集团的网上营销1.1海尔集团公司简介1.1.1海尔集团公司背景海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短的十五年时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工业

5、销售收入实现215亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国6家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。以“先难后易”的战略，坚持打海尔品牌出口。海尔现已在海外发展了62个经销商，36000多个经销点，产品批量出口到欧美、中东、东南亚等世界十大经济区域共90个国家和地区，1999年，海尔品牌出口创汇1.38亿美元。目前已在海外设厂5个，在建的有8个，向国际化大企业的目标迈进。1999年4月，三位一体的美国海尔宣告成立，海尔在国际化的道路上又迈出了坚实的一步。海尔的经营理念是海尔集团从实践中总结出来

6、的具有较强的哲理性和实用性的新理念，是海尔文化的重要组成部分。（1）企业管理a海尔定律（斜坡球体论）企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力他就会下滑，这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC管理”即海尔模式。6b.80/20原则即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即“关键的少数制约次要的多数”。（1）市场观念“市场唯一不变的法则就是永远在变”，“只有淡季的思想，没有淡季的市场”、“卖信誉不是卖产品”、“否定自我，创造市场”。（2）名牌观念a

7、名牌战略。要么不干，要干就要争第一。b.国门之内无名牌。（3）质量观念高标准、精细化、零缺陷、优秀的产品是优秀的人干出来的。（4）售后服务理念用户永远是对的。（5）海尔发展方向创中国的世界名牌。1.1.2海尔发展电子商务的过程1999年1月，世界经济论坛年会对企业在全球化进程中提出的三点要求：·要有一套有应变能力的管理体制；·要开发出全球知名的品牌；·要有网上销售的战略。根据世经论坛对全球化企业的要求，海尔在1999年3月提出了三个转移：企业内部组织要适应外部组织变化，从原来直线职能式的管理转移到市场链式的管理；从

8、国内市场向国外市场转移；有一套网上销售的策略，提出由制造业向服务业转移。同时海尔根据三个转移对企业内部组织结构进行了调整，成立了物流、商流、资金流和海外推进本部。这一切都为电子商务做好了储备。电子商务的关键是商务。现在欧洲的电子商务公司普遍不如日本，原因在于全球电子商务在技术上没有多大差距，差就差在商务上。企业现在做的大量工作，特别是商流整合之后，主要要解决