全国2009年4月高等教育自学考试公共关系策划试题课程代码00645

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1、全国2009年4月自学考试公共关系策划试卷(课程代码00645)一、单项选择题(本大题共24小题，每小题l分，共24分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．在我国历史上，“策划”这个词的直接出现大约是在【】A．西周B．汉代C．唐代D．宋代2．把决策程序划分为情报探索、方案拟定和方案选择三个阶段的人是【】A．哈罗德·孔茨B．林德布洛姆C．赫伯特·西蒙D．赫兹伯格3．下列选项中体现科学策划时代特点的是【】A．策划建立在大量信息基础之上B.策划的内容对象多在政治、军事领

2、域C．策划思维具有明显的经验性D．策划思维具有模糊性4．在公关发展中，所谓“英雄策划”时代实际上就是【】A．古代的策划B．近代的策划C．现代的策划D．当代的策划5．下列选项属于聚合思维特点的是【】A．流畅性B．多向性C．逆向性D．比较性6．在社会学和公共关系学著作中，人们最常用的“民意”是指【】A．社会舆论B．公众舆论C．大众舆论D．新闻舆论7.在公关策划准备工作中，对公众进行分类的主要依据是【】A.策划项目B.公众特点C．策划方式D．公众地域8．决定公关策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是【】A．组织领导水平B.创意质量

3、C.员工状态D．公众态度9．一般而言，策划与创意之间关系的正确表述应是【】A.二者等同B．二者相互包含C．策划包含了创意D．创意包含了策划10．在公关策划创意的方法中，最早出现的方法是【】A．信息开发法B．智力激荡法C．争当第一法D．目标扫描法11．从工作特点上看，公关活动是一种【】A．知识与劳动呈密集状态的延伸性工作B．知识与劳动呈发散状态的延伸性工作C．知识与劳动呈密集状态的突击性工作D．知识与劳动呈发散状态的突击性工作12．如果组织的公关活动目标是提高产品的美誉度，那么比较适宜的传播形式应是【】A．电视广告B．报纸产品介绍C．产品

4、展销会D．消费指南手册13．公关策划是创造性思维劳动．其劳动的物化形态是【】A．公关活动B.策划书C．公关传播D．公关广告14．公共关系是一种以协调公众关系为主要职能，以塑造良好的组织形象为目的的【】A．经营手段B．经营管理艺术C．领导艺术D．系统方法15．公关战略的核心内容是【】A．战略重点B.战略步骤C．战略指标D．战略目标16．股东对组织的首要形象要求是【】A．服务优良B．拥有名牌C．富有实力D．业绩优秀17．公共关系广告语创意的前提是【】A．服从公关广告主题B．服从公关广告内容C．服从公关广告形式D．服从公关广告选题18．在谈判

5、双方产生矛盾时，最好的选择就是运用【】A．让步之计B．妥协之计C．缓兵之计D．针锋相对的策略19．人际性公共关系专题活动包括社交活动、谈判活动和【】A．宣传活动B．组织活动C.促销活动D．营销活动20.下列有关“公关危机事件”的理解中，错误的是【】A．这些事件无需有针对性的公关活动也能妥善解决B．这些事件都是有可能直接或间接地置组织于危难之中的偶发事件C．这些事件的处理效果将直接或间接地影响组织的生存与发展D．这些事件的发生与处理都与组织的公关活动密切相关21．危机事件公关策划最基本的原则是【】A．事先防范B．公众至上C．及时沟通D．兼

6、顾法律22．部门型公关策划公司的机构设置包括客户部、市场部、创作部和【】A．新闻部B．媒介部C．广告部D．销售部23．生产企业的公关策划就是要启动企业与外部对象之间双向交流的机制，花大力气促进建立在利益关系和协作关系基础上的社会心理方面的【】A．互助关系B.互动关系C．双赢关系D．协作关系24．旅馆服务具有两个鲜明的特点．即旅客的多样化和【】A．旅客的同一化B．旅客需要的单一化C.旅客需要的单纯化D．旅客需要的多样化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码嗔写

7、存颢后的括号内。错选、多选、少选或来选均无分。25．公共关系的活动程序包括【】A．公关调查B．公关策划C．公关案例D．实施传播E．效果评估26．创新思维过程理论包括【】A．顿悟论B．聚合论C．过程论D．发散论E．整体论27社会组织所面对的顾客市场主要有【】A．消费品市场B．工业品市场C．公众市场D．中间商市场E．政府市场28．按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因，可以将突发危机事件分为【】A．有形损失危机事件B．无形损失危机事件C．内部危机事件D．外部危机事件E．人为危机事件29．公关策划人的个人素质是指一个合格的公关策划

8、从业人员所必须具备的【】A．体质B．品格C．性格D．知识E．能力三、名词解释(本大题共6小题，每小题2分，共12分)30．公关策划方法31．多元策划时代32．横向思维33．访谈调查法34．公共关系广告35．