电大专科行政管理《公共关系学》期末考试总汇

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1、6723《公共关系学》期末复习题一、判断题1.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。×2.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。×3.美国一份调查显示，拥有25人以上的公共关系公司为中型公司。×4.出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。×5.公关谈判的第一阶段是概说阶段。×6.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。√7.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。√8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。×9.在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态

2、延伸。×10.新闻写作要有事实根据，简明扼要，并突出趣味点。√11.整合营销传播是20世纪80年代以来在西方风行的营销理念和方法。×12.在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱的好方法。×13.首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。√14.在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。×15.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。√16.引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。×17.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。√18.侧

3、重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。×19.股东关系是一种分散于外部的内部关系。√20.事业单位跟政府一样，具有唯一性，因此不需要进行公关活动。×21.《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。√22.与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。×23.人际传播的参与者必须为两个人以上。√24.公共关系是一门综合性的应用科学。√25.公共关系公司除了提供全部的公共关系服务之外，还提供专门技术性的单项服务。√26.瑞典“爱立信”公司的“沟通就是关怀”属于祝贺广告×27.服

4、务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。√28.公关在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。√29.产品形象是整个组织形象的基础。√30.与其他调查方法比较，文献调查法能够超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息。√31.2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。×32.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。×33.谈判双方真正争夺的利益范围是协议区。√34.CI设计一经导入，就不可改变。×35.公关人员的素质应该是性格、品德

5、、智慧、教育和经验的组合。×36.召开新闻发布会，发表演讲等活动策划，属于交际型公共关系。×37.国家规定，学生只能到社会附近的学校上学，这一现象，凸显了事业单位公关活动相对落后这一特点。×38.名人演讲、作报告通常会跟公众保持社交距离。×39.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。√40.最早提出CI概念的是德国设计师。×41.1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。×42.辐射式传播的特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。√4

6、3.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。√44.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身。√45.企业与政府、事业单位不同，它需要面对两方面的公众。×46.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。×47.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，一般尊贵的客人在右边，主人在左边。√48.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。×49.公关调查主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查。√50.坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，最好采用双脚斜放式坐姿。×51.CI包括三

7、个部分，即MI、BI和VI，所以在设计过程中要考虑到系统性原则。√52.当社会发生重大问题时，一般的传播媒介进行沟通已经行不通，为此需要进行协商对话。√53.男士的燕尾服，女士的旗袍等都属于正装。×54.广播和电视都不受文化程序的限制，老少皆宜。√55.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。×56.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。√57.在演讲结束，利用感情激昂、动人心弦的语言将演讲推向结束，引起听众激烈掌声的方式是幽默式。×58.技术型角色是公关部门从事专项

8、技术的业务工作人员，他们是最普通的、最基层的公关人员。×59.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。√60.在人际交往