《人力资源开发与管理》重点复习题及答案

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1、《人力资源开发与管理》重点复习题1.简述人力资源开发与管理的含义和特点。人力资源开发与管理的含义：从两个方面理解：1、对人力资源外在要素——量的管理。即：根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。2、对人力资源内在要素——质的管理。就是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。总之，人力资源的开发与管理，指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想

2、、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。人力资源开发与管理的特点：综合性实践性发展性民族性社会性2.简述人力资源开发与管理的目标和任务。具体讲，人力资源开发与管理的目标和任务是：1、取得最大的使用价值2、发挥最大的主观能动性3.简述四种人性假设的内涵及其对管理的意义。人性假设是指管理者在管人时对员工工作动机的基本看法，是管理者实际存在的管理指导思想。（一）经济人假设（X理论）核心思想：人的行为在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬。相应管理措施：⑴管理就是完成生产任务；⑵工

3、人的任务就是干活；⑶调动职工积极性的办法就是金钱刺激⑷对多数人采用强制惩罚的办法。典型如泰勒的“科学管理”（二）社会人假设（人群关系理论）核心思想：调动人生产积极性的因素不是人们在工作中得到的经济报酬，而是良好的人际关系。管理措施：⑴既要关心生产，更关心人；⑵重视人际关系的改善，形成人的归属感⑶实行参与管理，不断改善上下关系；⑷提倡以集体奖励为主。（三）自我实现人（自动人）假设（Y理论）核心思想：人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力和才能充分发挥出来，人们才能感到最大的满足。人格才能臻于完善，适宜的工作环境、工作条件能够使劳动者充分发挥自己的潜能

4、和才能，能够充分的“自我实现”。（四）复杂人假设（超Y理论、Z理论、权变理论）核心思想：人的需要在不同情况下和不同的年龄阶段，其具体表现形式是不一样的。每个人的需要和潜力，将随环境的改变、年龄的增长、知识的积累、地位的改变以及人际关系的改变而不断变化。管理措施：⑴管理者应根据工作性质，职工特点、环境三者合理的配合，因人、因事、因地而异。⑵一成不变的、普遍使用的、最好的、万能的管理模式是不存在的。4.人与事的矛盾分哪几个方面?其产生的客观原因是什么?人事矛盾的一般规律：人与事的矛盾是人事管理的基本矛盾。1、事的总量与人的总量的矛盾2、事的类型结构与人的能力结构、素

5、质类型的矛盾3、具体岗位与个人资格素质的矛盾人事矛盾产生的客观原因：1、无论人或事都处在动态的发展之中2、人和事的发展变化不可能完全同步3、人或事存在着个体差异性4、人与事的具体搭配受许多客观条件的限制5.互补增值原理有什么现实意义?并举例。内容：人力资源个体之间在能力、性格、经验、创造性等各方面各自发挥优势，扬长避短，互相补充，以使人力资源系统最优。通过个体间取长补短而形成整体优势，达到组织目标。互补的内容：知识互补、性格互补、能力互补、年龄互补、关系互补、性别互补。一是。不同的知识结构的人思维方式不同，他们互为补充，就容易引起思想火花的碰撞，从而获得最佳方案

6、。二是。在气质方面应刚柔相济，比如一个组织中既要有踏踏实实的“管家型人才”，也要有敢闯敢冲的“将军型人才”和出谋划策的“协调型人才”。三是。即一个组织中应集中各种能力的人才，既有善于经营管理的，也有善于公关协调的，还有善于搞市场营销的和做行政人事的等。四是性别互补。既发挥女性细心、耐心的优势，又展示男性粗犷、坚强的一面，各展其优，各挥所长。五是年龄互补。一个组织中，既要有经验丰富、决策稳定的老年人，也要有精力充沛、反应敏捷的中年人，还要有勇于开拓、善于创新的青年人。不同年龄段的人相互补充，组织效率会更高。6.同素异构原理说明了什么？并举例。内容：同样数量的人，用

7、不同的组织网络联结起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得完全不同的效果。系统优化——通过组织、协调等，达到1＋1＞2的效果（通过合理的组织结构，先进的组织文化，减小内耗，扩大凝聚力，形成合理，实现整体功能大于部分功能之和。）7.举例说明能级层序原理对人力资源开发与管理的意义。内容：指具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的位置上，给予不同的权力和责任，实现能力与职位的对应。要求：（1）能级管理必须按层序，级”不能随便分设，正三角的能级结构最为稳定。不能人浮于事，“用最少的人办最多的事儿，多一个人就多一个故障因素”）（2）不同的能及应该表现出不同的权、责、利和

8、荣誉。（3）能级对应是一