推销疑难问题解答1

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1、1、店老板：这个抗菌产品价格比你们清凉的价格还高，肯定不好卖，我不进背景分析：店老板面对我们推NCK新品时经常会提出类似的拒绝话语，从上述分析：首先该市场应该是我们的老客户，而且妮爽CQ产品销售得较好，同时从客户的话中看出客户对价格比较敏感，包括对CQ价格的不满意（认为高），很可能其是以沿海的劣质低价产品相比照，同时其将NCK和CQ进行比较,客户以为新品价格一定要比新品便宜，最后，客户担心的核心是怕不好卖。对策：（1）首先是以良好的客情关系沟通，感谢赞扬其销售妮爽很好，对我们工作的支持（2）其次是要明确告知对方，NCK不能和CQ相比较（特别是沿海产品），NCK有独特的

2、定位和产品特点，是充分的市场调查的结果，能满足市场的中等需求。（纠正错误的思想观点）（3）再次，任何产品都有生命周期，随着CQ的全面分销，也逐渐存在老化的现象，利润逐渐降低，我们新品上市期间重点选择会员客户和大客户，利润高有保证。（4）最后，可以暗示我们的NCK在某个客户销售较好（如定单例证），同时再宣讲公司的零风险政策。答案：★老板，您CQ就是卖得好，是我们最忠诚的经销商了，您也知道，我们丝爽的产品都是独立包装，进口材料，质量非常稳定，虽然贵点但您卖得放心，回头客也多，您看，我们的妮爽抗菌产品成型棱角分明，内部独立包采用进口的全周封包装，和一般的包装相比，在使用时手

3、不会接触表面，更卫生，而且其抗菌的功能档次更高。我们新品都是重点投放给您这样的大客户，零售价一般都在5。5元/包，保证您有很好的利润空间，您看★镇的客户老李上次都各进了10包，今天都各补了一件，今天我也帮您各配1提，只要您宣传，没有卖不动的货。。。。真要是3个月卖不动，我们会一如既往地坚持我们零风险的承诺,包退包换。OOOOO2、店老板：还要进，你看，我妮爽基本上都卖齐了，货架都摆不下了。铺货员：老板，我想这不应该成为您不进货的理由，因为消费者有对这种产品的消费需求，现在春节已经过去了，天也越来越热了，这样您这种礼盒类产品销量肯定要少一些，您不妨腾出个位子放这种产品,

4、这样还能为您挣取更多的经营利润呢。由于是第一次进货，我建议您先少进一点，放一件还是两件？4、店老板：我以前进过这个产品，但我花了好长时间才卖完。铺货员：消费者对新产品都有一个接受的过程，原来是消费者第一次接触这种产品，而对该产品的内在质量还不是太了解，现在消费者都已经非常了解这种产品了，原来需要一个月卖完的产品，现在用不了一个星期肯定能够卖完，今天您不妨再留几件。哦，对了，今天我还带了这种产品的宣传画，给你的商店也装饰一下，消费者看到这种产品的宣传画，您再顺便给推荐一下，产品卖不好才奇怪呢。5、店老板：我这里现在已经有了你们的两个品种，不想再进别的了。铺货员：既然您这

5、里有两个品种，这就说明这里的消费者已经接受了这些产品。您肯定知道每一种类型消费者的需求并不是完全一样的，同样的消费者在不同的时侯他的需求也是不同的，因此我们只有为消费者提供更多的选择余地，才能够更好地满足消费者的需求，也只有这样你才能获取更多利润。所以我建议您把这种产品也进一些。6、店老板：我不想进这种大规格的产品。铺货员：老板，我们的这种大规格产品主要是针对一些特殊的家庭研制开发的，由于有些家庭成员较多，对这种产品他们主要是做菜用的。据我了解我们这里有好多家庭为了买这种大规格产品，大都到理家很远的农贸市场去采购，而且有些人为了减少采购的次数，每次的购买量也都非常大。

6、如果我们能够为这些家庭消费者提供这种产品，他们不就不用再跑那么远去采购了吗？这样您的赢利水平也就提高了。7、店老板：这种规格在我的店里卖不动。铺货员：老板，我知道这种规格在您的店里不是卖得最快的，在别的商店卖得也不快。尽管顾客不多,但总是有人购买，如果大家都不卖这种产品，而就您自己销售这种产品的话，你的顾客不是比别人就多了吗？再说了，这些顾客来你的商店也不一定只是为了买这一种产品才来的，他肯定还会顺便购买一些您的其它的商品的。8、店老板：我并不需要每个品种都要进够两到三个规格，我不能同大商店竞争。铺货员：老板，调查显示：当消费者不能及时发现他们需要的产品时，40%的消

7、费者选择推迟购买，60%的消费者选择到其他商店购买，愿意看到到手的利润拱手让人吗？我想别人有的您有，别人没有的您还有，这才是您最好的选择。9、店老板：现在我不想进，等有人来问的时候我再进。铺货员：老板，您这样不仅会使您在有人购买这种产品时失去一个销售机会，而且还会让您的老顾客去您的隔壁或对面店铺去买这种产品。请您用心回顾一下，我们推出新品牌的记录：当我们推出陶严时,也并没有人事先提出要这种产品。而现在这些品牌已经为您贡献了很大的销售量和利润。所以，我们有充分的理由相信，这种新品牌会获得同样的成功的。10、店老板：我并不需要全部三种规格，我先进一种规格