店铺备用金和现金管理条例

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1、店铺备用金及现金管理条例一、实行店长负责制。（-）店长负责备用金的领用和使用管理，并对公司负责。（二）店长负责监督收银员收银、核实收银款项与电脑账是否吻合，负责交接班的管理和监督。（三）店长负责门店现金缴存银行、与公司财务部出纳人员的对账工作。（四）店长负责门店的所有资金安全，负责留存现金的保管，门店保险柜钥匙和密码的保管与使用。（五）店长需协助公司财务部出纳人员不定期到店查验备用金情况。二、备用金管理（一）备用金领用1、门店备用金限额元整（大写元整:）。门店开业前一天，以店长借款的方式到公司总部财务部借支。首次零钱由总部财务部负责兑换，

2、以后各店备用金的换零由店长自行负责，如遇节假日大促销备用金不足，店长可提前申请临时备用金，临时备用金需在促销结束后归还财务部。2、店长需根据单班营业额大小分配给收银员作为收银备用金，并由收银员填写《备用金明细交接表》，签字确认后用于门店收银找零使用。（二）备用金兑换门店备用金需进行兑换时，收银员不得私自兑换备用零钱，须由店长或店长授权人员进行兑换。（三）备用金交接门店收银备用金实行定员定额制，收银员进行交接吋，应扣除自己管理的备用金放至指定钱袋，并在《备用金明细交接表》上注明，签字确认。（四）备用金使用范围门店备用金仅用于顾客找零时使用，

3、不得挪用，不得用于门店其他开支或费用。三、收银管理（一）基木工作要求1、收银人员上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换钱币。2、收银员在收银前应整理好收银工具，检查钱箱是否有遗漏钱币，核对备用金数额，然后输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。3、收银人员在收银吋不得离开收银台，当特殊情况需要离开收银台吋，应退出收银系统账户，并请店长或店助予以代班。4、收银员严禁将营业款带出收银台，不得随意打开钱箱查看数字和清点现金。5、收银员要熟悉店内的特色服务和商品，了解商品信息和促销活动，主动进行二次推荐。6、严格依照收银员基本服务用语规范，做

4、好唱收唱付：您好！收您多少，总共多少，找您多少，请拿好！谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！7、晚班员工要做到下台前清点现金(首先从而额最小的开始点起，点完后要复核一遍)，打印《收银系统销售汇总表》和《第三方支付系统收款汇总表》，然后与店长办理交接，最后关闭机器，丿占长存放现金至保险箱，关掉电源，检查口0联网系统，方能锁门离开。8、收银台上不得摆放任何除收银工具以外的物品。9、要一单一清，每笔交易都耍打岀小票并随找零双手递与顾客，对顾客不要的小票要当场撕毁，不得保留。(-)紧急事项的处理1、为顾客结算时发生错误(1)真诚的向顾客道歉，立即纠正

5、并解释原因；(2)如果收银小票已经打印，应立即收回，并将正确的收银小票双手递给顾客，再次道歉；(3)请顾客在作废的收银小票上签字，并登记入册，请丿占长或丿占助签字；(4)向顾客的合作表示感谢。2、顾客携带现金不足或临时退货(1)应当好语安慰，不要让顾客难堪，并建议顾客办理不足部分的商品退货；(2)如果顾客临时退货，应热情、迅速地为顾客办理退款手续；(3)如收银小票己经打印，请顾客在收银小票上签字，并登记入册，请店长或店助签字确认；(4)商品退货有店长或店助协助办理。3、顾客在结账时，如因某种原因将一些商品留在收银台上，收银员应及时将顾客不

6、需要的商品登记，然后归位到货架上，避免不必要的损耗。4、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时，应委婉地向顾客解释并及时统计述原；5、当扫描不出商品条码时，应将商品放在一边，带其他商品扫描完毕后，一起改用手工输入，不能使用不同条码的同价商品代扫入机。6、取消扫描、重扫商品，必须由丿占长或丿占助进行操作；7、门丿占突然断电时，店长或店助应监督收银员进行手工记账收银(一人收银一人记账），正常营业后应及时盘点断电期间钱款和商品，把销售信息录入电脑。四、交接班管理（-）交接班时确认收银机钱箱及周围

7、没有遗漏的现金；（二）交接班时要清点收银款项，按照《备用金明细交接表》登记现金，签字确认后，留足规定限额的零钱备用金后，营业现金上交店长或店助，并请其签收、存入保险柜内，次日14:00之前由店长将今日00:00至今日24:00营业钱款一起存入指定银行账户。今日营业款每满5万元，店长应安排当日存一次。到今日营业款全部缴存完毕,店长通过钉钉填写《店铺营业款缴存单》与财务部岀纳对账。店长应将存款凭条与昨H班组收银报表的汇总金额进行核对无误后，装订一起上交财务部岀纳处（一周交一次，遇节假日顺延）。1、早班交接：店长与当班收银员当而交接钱款与收银报

8、表后，放入小钱箱上锁加封条，再放入保险柜内。2、晚班交接：店助与当班收银员一起将当班收银钱款和收银报表当而交接后，放入小钱箱上锁加封条，再放入保险柜内。4、保险柜钥匙保管：丿占长和丿占助各一把