三级秘书实际操作题汇总

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1、秘书三级考试试题卷册二：卷册二：操作技能第一部分案例分析第一.二题，每题30分，共60分第一部分案例分析（第一.二题，每题30分，共60分）说明：第一.二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放说明：第一.二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。一.请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方共找出至少一、请看录像，找出录像中秘书

2、行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少15处。录像略找出15处）。二.请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方共找出至少二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少15处。录像略找出15处）。第二部分工作实务第一.二.三题，第一.二题各15分，第三题20分，共50分背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几第二部分工作实务项任务。背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的一.15分几项任务。电子邮件一、（15分）收件人：ga

3、oye263.net便条主题：起草公文高叶：高叶：为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。请你今天下午两点在你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部公司培训教室，向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事门发文，宣布对这起事故的处理意见依据《员工管理条例》，给予除名处理。项。行政经理苏明谢谢××年×月×日行政总监：苏明附：材料××年×月×日我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于×年×月×日，现年×岁。夏明在×二、（20分）年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房

4、内吸烟并将烟头扔在地便条上。21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库高叶：时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况，特别是负责处理《新班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此项目进展报告》和资料的赵大明将文件带回家中，被其妻子孙看到（赵妻恰在次事故造成的直接经济损失约×万元。考生根据试题内自定日期我们的竞争对手公司工作），结果致使用权我们公司的秘密被泄露。请你向我说明：二.15分便条1.在

5、处理保密文件时应注意什么？高叶：2.赵大明错在哪里？前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作3.这类秘密以何种形式存在？人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措4.你应从中接受吸取哪些教训？施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就行政总监：苏明预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。××年×月×日谢谢。三.（15分）行政经理高叶：苏明××年×月×日公司即将召开2005年年会，会期是2005年12月22日至25日，与会人员是公三.2

6、0分便条司部门经理以上的管理人员，共计100人。会议将要讨论通过2005年的决算报高叶：告和2006年的预算报告，并研究2006年公司人力资源管理战略规划。请为此我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签次会议拟写一个筹备方案。合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白谢谢色复印纸打印。这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。另外，行政总监：苏明下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我××年×月×日说明。谢谢。行政经理卷二操

7、作技能标准答案及评分标准苏明××年×月×日案例分析2005年11月国家职业资格三级选择题一.参考答案1.上班前锻炼没有预留准备工作的时间，致使服装不规范（×）4.加强调查研究，提高信息的可信度和可能度；2.能够提前制订接待工作计划（√）5.注重利用现代化信息开发工具，建立人机配套的信息网络开发系统；3.匆忙中落下了支票领取单（×）6.讲究信息开发技艺，围绕中心开发，抓住热点开发，针对难点开发，争取超前4.接待工作计划不够完整，缺少具体的日程安排，且事先未与对方确认日程（×）预测开发.突也特色开发。5.能主动提出给客人

8、购买小礼事宜（√）二.参考答案6.不应与领导沟通时急于插话（×）1.（1）收到文件.资料后及时签发.登记，尽可能快捷地将文件传给相关人员；7.坐姿不端正（×）（2）在传递前和传递过程中注意保密；8.旅游观光活动准备的不充分，没有及时与对方联系（3）提醒处理信息的时间及保密要求；9.办公桌凌乱，常用通讯录等常用办公物品没有放在手边（×）（4）特殊