秘书三级中的四级的操作题

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1、（六）工作实务题示例背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。便条钟苗：　　安装在电脑上的刻录机坏了，公司准备再购买一台。请你介绍一下刻录机的主要性能指标，并且说明刻录机使用的注意事项。 行政经理  苏明  2007年3月2日 参考答案：1、刻录机的主要性能指标（1）数据传输速度。（2）缓存容量（3）兼容性2、刻录机使用注意事项（1）安装时要注意散热。（2）保持清洁。（3）避免记得录机长时间工作。（4）刻录过程中要注意不执行其他程序、不对刻录机面板按键进行任何操作、不随意关闭刻录软件。（5）及时取出盘片。（八）工作实务题示例背

2、景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。便条钟苗：　　公司准备上一条微波炉生产线，打算采用观察法、询问法获得有关市场信息，作为决策的依据和参考。请你向我介绍观察法、询问法的优缺点。　　谢谢！                                      行政经理  苏明                                         2006年12月6日参考答案：1、观察法的优点方法简单、灵活，获得信息较为客观，适于对环境情况的了解，适于对人物、事件实际状况的了解。2、观察法的缺点不易收集到深层次信息，

3、获得信息量有限，效果受观察能力影响。3、询问法的优点灵活、实用；直接交流、沟通；能获得有价值信息；能获得语言或非语言信息。4、询问法的缺点信息收集者要有一定能力；获取信息的质量受询问技巧的影响；费用高、时间较长、规模小，书面询问复杂、难掌握。便条钟苗：为规范公司对于文件的收集和整理的行为，公司拟召开一次座谈会。请你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我。谢谢。行政经理 苏明2007年3月15日参考答案：备忘录发自：秘书钟苗发给：行政经理苏明日期：2007年3月15日主题：会议文件收集整理的要求和内容，会议文件立卷归档的意义内容：

4、1、收集会议文件资料的要求（1）确定会议文件资料的收集范围（2）收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。（3）选择收集文件资料的渠道，运用收集文件资料的不同方式方法。（4）与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续；及时采取措施补救毁损的文件资料。（5）收集整理过程中要注意保密。2、需收集的文件资料（1）会前准备并分发的文件。包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件。（2）会议期间产生的文件。包括决定、决议、议案、提案、会议记录、会议简报等。（3）会后产生的文件。包括会议纪要、传达提

5、纲、会议新闻报导等。3、会议文件的立卷归档会议文件资料的立卷归档概念解释。会议文件立卷归档的意义主要有以下四点：第一，保持会议文件之间的历史联系，便于查找利用。第二，保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。第三，保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。第四，保证会议秘书工作的联系性，为档案工作奠定基础。（六）工作实务题示例背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。便条钟苗：　　安装在电脑上的刻录机坏了，公司准备再购买一台。请你介绍一下刻录机的主要性能指标，并且说明刻录机使用的注意事项。 行政经理  苏明  2007年3月2日

6、 参考答案：1、刻录机的主要性能指标（1）数据传输速度。（2）缓存容量（3）兼容性2、刻录机使用注意事项（1）安装时要注意散热。（2）保持清洁。（3）避免记得录机长时间工作。（4）刻录过程中要注意不执行其他程序、不对刻录机面板按键进行任何操作、不随意关闭刻录软件。（5）及时取出盘片。便条高叶：　　为了进一步开拓产品市场，增强产品的市场竞争能力，扩大产品销售，需要掌握大量的有关信息，作为分析研究、制定策略的基础。因此，请你完成下面几项工作：　1.说明信息收集的范围。市场信息产品信息消费者信息各种贸易信息国家政策信息　2.说明信息开发的形式。　3.说明你准备采用哪

7、种形式开发信息。　4.开发的信息材料要复印5份给相关部门，请说明复印应注意的事项。开机预热盖好盖板保持清洁　　谢谢行政经理苏明2006年9月9日参考答案：1.本题满分15分。2.信息收集的范围包括市场信息、产品信息、消费者信息和各种贸易信息。3.信息开发的形式有：剪报、索引、目录编制、文摘、简讯、调查报告。4.准备使用的信息开发方式：调查报告。5.复印注意事项：使用复印机前，开机预热；盖好盖板；保持复印机玻璃台清洁。4.背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的工作任务之一。便条高叶：公司最近新招了一批员工，准备为他们购置电脑等办公用品与

8、设备，请你计划一下采购办公用品的工作程