质量管理体系运行现状及改进方案2

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1、青岛纺联控股集团有限公司质量管理体系运行现状与改进对策公司领导：为更好的推进集团公司质量管理工作，根据集团公司建立并运行质量管理体系的愿景，结合每年的内部审核、管理评审以及第三方监督审核情况，对照ISO9001标准的规范要求和公司质量手册的相关规定，ISO9000工作组在对当前体系运行状况进行初步评估的基础上，对今后体系运行的改进提出了几点建议，呈报公司领导。第一部分：ISO9000质量管理体系ISO9001是ISO9000族标准中唯一一个用于认证的标准，它从保证顾客的利益出发，提出了对公司质量管

2、理体系的要求。它是各类组织质量管理体系建设的基本要求，也为质量管理体系的评价提供了基本准则。ISO9001标准针对的质量管理体系目标是保证产品质量，增进顾客满意，因此，标准所描述的质量管理体系过程始于顾客要求，终于顾客满意。36图示1：以过程为基础的质量管理体系模式采用质量管理体系是青岛纺联控股集团有限公司的一项战略性决策，是与品牌发展战略，市场一体化战略协调统一的管理举措。持续改进是管理体系提出的要求，也是公司内部管理和自我发展追求的目标。国际标准中持续改进的含义是：通过改进和强化管理体系达到提

3、高组织各种绩效的目的。因此，公司要经过不懈的努力才可能使管理体系具备符合性、充分性、适宜性和有效性，达到质量绩效的不断提高。完善和持续改进公司的质量管理体系，可以更好地实现手段与目标的一致性。36第二部分：质量管理体系监督审核1监督审核1.1审核概况公司ISO9001：2008质量管理体系第二次监督审核于2011年5月9-10日实施，世通认证公司审核组按照管理体系审核计划，利用1天半的时间，随机抽样的方式，完成了对我公司质量管理体系运行情况的监督审核。1.2审核目的是否符合GB/T19001-20

4、08idtISO9001:2008标准要求，确定是否可以继续保持证书。1.3审核范围棉花的进口与销售；纱线、家纺面料及服装面料的设计开发、生产、销售和服务；针织、梭织服装及家纺产品的设计开发、生产（外包）、销售和服务。1.4审核依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准；体系文件及相关的合同；有关的强制性法令、法规和技术规范等。1.5审核结论青岛纺联控股集团有限公司ISO9001：2008质量管理体系基本符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准要求

5、，可以保持证书。1.6不符合项本次审核没有开出不符合项。362关于复评2.1证书有效期：2008年8月20日至2011年8月19日公司质量管理体系2008年8月20日通过山东世通认证有限公司认证发证，2010年2月5日换证。2.2复评时间：2011年7月下旬质量管理体系认证证书有效期为三年，获证组织必须于证书有效期（我公司为：2011年8月19日）到期之前，完成复评工作。2.3复评与监督的区别：ISO9001质量管理体系初审和复评都是全条款，全要素，全流程的审核，按照ISO9001：2008标准全

6、部条款审核。第三部分：质量管理体系运行概况公司ISO9000工作组携手市质协管理咨询中心历时4个多月，按照《质量管理体系运行计划内容》展开工作，协调集团公司相关管理部门、产业板块和市场板块，共同完成了本次监督审核前期准备及审核配合工作。由于集团领导的高度关注和具体指导；各管理部门、直属公司相关领导大力支持；各板块体系推进人员艰辛的努力，使得监督审核工作任务得以完成。在此，工作组表示衷心的感谢和诚挚的敬意。1实施GB/T19001：2008质量管理体系运行计划2010年12月山东世通认证公司发出20

7、11年1月份实施监督审核通知，公司组成ISO9000工作组。36进行了内部审核实施的策划，经领导确认后，组织实施。附表1：GB/T19001：2008质量管理体系运行计划内容序号工作内容完成期限01现场调查：了解公司调整后组织架构和部门设置；各层次和区域职能划分调整；管理及产品实现过程变化情况2.1402由公司管理层、认证领导小组确定管理者代表，确定质量管理体系组织机构及其相应的职责和权限03对产业板块纺纱基地现场质量管理现状进行调查2.1504对质量管理体系文件架构进行策划，确定需编制的质量管理

8、体系文件清单并分工编写05评审确定企业的质量方针和目标/各层次和区域质量目标及相应指标06GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系标准基础知识及审核知识现场培训（30人，1日）2.1607对产业板块织布基地现场质量管理现状进行调查2.1808完成质量管理体系文件换版编写（手册、程序、作业文件）2.21~2.2309体系文件培训，对体系文件初稿进行修改，讨论，定稿2.2410根据质量管理体系文件确定并编制体系所需记录表格2.2511现场指导各板块全面运行