语音短信业务整体推广方案

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1、业务介绍企划概要优劣势分析目标受众市场定位推广目标整体策略广告策略新闻公关活动推广操作流程媒体计划费用预算语音短信是福建省移动开发的一项类似语音留言的业务，介于语音和短信功能之间，同时具有系统自动回拨、短信通知被叫接听留言、短信通知主叫留言结果等主要功能。其他具体功能如下：1、定时发送功能2、留言自动排队功能（户入的留言按照时间顺序排列）3、语音短信的回复、保存、删除、转发功能4、黑名单功能5、选择语音短信接收方式（系统自动回拨或者短信通知接听留言）业务介绍6、管理台功能（系统设立管理员对客户语音短信进行监听、删除）操作流程：业务介绍资费标准：福建省范围内：客

2、户发送、接听和转发短信资费为0.2元/2分钟，2分钟后，0.1元/分钟福建省外：客户在省外接听语音短信，除收取语音短信的基本费用外，另外加收客户的漫游费和长途费。企划概要劣势：语音和短信是目前用户最能够接受沟通方式，要使语音短信成为一种大家认可的消费习惯和生活方式，不是短期内可以实现的；语音短信在使用方式上没有语音和短信那样便捷，这很大程度上减小了用户使用的积极性，且业务没有试行阶段，对产品真正接受度以及市场容量还有待评估。目标受众经过前期完整的市场调查，对业务尝试性最高的是收入较高、平常短信使用频率较高的时尚人群,商务人群和学生表示愿意尝试的比重也较高，因此

3、移动语音短信的核心受众目标是短信使用频率较高的时尚人群、商务人群以及学生。目标受众市场定位语音短信作为语音通话和短信之外新的沟通方式，根据市场调研，会发短信的人群往往苦于输入文字的麻烦，而且短信给人的感觉较冰冷，没有感情色彩，根据市场需求细分的结果，定位为“省去输入文字的麻烦，更生动的情感沟通工具”。推广目标在全省范围内实现1000万的收入整体推广策略语音短信所面临的行销课题：前期推出语音短信时如何使产品一鸣惊人，提高认知度，引起消费者对语音短信的消费欲望；在市场教育中，如何通过广告和公关手段把语音短信的概念和功能清晰准确地传达给目标受众；语音短信业务特点决定

4、了其体验式的传播手段以及口碑式传播途径，怎样有效地促进目标受众消费体验是个重要课题。语音短信的业务特点决定了其推广策略的方向，该业务属于感受型产品，要使消费者接受这一沟通方式一定得导入体验这一环节。因此在推广上分为两个阶段进行：1、在前期主要是概念的导入期，提高语音短信的认知度，通过良好的广告诉求和一系列的广告宣传方式力求使语音短信闪亮登场。同时为了短期内达到一定用户量以起到带头示范作用，应采取体验试推广活动，将很好地发挥口碑效应加速语音短信普及进程。（具体活动方案见后）整体推广策略整体推广策略4、在终端摆放DM、张贴海报以及设易拉宝作为宣传的辅助手段；5、推

5、广周期：5月中旬－7月上旬整体推广策略广告策略移动语音短信的宣传推广基本上采用分阶段、分步骤的广告传播策略,每个阶段推广有所侧重，平面表现争取以系列稿形式推出。广告策略上将分为两个阶段进行。第一阶段广告策略上主要目的是迅速推出语音短信产品概念，高调地通过广告表现吸引目标受众的目光。第二阶段广告策略上注重对语音短信功能进行系列展示，对每个具有吸引点的功能通过平面表现完整地传达给受众。广告策略广告目标：提高认知度，加深记忆，引起消费欲望。广告诉求点：化繁为简、情感交流、时尚*主要强调语音短信是一种新的交流情感的沟通工具，比短信更加便利（省去输入的麻烦）、有感情色彩

6、，且能够弥补语音通话的不足（如打不通、不方便直接说）时间：4月中旬－6月中旬广告策略第一阶段广告传播：传播目的：迅速提升关注度传播主题：语音短信，真情发送百分百传播时间：4月中旬－5月上旬传播内容：要让目标受众认识到语音短信的用处，必须把该产品的应用情景准确地传达让受众接受,平面宣传以系列稿形式在媒体上较密集地投放，使语音短信登场有一鸣惊人效果。系列宣传应用情景标题：“告白的话，说出来”“想念的话，说出来”“问候的话，说出来”“抱歉的话，说出来”广告策略第二阶段广告传播：传播目的：让受众对语音信箱有更深入功能

7、了解，加深记忆。传播时间：5月上旬－6月上旬传播主题：语音短信，随心所欲地沟通传播内容：针对语音短信各项具体功能进行阶段性地宣传。每个阶段以一个功能作为主要卖点打出去，让受众对每个吸引点关注。各个卖点功能：“无需按键，有声沟通”“语音短信，沟通人性化”“语音短信，一个也错不了”“更大的沟通容量，一次说个够”新闻公关新闻公关的目的主要是介绍语音短信，对市场进行教育，将新的消费方式生活情趣传达给消费者。公关主题：语音短信，可以“说”的短信语音短信，“听”的感觉真好时尚沟通――语音短信语音短信，真情的味道语音短信，喜欢的话说出来语音短信，原汁原味的感觉语音短信让短信

8、更人性化在推广的两个阶段除了媒体上的宣